Inhoud

• Problemen met Galaxy S9 Plus oplossen met zijn camera die steeds faalt

Vooraf geïnstalleerde applicaties of applicaties die al in uw telefoon stonden toen u deze kocht, zijn diep ingebed in de firmware. Als u er problemen mee ondervindt, bestaat de kans dat ze alleen het gevolg zijn van een firmwareprobleem. Dat zou het geval kunnen zijn met sommige van onze lezers die Samsung Galaxy S9 Plus-eenheden bezitten, die meldden dat de camera in hun apparaten steeds weer faalt wanneer ze een video opnemen. Of ze krijgen het bericht 'Waarschuwing: camera mislukt' of de app sluit zichzelf wanneer ze beginnen met het opnemen van video's.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S9 Plus met een cameraprobleem. We zullen elke mogelijkheid proberen uit te sluiten totdat we kunnen bepalen wat het probleem is. Op die manier kunnen we een oplossing formuleren die dit probleem voorgoed kan oplossen. Als dit probleem echter is begonnen nadat de telefoon is gevallen of lange tijd in water is ondergedompeld, heeft u mogelijk een technicus nodig om te controleren of dit echt een fysieke of vloeibare schade is die dit veroorzaakt. Lees verder om te weten wat u moet doen als u een probleem als dit tegenkomt.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben behandeld. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Problemen met Galaxy S9 Plus oplossen met zijn camera die steeds faalt

De camera die steeds sluit of faalt, kan een teken zijn van een hardwareprobleem dat betrekking heeft op de sensoren, maar we zijn in het verleden problemen tegengekomen waarbij de camera werd beïnvloed door een probleem in de firmware. We kunnen dus echt niet zeker weten wat het probleem werkelijk is door alleen naar de symptomen te kijken; we moeten enkele procedures voor probleemoplossing uitvoeren om te weten wat de echte score is. Hieronder volgen de procedures die u kunt uitvoeren om dit probleem op te lossen. Probeer te zien wat voor jou werkt ...

Eerste oplossing: kijk of dit wordt veroorzaakt door een derde partij

Er zijn momenten dat een applicatie van een derde partij ervoor zorgt dat vooraf geïnstalleerde apps crashen. Dit is het eerste dat u moet weten, want als dit het geval is met uw telefoon, is het probleem vrij eenvoudig op te lossen. U hoeft alleen de applicatie te verwijderen en het probleem is opgelost.

Nu moet u uw telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen. Open in die modus de camera om te zien of deze nog steeds crasht of niet. Als het probleem is verholpen, betekent dit dat er echt een app is die alle problemen veroorzaakt. Zoek uit welke app het is en verwijder deze vervolgens.

Hier ziet u hoe u uw telefoon in de veilige modus gebruikt:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
4. Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
5. Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.

En hier is hoe u apps ervan verwijdert:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
4. Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-apps weergeven.
5. Kraan VERWIJDEREN > OK.

Als de camera echter nog steeds niet werkt wanneer u probeert een video op te nemen, zelfs in de veilige modus, kan het probleem in de camera zitten. Probeer de volgende procedure.

RELEVANTE POSTS:

• Contacten blijven crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus met de foutmelding "Helaas is Contacten gestopt" (eenvoudige oplossing)
• Hoe Samsung Galaxy S9 Plus te repareren die de foutmelding 'Helaas is internet is gestopt' blijft weergeven (eenvoudige stappen)
• Contacten blijven crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus met de foutmelding "Helaas is Contacten gestopt" (eenvoudige oplossing)
• Samsung Galaxy S9 Plus repareren met foutmelding "Helaas zijn berichten gestopt" (eenvoudige stappen)

Tweede oplossing: wis het cachegeheugen en de gegevens van de camera

Het is mogelijk dat het probleem bij de camera zelf ligt en omdat u een vooraf geïnstalleerde app heeft, kunt u deze niet verwijderen of verwijderen zoals die van derden. In plaats daarvan hoeft u het alleen te resetten door het cachegeheugen en de gegevens te wissen. Dit brengt de app terug naar de standaardinstellingen of configuratie en dat zou het einde van het probleem kunnen zijn.

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Apps.
3. Zoek en tik op Camera.
4. Kraan Opslag.
5. Kraan Cache wissen.
6. Kraan Verwijder gegevens en tik vervolgens op OK.
7. Start je telefoon opnieuw op.

Open na deze procedure de camera en probeer een video op te nemen om te weten of deze nog steeds crasht of mislukt en probeer de volgende stap als dit nog steeds het geval is.

Derde oplossing: verwijder de caches zodat ze worden vervangen

Als er corrupte systeemcaches zijn, kunnen sommige apps ook crashen en dit kan de reden zijn waarom dit met uw telefoon gebeurt. Start uw telefoon in de herstelmodus en wis de cachepartitie zodat alle caches worden vervangen door nieuwe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
4. Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
6. druk op Kracht toets om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
9. druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Het opstarten van uw telefoon duurt even nadat de cachepartitie van de inhoud is gewist, omdat deze caches opnieuw worden opgebouwd of opnieuw worden aangemaakt. Als het probleem hierna nog steeds optreedt, heeft u geen andere keuze dan uw apparaat opnieuw in te stellen.

Vierde oplossing: maak een back-up van belangrijke bestanden en reset uw telefoon

Zoals ik al eerder zei, de camera is een vooraf geïnstalleerde app en nadat je alle bovenstaande procedures hebt uitgevoerd en het probleem blijft bestaan, moet je achter de firmware aan gaan. Een reset zal het probleem verhelpen, maar we aarzelen om een ​​dergelijke procedure voor te stellen, omdat u mogelijk enkele van de bestanden die u heeft, kwijtraakt. Op dit punt heeft u echter geen andere keuze, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw bestanden en gegevens en volg deze stappen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. druk op Kracht om te selecteren.
6. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Daar heb je het! Dat is hoe je Factory Reset of Master Reset je Samsung Galaxy S9 instelt. Ik hoop dat dit bericht je op de een of andere manier kan helpen. Als u problemen heeft met uw telefoon en u deze met ons wilt delen, neem dan contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Uw bevroren Samsung Galaxy S9 Plus ontdooien die niet meer reageert (eenvoudige stappen)
• Wat te doen als uw Samsung Galaxy S9 Plus niet wordt herkend door uw computer? [Gids voor probleemoplossing]
• Wat te doen met de Samsung Galaxy S9 Plus die helemaal dood is gegaan en niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy S9 Plus repareren die geen sms-berichten kan verzenden / ontvangen [Handleiding voor probleemoplossing]
• Wat te doen als Galaxy S9 Plus geen agendameldingen maakt bij het gebruik van de Berichten-app