Je Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) heeft een indrukwekkend scherm en een gevoelig #touchscreen. Aanraak- en weergavegerelateerde problemen doen zich echter altijd voor als gevolg van een firmwareprobleem, een hardwareprobleem of een app die steeds vastloopt.

Galaxy S6 Edge-scherm werkt niet nadat het in het toilet is gevallen

Probleem: Hallo, ik heb onlangs mijn telefoon in het toilet laten vallen, maar na 2-3 seconden haalde ik hem er meteen uit en veegde hem af met een tissue. De telefoon lijkt een beetje bevroren en het scherm deed raar. Ik blies het gedroogd een beetje en liet het meer dan een dag drogen in een rijstkom. Nadat ik het had opgeladen en het werkte normaal. Het probleem hier was dat het scherm helemaal niet werkte. Ik kan een scherm niet aanraken en er ook niets mee doen. Hoewel alles in orde lijkt, werken en klinken alle knoppen. Kunt u mij wat advies geven voordat u naar de dienst gaat? Zeer gewaardeerd! - Linh

Suggestie: Er is maar één ding dat we zeker weten; je telefoon viel in het toilet. Maar we weten niet of het het water was dat het probleem veroorzaakte of de impact van de val. Wat de oorzaak ook was, we kunnen er niets aan doen, aangezien het nu een hardwareprobleem is. Er is echter één procedure die u kunt uitvoeren: master reset.

Het is een lange weg, maar het is het waard, want als een techneut je telefoon te pakken krijgt, is dat het eerste dat hij zou doen. Dus probeer te zien of het een verschil zou maken en bespaar jezelf van het gedoe om naar een plaatselijke winkel te gaan en uit te leggen wat er steeds weer is gebeurd zonder de garantie dat het probleem zal worden verholpen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Ik hoop dat dit helpt, want zo niet, dan moet je daar echt een technicus over zien.

Smart Remote verscheen en het S6 Edge-scherm reageerde niet meer

Probleem: Dit is wat er gebeurde. Iets aan de zijkant van mijn scherm kwam naar voren, het zei "remote TV" of iets dergelijks. Ik klikte erop omdat er geen andere keuze was dan erop te klikken, dus dat deed ik. De telefoon loopt dan vast en dan kan ik er niets meer mee. De knoppen werken allemaal, maar het scherm zelf werkt niet (ik kan het scherm echter nog steeds laten inschakelen), maar als ik probeer mijn wachtwoord in te voeren, lukt dat niet. Ik maak me echt zorgen en ik begin me zeker zorgen te maken. Help alstublieft!

Probleemoplossen: U moet verwijzen naar de Smart Remote-app. Omdat u uw telefoon niet kunt bedienen omdat het scherm niet meer reageerde, moet u uw telefoon opstarten in de veilige modus om de app tijdelijk uit te schakelen. Hier is hoe het te doen ...

1. Schakel uw Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ wordt weergegeven, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.

Zodra de telefoon zich in de veilige modus bevindt, probeert u alle afstandsbedieningen die u heeft ingesteld te verwijderen door deze stappen te volgen:

1. Open de Smart Remote-app.
2. Tik op het pictogram Meer opties (drie puntjes) rechtsboven.
3. Raak Instellingen aan en scrol naar beneden.
4. Raak Reset Smart Remote aan.

Doe dit dan ...

1. Tik op een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
4. Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
5. Ga naar en tik op Smart Remote.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Het probleem zou nu opgelost moeten zijn, maar als het je keer op keer blijft lastigvallen en als de slimme afstandsbediening niet zo belangrijk voor je is, verwijder hem dan om hem voorgoed te laten stoppen.

Een kleine Android-man zit in het midden rechts van het scherm

Probleem: Ik krijg een klein spookachtig Android-mannetje dat midden rechts op mijn scherm zit. In feite recht boven de verzendknop op de pijlen voor berichten en sms'en. Het zit ook op alle schermen. Als ik er per ongeluk op tik, bevriest het mijn scherm en moet ik op de functie voor het trekken van de batterij drukken om het te wissen.

Antwoord: Controleer of dit niet de Facebook Messenger is, want als dit het geval is, kunt u het gewoon naar het midden onderaan het scherm slepen om het te sluiten. Als dit niet het geval is, moet het een van uw apps zijn en bent u de enige die weet wat het is. Zoek het en verwijder het of schakel het uit.

Galaxy S6 Edge-scherm reageert niet volledig, maar knoppen werken nog steeds

Probleem: Het is al twee keer gebeurd. Het hele aanraakscherm reageert niet, maar de terugtoets, de starttoets en de recente knop lijken te werken. Ik heb gewacht tot het apparaat werd uitgeschakeld door de batterij leeg te laten lopen en na het opladen zet ik de telefoon aan en het is weer normaal. Wat veroorzaakt dit? Is er een mogelijkheid om de telefoon uit te schakelen zonder het scherm te gebruiken? Geprobeerd om de aan / uit-knop ingedrukt te houden en met een combinatie van volumetoetsen lijkt niet te werken. Help alstublieft.

