Inhoud

• Google Nexus 6 blijft bevriezen
• De prestaties van Google Nexus 6 zijn vertraagd
• Google Nexus kan geen verbinding maken met wifi-netwerk
• Voorkom onbedoeld ontgrendelen en bellen vanuit zakformaat
• Google Nexus 6 loopt vast bij opstarten na een update
• Google Nexus 6 kan geen mms verzenden / ontvangen
• Google Nexus 6 kan geen e-mails ontvangen
• Scherm van Google Nexus 6 kan niet worden ingeschakeld
• Google Nexus 6 kan niet worden ingeschakeld

Probleemoplossen: Hallo Katie. Ik begrijp dat u hulp nodig heeft bij deze kwestie, maar er is niet genoeg informatie om nauwkeurig te beoordelen wat het probleem werkelijk is. Op basis van rapporten van gebruikers die dit probleem ook zijn tegengekomen, is het mogelijk dat de oorzaak van het probleem de recente update naar Android 5.0 Lollipop is. Ik weet niet of je het al hebt ontvangen, maar als dit probleem onlangs is begonnen, is de update mogelijk zonder je medeweten gedownload en geïnstalleerd.

Er is geen gemakkelijke manier om het probleem op te lossen dat wordt veroorzaakt door mogelijk corrupte gegevens als gevolg van de recente update. U moet echt de volledige masterreset uitvoeren. Het verwijdert al uw persoonlijke gegevens en maakt de interne opslag van de telefoon vrij, maar bovenal formatteert het de gegevenspartitie waarin Android-systeembestanden zijn opgeslagen. Hier is hoe je het doet:

1. Schakel Nexus 6 volledig uit.
2. Houd de toets Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd ingedrukt totdat de telefoon opstart.
3. Markeer met behulp van de toets Volume omlaag ‘Herstelmodus’.
4. Druk op de aan / uit-toets om de telefoon op te starten in de herstelmodus. Je ziet een Android-robot met een rood uitroepteken.
5. Terwijl u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, drukt u één keer op de toets volume omhoog en laat u de aan / uit-toets los. Het Android-herstelsysteem wordt weergegeven.
6. Gebruik de volumetoetsen om ‘Wipe data / factory reset’ te markeren en druk vervolgens op de aan / uit-toets om het te kiezen.
7. Markeer ‘Ja - alle gebruikersgegevens wissen’ en druk nogmaals op de aan / uit-toets om de reset te bevestigen.

Google Nexus 6 blijft bevriezen

Probleem: Het is erg vervelend als je je telefoon niet optimaal kunt gebruiken en dat is mijn probleem, want mijn Nexus 6 bevriest steeds. Ik denk dat het probleem twee weken geleden is begonnen, maar ik dacht dat het niets of een kleine storing in het systeem was en vanzelf zou verdwijnen. Nou, ik had het mis. Nu bevriest de telefoon om de paar minuten, hoewel het soms net zo werkt als voorheen. Als het vastloopt, duurt het een paar seconden tot een minuut voordat ik weer controle over de telefoon heb, dus het is echt heel vervelend. Kun je me alsjeblieft helpen dit probleem op te lossen? - Edgar

Probleemoplossen: Hey Edgar. Ik denk dat het probleem zit met de apps die u gebruikt. Welke apps gebruikte u toen de telefoon vastliep? Noteer elke verdachte app en start de telefoon vervolgens op in de veilige modus om te zien of het probleem zich niet zal voordoen als de telefoon zich in die staat bevindt.

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat een dialoogvenster verschijnt.
2. Tik en houd de optie Uitschakelen ingedrukt.
3. Raak OK aan in het volgende dialoogvenster.

De telefoon wordt opnieuw opgestart en zodra deze volledig opnieuw is opgestart, ziet u de tekst ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm. Open nu elke beschikbare app op uw telefoon om te zien of het probleem zich voordoet. Als dit niet het geval is, begint u met het verwijderen van elke verdachte app totdat u weet welke van de app het probleem veroorzaakt. Volg deze stappen om een ​​app te verwijderen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Alle apps.
2. Tik op Instellingen en vervolgens op Apps.
3. Veeg naar rechts naar het scherm Gedownload.
4. Tik op de app die het probleem veroorzaakt.
5. Tik op Verwijderen en vervolgens op OK.

