De #Samsung #Galaxy # S9 is een vlaggenschiptelefoon die vorig jaar werd uitgebracht en die populair is geworden bij consumenten vanwege de vele uitstekende functies die deze biedt. Dit is een IP68-gecertificeerd apparaat dat een aluminium frame met Corning Gorilla Glass aan zowel de voor- als achterkant gebruikt. Het heeft een Super AMOLED-display van 5,8 inch, terwijl onder de motorkap een Snapdragon 845-processor is gecombineerd met 4 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 aanpakken die vastzit in Android-herstel na een Android Pie-updateprobleem.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 vast te zetten vast in Android-herstel na Android Pie-update

Probleem: Ik heb ervoor gekozen om mijn S9 gisteravond bij te werken wanneer daarom wordt gevraagd. Na de update heb ik mijn pincode ingevoerd zoals gevraagd en het ronddraaiende ontgrendelingspictogram stond een hele tijd op mijn scherm. Na verschillende pogingen, het invoeren van de pincode, het draaiende pictogram, ontving ik het bericht "Android Recovery", met verschillende opties voor wat nu te doen ... .. "probeer het opnieuw, zacht opnieuw opstarten, fabrieksinstellingen herstellen", enz. Ik heb het opnieuw geprobeerd & zacht herstart… .geen verandering. Er wordt nog steeds om een ​​pincode gevraagd en vervolgens een draaiend ontgrendelingspictogram. Ik werd zojuist gewaarschuwd dat ik "9 pogingen" had, anders zal mijn telefoon zichzelf resetten. HELPEN!!!!

Oplossing: Aangezien dit waarschijnlijk een softwaregerelateerd probleem is, zullen we onze inspanningen voor probleemoplossing concentreren op de software van het apparaat. Voordat u doorgaat met de onderstaande stappen voor probleemoplossing, moet u de microSD-kaart van de telefoon verwijderen als deze is geïnstalleerd.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit specifieke geval moet doen, is een zachte reset. Hiermee worden meestal problemen opgelost die worden veroorzaakt door kleine softwareproblemen, omdat de telefoonsoftware wordt vernieuwd. Dit wordt ook wel een gesimuleerde batterijtrek genoemd, omdat de telefoon wordt losgekoppeld van de batterij.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of de telefoon succesvol opstart.

Zorg ervoor dat u de juiste pincode invoert

Wanneer de telefoon met succes een software-update ondergaat, moet u meestal de pincode invoeren die op het apparaat is ingesteld. Als u de juiste pincode invoert, krijgt u toegang tot de telefoon. Een onjuiste pincode zal dit soort problemen meestal veroorzaken.

Controleer met Smart Switch of er een nieuwe update beschikbaar is

Zorg ervoor dat u een reservekopie van uw telefoongegevens hebt voordat u deze procedure uitvoert.

• Download en installeer Samsung Smart Switch die compatibel is met uw computer vanaf http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Sluit de kabel aan op een compatibele USB-poort op uw computer.
• Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op uw mobiele apparaat.
• Laat uw computer alle vereiste stuurprogramma's voor uw apparaat installeren. Dit proces kan enkele minuten duren.
• Open Smart Switch op uw computer en laat deze verbinding maken.
• Als er een software-update beschikbaar is voor uw apparaat, zal Smart Switch u automatisch vragen om een ​​update uit te voeren. U kunt op elk moment op Update klikken.
• Klik op Update om de benodigde bestanden te downloaden.
• Klik op OK om door te gaan.
• Uw apparaat kan tijdens het updateproces een paar keer worden in- en uitgeschakeld.
• Na voltooiing keert het apparaat terug naar het startscherm.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De cachegegevens van het telefoonsysteem worden gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, wat resulteert in problemen op het apparaat. Om te controleren of beschadigde cachegegevens het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het probleem zich blijft voordoen na de reset, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.