Antwoord: U verwacht niet echt dat we weten wat het probleem veroorzaakt als u er niet meer informatie over heeft verstrekt, toch? Het probleem is dat het een probleem met het touchscreen kan zijn of dat het ook een probleem kan zijn dat wordt veroorzaakt door een van uw apps. Probeer voor het laatste het tweede probleem te lezen, want mogelijk heeft u hetzelfde probleem dat wordt veroorzaakt door de Smart Remote, maar als dat niet het geval is, moet u de app vinden die dit veroorzaakt en deze verwijderen.

Mocht het toch gebeuren, dan hoeft u niet uren te wachten om de batterij leeg te laten lopen; houd gewoon de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets samen 10 tot 15 seconden ingedrukt en uw apparaat zou opnieuw moeten opstarten.

S6 Edge heeft een vage lijn over het midden van het scherm

Probleem: Ik heb mijn telefoon van CEX meegenomen. Ik merkte dat mijn telefoon een vage lijn in het midden heeft en dat er een klein soort zwarte vlek op de Edge is verschenen.

Antwoord: Het kan een hardwareprobleem zijn. Dat soort dingen gebeuren de hele tijd en je kunt dat op geen enkele manier oplossen. U moet de telefoon laten vervangen, ervan uitgaande dat u hem niet hebt laten vallen of zo.

Sommige tekst of tekens ontbreken totdat het apparaat opnieuw opstart

Probleem: Tekst ontbreekt tot opnieuw opstarten. Vaak, en in verschillende toepassingen, ontbreken er tekens in de tekst. Stel bijvoorbeeld vast wanneer het test zou moeten zijn. Zodra ik opnieuw opstart, is alles in orde. Eventuele tips over wat ik zou kunnen doen om het probleem op te lossen.

Antwoord: En wat zie je in plaats van het personage? Zijn er een soort dode pixels op het scherm? Werkt uw telefoon normaal als deze zich voordoet? Op welke apps was je toen het gebeurde? En hoe vaak komt het voor?

Dit zijn slechts enkele van de vragen die wij technici zouden stellen. En aangezien er hier niet veel informatie is, is het beter dat je een technicus hebt om ernaar te kijken, zodat hij enkele tests kan uitvoeren en het apparaat verder kan observeren.

S6 Edge heeft grijze en witte lijnen op het scherm, reageert niet

Probleem: De telefoon werkte vanmorgen om 2 uur 's nachts. Toen ging het alarm vanmorgen niet af. Ik heb naar de telefoon gekeken en er staan ​​grijze en witte lijnen op. Probeerde opnieuw op te starten door aan / uit / volume ingedrukt te houden. Niks werkt. Telefoon is nog geen jaar oud.

Antwoord: Blijkbaar is het een hardwareprobleem. U moet het door een technicus laten controleren.

De handgreep van Edge screen werkt niet meer, maar herstart lost het tijdelijk op

Probleem: Het "handvat" voor mijn edge screen werkt onverwachts niet meer. Het "handvat" verschijnt aan de zijkant van het scherm, maar je kunt het niet verschuiven om toegang te krijgen tot de contacten, enz. Het werkt bij het opnieuw opstarten van het apparaat, maar alleen tijdelijk en als ik het ga gebruiken, merk ik dat het niet werkt opnieuw. Eventuele suggesties?

Antwoord: Ik weet zeker dat Android 6.0 Marshmallow dit probleem zal oplossen, maar probeer in de tussentijd de cache en gegevens van de PeopleStrip-service te wissen.

1. Tik op een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
4. Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
5. Ga naar en tik op de PeopleStrip.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

S6 Edge back-knop lijkt zichzelf in te drukken

Probleem: Hoi. De knop naast het startscherm aan de rechterkant wordt wild en drukt de hele tijd op zichzelf terwijl ik aan de telefoon ben en ongeveer elke 5 minuten stop ik een game of surf ik op het internet vanwege dat probleem.

Antwoord: Druk er vaak op, want er is een kans dat het vastzit of zoiets. Laat het onmiddellijk controleren als het niet kan worden opgelost. Ik kan me niet voorstellen hoe de telefoon werkt als de terugknop altijd acteert.

De pictogrammen van S6 Edge-apps zijn enorm, apps kunnen niet naar mappen worden verplaatst

Probleem: De pictogrammen zijn enorm en willen niet naar mappen gaan of van het scherm worden verwijderd. Gewoonlijk verschijnt er een prullenbak wanneer u een pictogram lang aanraakt. Het is niet meer. Ik heb Touch wiz verwijderd, maar het probleem blijft bestaan. Ik wil geen video's, foto's e.d. kwijtraken en kan daarom de fabrieksinstellingen niet resetten. Kan je mij alsjeblieft helpen?

Antwoord: Zorg er allereerst voor dat de telefoon niet in de eenvoudige modus staat. Ga gewoon naar Instellingen> scrol omlaag naar Persoonlijk> en zorg ervoor dat de standaardmodus is aangevinkt.

Zodra u dat heeft gecontroleerd, kunt u proberen de rastergrootte van de pictogrammen te wijzigen. Raak ergens op het startscherm lang aan (niet in een app). Onder aan het scherm vindt u vier nieuwe knoppen. Tik op Schermraster. Kies nu de rastergrootte die het beste bij u past en klik op Toepassen zodra u uw keuze heeft gemaakt.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.