De prestaties van Google Nexus 6 zijn vertraagd

Probleem: Hoi team. Mijn Nexus 6 wordt tegen het einde van deze maand net 5 maanden, maar ik ben niet tevreden over de prestaties. Tijdens de eerste twee maanden van gebruik was ik tevreden met de razendsnelle snelheid van opstarten tot het laden van apps, films afspelen, gamen en zo meer. Er was nu echter een heel merkbaar verschil in zijn prestaties. Ik heb een upgrade uitgevoerd van een Android-telefoon uit het middensegment naar deze, dus ik weet precies of de telefoon traag of snel is als het gaat om prestaties. Ik ben al jaren een Android-gebruiker, maar ik weet niet hoe ik dit soort problemen oplost, dus ik heb jullie hulp nodig. Wat moet ik doen? - Mike

Probleemoplossen: Hey Mike. We weten niet zeker wat de vertraging van de prestaties van uw telefoon veroorzaakt, maar laten we de veiligste weg nemen om dit probleem op te lossen. De meest voorkomende oorzaak van vertragingen is een app van derden die schurkenstaten is geworden of constant op de achtergrond crasht. We moeten deze mogelijkheid uitsluiten, dus ik wil dat je de Nexus 6 opstart in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat een dialoogvenster verschijnt.
2. Tik en houd de optie Uitschakelen ingedrukt.
3. Raak OK aan in het volgende dialoogvenster.

Bekijk in de veilige modus de prestaties van de telefoon nauwkeurig om te zien of deze is verbeterd. Zo ja, dan is ons vermoeden dat de oorzaak van de slechte prestatie app (s) van derden is. Het echte harde werk begint hier, aangezien u de app moet vinden die het probleem veroorzaakt en deze moet verwijderen.

Als de telefoon nog steeds slecht presteert in de veilige modus of als u de app van derden die het probleem veroorzaakt niet kunt vinden, raad ik u aan de volledige harde reset uit te voeren om de telefoon een nieuwe start te geven, maar vergeet niet een back-up te maken al uw belangrijke gegevens voordat u dit doet.

1. Schakel Nexus 6 volledig uit.
2. Houd de toets Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd ingedrukt totdat de telefoon opstart.
3. Markeer met behulp van de toets Volume omlaag ‘Herstelmodus’.
4. Druk op de aan / uit-toets om de telefoon op te starten in de herstelmodus. Je ziet een Android-robot met een rood uitroepteken.
5. Terwijl u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, drukt u één keer op de toets volume omhoog en laat u de aan / uit-toets los. Het Android-herstelsysteem wordt weergegeven.
6. Gebruik de volumetoetsen om ‘Wipe data / factory reset’ te markeren en druk vervolgens op de aan / uit-toets om het te kiezen.
7. Markeer ‘Ja - alle gebruikersgegevens wissen’ en druk nogmaals op de aan / uit-toets om de reset te bevestigen.

Google Nexus kan geen verbinding maken met wifi-netwerk

Probleem: Hallo allemaal, het probleem met mijn Nexus 6 begon ongeveer 4 dagen geleden en begon met tussenpozen. Waar ik het over heb, is de wifi. Het begon met tussenpozen de verbinding te verbreken en opnieuw te verbinden. Tegenwoordig weigert het verbinding te maken met mijn wifi thuis. Het grappige is dat wanneer ik naar Starbucks ga en verbinding maak met hun netwerk, de telefoon prima werkt, dus ik dacht dat het misschien mijn netwerk was. Mijn laptop kan echter prima verbinding maken met mijn netwerk en dat brengt me in de war. Ik weet niet precies wat ik moet doen om dit probleem op te lossen, dus als u zo vriendelijk wilt zijn om te helpen, zal ik het zeer op prijs stellen. - Maria

Probleemoplossen: Hoi Mary. Android-systemen gebruiken gegevens of bestanden om de kernfuncties te laten werken, maar er zijn momenten waarop deze gegevens beschadigd raken. Het is duidelijk dat uw telefoon verbinding kan maken met andere wifi-netwerken en dat uw eigen netwerk prima werkt, zoals u heeft gezegd dat uw laptop verbinding kan maken. Dus we zullen onze focus op uw telefoon moeten richten. De meest logische stap die u moet doen, is uw eigen WiFi-netwerk van uw telefoon "vergeten". Volg deze stappen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar het gedeelte Draadloos en netwerken en tik op WiFi. Hiermee wordt het menu WiFi-instellingen geopend.
4. Tik op Netwerk vergeten.
5. Start nu uw telefoon opnieuw op.

