Inhoud
De foutmelding "Helaas is Chrome gestopt" die sommige van onze lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy S9 dwarszit, is eigenlijk een melding die gebruikers vertelt dat Google Chrome crasht. Chrome is een vooraf geïnstalleerde app die door Google is voorgeschreven om bij elk Android-apparaat te worden geleverd. Het is een webbrowser zoals Samsung Internet die u gebruikt om een webpagina of site te openen of er doorheen te bladeren. Net als alle andere vooraf geïnstalleerde applicaties, kunt u deze niet zomaar verwijderen om het probleem op te lossen of de foutmelding te verwijderen. Je moet er iets aan doen.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je telefoon om dit probleem op te lossen, zodat je je telefoon probleemloos kunt blijven gebruiken en ook Chrome kunt gebruiken zonder te worden begroet door de foutmelding of crasht. Maakt u zich geen zorgen, dit probleem is over het algemeen een ondergeschikt probleem en u kunt het zelf oplossen zonder hulp van anderen. Ik zal de oplossing met u delen die we hebben gebruikt om dit probleem aan te pakken, dus als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel soortgelijke problemen ondervindt, lees dan verder, aangezien dit artikel u misschien op een bepaalde manier kan helpen of een ander.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Hoe Galaxy S9 te repareren met Chrome dat blijft crashen
App-gerelateerde problemen zoals deze zijn eenvoudig op te lossen, maar bij deze probleemoplossing zullen we proberen grondig te zijn, dus we gaan uit van de basis, ervan uitgaande dat dit probleem tijdelijk is en wordt veroorzaakt door enkele kleine storingen.
Eerste oplossing: start je Galaxy S9 opnieuw op
Een herstart kan altijd problemen oplossen die worden veroorzaakt door enkele kleine storingen, dus dit zou het eerste moeten zijn dat u zou moeten proberen, vooral als het de eerste keer is dat Chrome crasht op uw telefoon of de foutmelding krijgt.
Druk op die aan / uit-toets om uw apparaat opnieuw op te starten en daarna de app te openen. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de gedwongen herstart uit te voeren, die veel effectiever is dan de normale herstart.
- Houd het volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt.
Hierdoor wordt de telefoon opnieuw opgestart en zodra deze actief wordt, opent u de app om te weten of het probleem zich blijft voordoen en zo ja, gaat u verder met de volgende oplossing.
RELEVANTE POSTS:
- Hoe u uw Samsung Galaxy S9 opnieuw opstart in de veilige modus en problematische apps verwijdert (eenvoudige stappen)
- Hoe Galaxy S9 te repareren "Helaas is de telefoon gestopt" -fout [uitgebreide gids voor probleemoplossing]
- Hoe Galaxy S9 te repareren "Helaas is Facebook gestopt" bug [gids voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy S9 kan geen sms-berichten verzenden vanwege de foutmelding 'Helaas is berichten gestopt'
- Hoe spiegel naar tv op Galaxy S9 te screenen met de Samsung Smart View-app
Tweede oplossing: kijk of het wordt veroorzaakt door een app van derden
Er zijn momenten waarop apps van derden ervoor zorgen dat vooraf geïnstalleerde applicaties crashen en dat is wat u in dit gedeelte moet verifiëren. Om dit te doen, moet u uw apparaat opnieuw opstarten in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
- Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
- Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
- Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.
Als de app niet crasht terwijl uw telefoon zich in deze modus bevindt, zoekt u welke app het probleem veroorzaakt en verwijdert u deze:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
- Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-apps weergeven.
- Kraan VERWIJDEREN > OK.
Bepalen welke app het probleem veroorzaakt, is voor veel gebruikers vaak een uitdaging. U moet dus apps verwijderen die u onlangs hebt geïnstalleerd of apps die u vóór het probleem hebt geïnstalleerd.
Aan de andere kant, als het probleem zich nog steeds voordoet, zelfs in de veilige modus, of als het nog steeds aanhoudt nadat u dit hebt gedaan, moet u doorgaan naar de volgende procedure.
Derde oplossing: Chrome opnieuw instellen
Als het om applicaties gaat, betekent een reset dat de cache en gegevens worden gewist en dat is wat u met Chrome moet doen, aangezien de eerste twee procedures het probleem niet konden verhelpen. U kunt uw bladwijzers, browsegeschiedenis en gedownloade bestanden kwijtraken, dus maak een back-up van de gegevens die u niet wilt verliezen.
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
- Kraan App Manager.
- Zoek en tik op Chrome.
- Kraan Opslag.
- Kraan CACHE WISSEN.
- Kraan Gegevens in cache.
- Kraan DOORZICHTIG.
Dit is de meest effectieve oplossing voor bijna alle app-gerelateerde problemen, maar er is geen garantie dat dit in alle gevallen zal werken. Dus als het probleem hierna blijft bestaan, zal de volgende methode het probleem zeker oplossen.
Vierde oplossing: Master Reset
Als de derde oplossing het probleem ook niet oplost, heeft u op dit moment geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen. Als u een reset uitvoert, wordt uw apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen, maar worden ook al uw bestanden en gegevens verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden die u niet kwijt wilt raken.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat het probleem met uw apparaat hierna is verholpen. Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Galaxy S9-klokproblemen: tijd op statusbalk blijft bevriezen, verandert de tijd vanzelf vooruit, alarm op klok-app gaat niet af
- Tien eenvoudige manieren om de Galaxy S9 "Helaas, Android-toetsenbord is gestopt" -bug te repareren
- Hoe Galaxy S9 te repareren "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" bug [gids voor probleemoplossing]
- Galaxy S9-geluidsmeldingen voor e-mail werken niet, Outlook-app geen meldingsgeluid voor prioritaire afzenders
- Wat te doen als uw Samsung Galaxy S9 niet wordt herkend door uw computer? [Gids voor probleemoplossing]
- Wat te doen als uw SD-kaart niet wordt gedetecteerd op uw Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)
