Inhoud

• Problemen met Galaxy S8 oplossen met de Spotify-app die blijft crashen

Als het op muziek aankomt, is Spotify mijn go-to-app; Ik heb al duizenden tracks gedownload voor zo'n klein bedrag per maand. Hoewel de app goed wordt onderhouden en tijdig wordt bijgewerkt, kunnen er hier en daar nog steeds problemen optreden. Dat is het geval met sommige van onze lezers die Samsung Galaxy S8-apparaten bezitten (en eigenlijk ook andere telefoons). Volgens sommigen begon Spotify vanzelf te crashen zonder duidelijke reden, terwijl anderen zeiden dat de app sluit na een poging om in te loggen. Hoewel het misschien een klein probleem is en waarschijnlijk tijdelijk, als je vaak naar muziek luistert via de app, heb je het nodig om het probleem zo snel mogelijk aan te pakken.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S8 met de Spotify-app die blijft crashen. We zullen proberen elke mogelijkheid uit te sluiten totdat we kunnen bepalen wat het probleem werkelijk is, dan kunnen we een oplossing formuleren die het probleem voorgoed kan oplossen. Dus als je een van de eigenaren van dit apparaat bent of soortgelijke problemen hebt, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien op de een of andere manier helpen.

Als u echter andere problemen met uw apparaat ondervindt, gaat u eerst naar onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al verschillende veelvoorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon de tijd om problemen op te sporen die vergelijkbaar zijn met die van u. Als u er geen kunt vinden of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons alstublieft zoveel mogelijk informatie, zodat het ook gemakkelijker voor ons is om het probleem op te lossen. Maakt u zich geen zorgen, we bieden deze service gratis aan, dus u hoeft ons alleen maar voldoende informatie over het probleem te geven.

Problemen met Galaxy S8 oplossen met de Spotify-app die blijft crashen

Hieronder volgen praktische procedures voor probleemoplossing die u kunt proberen om het probleem met uw telefoon op te lossen, zodat u de app kunt blijven gebruiken waarmee u momenteel problemen ondervindt ...

Start uw telefoon opnieuw op - Als dit probleem zich voor de eerste keer voordoet, probeer dan eerst uw telefoon opnieuw op te starten, want er is altijd een mogelijkheid dat dit probleem wordt veroorzaakt door een kleine storing in het systeem. Neem even de tijd om de aan / uit-toets ingedrukt te houden om uw apparaat opnieuw op te starten en Spotify te openen zodra het actief wordt. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u de gedwongen herstart uit te voeren om het geheugen van de telefoon te vernieuwen. Houd de volumetoetsen en de aan / uit-toetsen samen 10 seconden of langer ingedrukt. Als het probleem hierna blijft bestaan, gaat u verder met de volgende procedure.

Sluit Spotify en open het opnieuw - tik op de knop Recent om alle recent gebruikte apps weer te geven en sluit Spotify of alle apps. Probeer vervolgens Spotify te openen om te zien of het nog steeds crasht en ga verder met de volgende procedure als dit nog steeds het geval is.

Wis cache en gegevens van Spotify - hierdoor wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen of configuratie en als het probleem alleen bij de app zit, zou dit voldoende zijn om het probleem op te lossen.U kunt sommige bestanden verliezen, maar ze zijn niet zo belangrijk omdat alleen de bestanden die u heeft gedownload met Spotify en andere bestanden die door de app worden gebruikt, worden verwijderd. Als u afbeeldingen of video's uit uw account heeft gedownload, kunt u deze opnieuw downloaden zodra het probleem is verholpen. Als het probleem zich echter blijft voordoen nadat u dit hebt gedaan, moet u doorgaan naar de volgende methode.

Verwijder Spotify en installeer het opnieuw - er zijn momenten waarop nieuwe firmware-updates dit soort problemen kunnen veroorzaken en het zijn meer compatibiliteitsproblemen tussen de app en de firmware. Mogelijk kunt u het probleem oplossen door de app bij te werken, maar het beste wat u nu kunt doen, is de app van uw telefoon verwijderen om alle koppelingen te verwijderen en deze vervolgens opnieuw te installeren door de app opnieuw uit de Play Store te downloaden. U kunt er zeker van zijn dat u de nieuwste versie van de app gebruikt als u dit heeft gedaan.

Vraag vrienden of ze soortgelijke problemen ondervinden - een paar weken voordat ik dit artikel schreef, ging Spotify een paar uur kapot en trof miljoenen gebruikers wereldwijd. Dergelijke problemen doen zich van tijd tot tijd voor en u kunt de app mogelijk niet gebruiken, maar als dat echt het geval is, is het probleem na een paar uur verholpen. Dat is de reden waarom u uw vrienden die ook Spotify gebruiken, moet vragen of soortgelijke problemen ook met hun telefoons voorkomen. Als het wijdverbreid is, hoeft u niets te doen, maar als het u alleen overkomt, ligt het probleem bij uw telefoon. De volgende procedure kan helpen.

Maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon - dit is uw laatste redmiddel en het is het meest effectief als het gaat om problemen met apps. Zorg er echter voor dat u eerst een back-up maakt van uw bestanden en gegevens, met name de bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon, aangezien ze worden verwijderd. Voer daarna uw telefoon uit in de herstelmodus en reset uw apparaat om dit probleem op te lossen.

RELEVANTE POSTS:

• Wat te doen als uw Samsung Galaxy S8 de foutmelding 'Helaas is Contacten is gestopt' begint te tonen [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy S8 kunt repareren met de melding "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy S8 kunt repareren die de foutmelding "Helaas, Galerij is gestopt" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy S8 blijft verschijnen "Helaas, telefoon is gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy S8 blijft de foutmelding "Helaas, Contacten is gestopt" weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]

Hier zijn de stapsgewijze instructies voor het uitvoeren van de procedures voor probleemoplossing die ik hierboven noemde ...

Hoe cache en gegevens van Spotify te wissen

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Apps.
3. Zoek en tik op Spotify.
4. Kraan Opslag.
5. Kraan Cache wissen.
6. Kraan Verwijder gegevens en tik vervolgens op OK.
7. Start je telefoon opnieuw op.

Hoe Spotify te verwijderen en opnieuw te installeren

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
3. Kraan App Manager.
4. Zoek en tik op Spotify.
5. Kraan VERWIJDEREN.
6. Bekijk de melding en tik op OK bevestigen.
7. Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen te vernieuwen.
8. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
9. Kraan Play Store.
10. Typ ‘spotify’ in het zoekvak.
11. Selecteer Spotify tik vervolgens op Installeren.
12. Bekijk de vereiste app-machtigingen om door te gaan en tik op Aanvaarden.

Hoe de Master Reset

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Huis -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. druk op Kracht om te selecteren.
6. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze gids je op de een of andere manier kan helpen. Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Hoe u uw Samsung Galaxy S8 kunt repareren met de melding "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe Galaxy S8-geluidsproblemen op te lossen: maakt geen geluid tijdens gesprekken, het volume wordt willekeurig uitgeschakeld
• Galaxy S8-oproepen blijven vallen na het installeren van Android Oreo, waarbij de oortelefoon een metaalachtig geluid maakt tijdens oproepen
• Wat te doen met je Samsung Galaxy S8 waarop wordt aangegeven dat berichten niet zijn verzonden, maar wel zijn verzonden [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy S8 repareren die geen melding heeft bij het ontvangen van een bericht [Handleiding voor probleemoplossing]