Na het opnieuw opstarten, wordt het tijd dat u de telefoon laat scannen en verbinding maakt met uw eigen wifi-netwerk.

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar het gedeelte Draadloos en netwerken en tik op WiFi.
4. Schuif de wifi-schakelaar indien nodig naar Aan.
5. Kies uw eigen netwerk als beschikbare netwerken worden vermeld.
6. Voer uw inloggegevens in en tik op Verbinden.

Op basis van uw beschrijving zullen deze procedures werken. Als het probleem daarna echter aanhoudt, wordt het tijd dat u uw netwerkapparatuur, zoals modem en / of router, opnieuw opstart.

Voorkom onbedoeld ontgrendelen en bellen vanuit zakformaat

Probleem: Hallo jongens van Droid. Ik kreeg Nexus 6 als kerstcadeau van mijn man. Het is echt een fijne telefoon vergeleken met mijn 3 jaar oude HTC-telefoon, maar er is een probleem. Als de telefoon in mijn zak zit (ik draag de hele tijd een spijkerbroek), wordt hij automatisch ontgrendeld en ik merkte dat hij ook nummers kiest. Sommige staan ​​in mijn contactenlijst, andere niet. Dus mijn vraag is: hoe kan ik voorkomen dat de telefoon per ongeluk wordt ontgrendeld en bellen via de zak? - Jo

Probleemoplossen: Hey Jo. Een functie die bij Android 5.0 Lollipop werd geleverd, veroorzaakt dit. De functie heet Ambient Display, dat volgens Google "het scherm zal activeren wanneer het apparaat wordt opgepakt of er meldingen binnenkomen". Het is een leuke feature maar zeker voor iemand die de telefoon in zijn broekzak stopt. Dus, hier is hoe u Ambient Display uitschakelt:

1. Schuif de meldingsbalk met twee vingers omlaag.
2. Tik op het pictogram Instellingen (tandwielpictogram).
3. Tik onder Apparaatgedeelte op Weergave.
4. U zou Ambient Display op dit scherm moeten kunnen zien. Tik er gewoon op om de schakelaar op Uit te zetten.

Ik hoop dat dit helpt, Jo.

Google Nexus 6 loopt vast bij opstarten na een update

Probleem: Hallo droid jongens. Ik heb echt je hulp nodig, want de telefoon van mijn vader zit vast op het startscherm. De telefoon is een Nexus 6 en hij heeft me gevraagd alles te doen wat nodig is om dingen op zijn telefoon bij te werken. Er was een update, waarvan ik denk dat deze voor de firmware was, dus ik heb deze bijgewerkt en na het opnieuw opstarten zal de telefoon niet verder opstarten. Ik ben echt stomverbaasd. Ik weet niet wat ik anders moet doen en gezien hoe belangrijk de telefoon is voor het werk van mijn vader, denk ik dat hij me zal vermoorden als hij erachter komt dat ik het verpest heb. Help me alstublieft met dit probleem. Bedankt. - Sean

Probleemoplossen: Hey Sean, sorry dat te horen. Als het probleem na een update is begonnen, is het een kwestie van alle caches wissen. Daarna zou het moeten werken. Ik wil je niet houden, dus hier is hoe je het doet:

1. Schakel Nexus 6 volledig uit.
2. Houd de toets Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd ingedrukt totdat de telefoon opstart.
3. Markeer met behulp van de toets Volume omlaag ‘Herstelmodus’.
4. Druk op de aan / uit-toets om de telefoon op te starten in de herstelmodus. Je ziet een Android-robot met een rood uitroepteken.
5. Terwijl u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, drukt u één keer op de toets volume omhoog en laat u de aan / uit-toets los. Het Android-herstelsysteem wordt weergegeven.
6. Gebruik de volumetoetsen om ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk vervolgens op de aan / uit-toets om het te kiezen en het systeem opnieuw op te starten.

Als dit niet werkt, heeft u geen andere keuze dan de telefoon hard te resetten.

Google Nexus 6 kan geen mms verzenden / ontvangen

Probleem: Ik heb tijdens de vakantie een Google Nexus 6 gekocht en deze door mijn provider laten activeren. Alles werkt zoals sms'en, telefoneren en wifi. Toen ik echter probeerde een mms-bericht te verzenden, ging het niet door. Ik vroeg mijn zoon ook om me een afbeeldingbericht te sturen via sms, ik heb het niet ontvangen. Er is dus duidelijk een probleem in dit aspect. Een ander ding is dat ik een onbeperkt "alles" -plan heb, inclusief gegevens. Dus ik weet dat ik op internet kan surfen, mijn e-mails kan ontvangen en dat alles, zelfs als ik geen wifi-verbinding heb. Nou, ik kan geen van deze dingen doen. Is dit een netwerkprobleem of een telefoonprobleem? Ik heb uw advies over deze kwesties echt nodig. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit te lezen en voor uw hulp. - Leila

Probleemoplossen: Hallo Leila. De problemen die u ondervindt, zijn feitelijk verbonden en kunnen als één probleem worden beschouwd, maar het is een feit dat het geen probleem is met uw provider of met uw telefoon. Er zijn slechts enkele instellingen die op uw telefoon moeten worden ingevoerd om alles te laten werken.

Controleer nu of de telefoon is ingesteld om verbinding te maken met een mobiel datanetwerk. Volg deze stappen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Ga naar het gedeelte Draadloos en netwerken en tik op Meer.
4. Raak Mobiele netwerken of Mobiele netwerken aan.
5. Zorg ervoor dat het selectievakje naast Gegevens ingeschakeld is aangevinkt.

Als de gegevens niet waren ingeschakeld terwijl u MMS-berichten probeerde te verzenden, lost de procedure het probleem voor u op. Maar zelfs nadat u mobiele data heeft ingeschakeld en u nog steeds geen mms kunt verzenden, weet ik zeker dat het probleem bij de APN ligt. Ik weet niet wat uw serviceprovider is, maar de beste manier om de juiste APN voor uw telefoon te krijgen, is door de technische ondersteuning te bellen. Zodra u de juiste APN heeft, kunt u de bestaande bewerken of een nieuwe toevoegen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Ga naar het gedeelte Draadloos en netwerken en tik op Meer.
4. Raak Mobiele netwerken of Mobiele netwerken aan.
5. Tik op Namen toegangspunten.
6. Tik op de menutoets en tik op Nieuwe APN en voer alle benodigde informatie in die je van je provider hebt gekregen.

Google Nexus 6 kan geen e-mails ontvangen

Probleem: Het bedrijf waar ik voor werk, gaf zijn werkgevers e-mailadressen met het domein van het bedrijf. De e-mail is ingesteld op mijn computer op kantoor met Microsoft Outlook en e-mails komen binnen. Mijn telefoon ontvangt echter niet de e-mails die mijn computer ontvangt. Ik heb elke instelling op mijn telefoon gecontroleerd en vergeleken met instellingen op mijn computer en ze zijn allemaal hetzelfde, vooral de serverinstellingen. Het rare is dat als ik mijn computer uitzet, e-mails in de inbox van mijn telefoon verschijnen en daar blijven. Wanneer ik de computer aanzet, worden dezelfde berichten gedownload, maar toekomstige berichten worden niet naar mijn telefoon gedownload. Wat is hier het probleem? Hoe los ik dit op? Dank u voor al uw hulp! - Ed

Probleemoplossen: Hey Ed. Het probleem ligt niet bij de telefoon, maar bij de computer. De e-mailclient op uw computer is zo ingesteld dat alle berichten worden gedownload en van de server worden verwijderd. Uw telefoon maakt verbinding met de server om e-mails van te ontvangen, maar als de computer die e-mails als eerste ontvangt, blijft er niets meer over voor uw telefoon. Zoals ik al zei, worden berichten verwijderd nadat ze naar uw computer zijn gedownload. Dat verklaart waarom de telefoon de e-mails ontvangt als de computer uitstaat. U hoeft slechts één instelling te wijzigen om alles naar wens te laten werken. Ik heb hieronder een eenvoudige procedure voor het oplossen van problemen voor u uiteengezet:

1. Start de e-mailclient op uw computer.
2. Zodra de client actief is, klikt u op het menu Bestand.
3. Klik op Accountinstellingen.
4. Kies het e-mailaccount dat u in uw Galaxy S3 heeft ingesteld en klik op Wijzigen.
5. Klik op de knop Meer instellingen.
6. Klik op het tabblad Geavanceerd.
7. Zoek "Laat een kopie van berichten achter op de server" en zorg ervoor dat dit is GECONTROLEERD.
8. Klik OK.
9. Sluit Microsoft Outlook.
10. Probeer uw e-mail opnieuw te synchroniseren op uw telefoon, zodat e-mails worden gedownload.
11. Open een bericht dat u wilt lezen. Merk op dat het in je inbox blijft staan ​​nadat je het hebt gelezen.

Scherm van Google Nexus 6 kan niet worden ingeschakeld

Probleem: Mijn 6-jarige liet eerst mijn telefoonscherm vallen. Toen ik het oppakte, was het scherm uitgeschakeld. Dus ik probeerde de telefoon aan te zetten, maar deze reageerde niet. Ik dacht dat het was opgeteld totdat ik het gebruikelijke meldingsgeluid voor sms-berichten hoorde. De telefoon staat aan, maar het scherm is uitgeschakeld en kan hoe dan ook niet worden ingeschakeld. Om dat te bevestigen, probeerde ik mijn nummer te bellen vanaf de telefoon van mijn man. Het ging. Is dit alleen een probleem met het scherm? Zo ja, kan dit worden opgelost? - Lindsay

Suggestie: Lindsay, het is nogal moeilijk te zeggen wat het probleem met je telefoon werkelijk is. Maar op basis van uw beschrijving lijkt het erop dat de telefoon goed werkt en dat alleen het scherm een ​​probleem heeft. Ik weet niet hoe hoog de telefoon is gevallen, maar het kan een probleem met de connector zijn. Dit betekent dat de beeldschermconnector mogelijk is losgekoppeld en daarom niet wordt ingeschakeld. U kunt de telefoon het beste opsturen voor reparatie. Mogelijk moet u voor de service en eventuele andere kosten betalen, aangezien deze niet door de garantie worden gedekt.

Google Nexus 6 kan niet worden ingeschakeld

Probleem: Plotseling, terwijl ik de telefoon gebruikte, werd deze uitgeschakeld en weigerde hij terug te komen. Omdat ik dacht dat de batterij leeg was, heb ik hem aangesloten om op te laden, maar hij laadde ook niet op. Ik had basisproblemen kunnen oplossen als de telefoon gewoon zou worden ingeschakeld, maar dat doet het niet, dus ik ben echt stomverbaasd. Help me alsjeblieft. Wat zal ik doen? - Melai

Probleemoplossen: Melai, als je toegang hebt tot andere laders, probeer deze dan te gebruiken om er zeker van te zijn dat de telefoon niet oplaadt. Op basis van uw beschrijving is er eigenlijk geen duidelijke reden waarom de telefoon zich zo zou gedragen. Laat de telefoon minimaal 30 minuten aangesloten en probeer hem vervolgens aan te zetten.Als het nog steeds niet gaat, probeer het dan op te starten in de herstelmodus en wis de cachepartitie:

1. Schakel Nexus 6 volledig uit.
2. Houd de toets Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd ingedrukt totdat de telefoon opstart.
3. Markeer met behulp van de toets Volume omlaag ‘Herstelmodus’.
4. Druk op de aan / uit-toets om de telefoon op te starten in de herstelmodus. Je ziet een Android-robot met een rood uitroepteken.
5. Terwijl u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, drukt u één keer op de toets volume omhoog en laat u de aan / uit-toets los. Het Android-herstelsysteem wordt weergegeven.
6. Gebruik de volumetoetsen om ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk vervolgens op de aan / uit-toets om het te kiezen en het systeem opnieuw op te starten.

Als de telefoon ook niet opstart in de herstelmodus, wordt het tijd dat u deze door een technicus laat controleren. Het kan een hardwareprobleem zijn.

Neem contact met ons op

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elke Android die momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak u geen zorgen, we brengen u geen cent in rekening voor uw e-mails. E-mail ons op elk gewenst moment via [email protected]. We lezen elke e-mail, maar kunnen geen antwoord garanderen. Ten slotte, als we je konden helpen, help ons dan om het nieuws te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen of bezoek onze pagina voor probleemoplossing. Bedankt.