Inhoud

• Hoe de Google Play Store-fout 961 op Galaxy Note 9 te repareren

De Google Play Store-fout 961 die sommige eigenaren van de Samsung Galaxy Note 9 hindert, is een installatiefout. Het betekent dat het alleen zou optreden als de betreffende app wordt geïnstalleerd, in tegenstelling tot andere fouten die ook tijdens het downloadproces kunnen optreden. Het probleem met deze fout is dat als deze zich voordoet, de installatie wordt gestopt en dat u de app mogelijk opnieuw moet downloaden om daarna met dezelfde fout te worden begroet.

Het is een erg vervelend probleem en moet onmiddellijk worden aangepakt, zodat u uw telefoon kunt blijven gebruiken en apps kunt downloaden die u wilt gebruiken. In dit bericht zal ik de oplossingen met u delen die we hebben gebruikt om dit soort problemen aan te pakken. Dus, als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel last heeft van fout 961 terwijl u een applicatie probeert te installeren, lees dan verder, aangezien dit artikel u misschien op de een of andere manier kan helpen.

Als u nog andere problemen met uw telefoon ondervindt, zorg er dan voor dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al oplossingen geboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is groot dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat u momenteel ondervindt, dus probeer op die pagina problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe de Google Play Store-fout 961 op Galaxy Note 9 te repareren

Op basis van ervaring is dit soort fouten eigenlijk een ondergeschikt probleem en u kunt het zelf oplossen. Het eigenlijke foutbericht luidt als volgt: "Onbekende foutcode tijdens installatie van applicatie: -961" en verschijnt vaak wanneer de installatie bijna is voltooid. Afhankelijk van de grootte van de app die u installeert, kan het zijn dat u enkele minuten wacht voordat u door deze fout wordt begroet. Als dit u overkomt, kunt u het volgende doen ...

Voer eerst de procedure voor gedwongen herstart uit. Dit soort problemen kunnen uit de lucht vallen als gevolg van kleine storingen. Dat kan op dit moment het geval zijn met uw telefoon en hoewel het een heel ernstig probleem lijkt, is het eigenlijk tijdelijk. Een normale herstart kan glitches oplossen, maar het is beter om de geforceerde herstart uit te voeren, omdat dit effectiever is.

Houd het volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt. Uw Note 9 wordt opnieuw opgestart zoals normaal, maar het geheugen wordt vernieuwd en alle apps en services worden opnieuw geladen. Nadat je dit hebt gedaan, open je Play Store en probeer je de app te installeren waarmee je problemen had. Als het alleen vanwege een storing was, wordt de app met succes geïnstalleerd, maar als dezelfde fout optreedt, gaat u verder met de volgende procedure.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de Google Play Store. Een andere mogelijkheid is dat de fout alleen te wijten kan zijn aan een corrupte cache en gegevensbestanden van de app store. Als u deze procedure uitvoert, wordt de Play Store opnieuw ingesteld en worden alle cache en gegevens verwijderd en vervangen. Hier is hoe het is gedaan op uw Note 9:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Apps.
3. Druk op 3 punten pictogram> Systeem-apps weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Zoek en tik op Google Play Store.
5. Kraan Opslag.
6. Kraan Verwijder gegevens en tik vervolgens op OK.
7. Kraan Cache wissen.

Open daarna Play Store en probeer dezelfde app of andere apps te downloaden om te zien of de fout nog steeds verschijnt. Als dit nog steeds het geval is, probeer dan de volgende procedure.

Reset netwerk instellingen. Door de netwerkinstellingen op uw telefoon te resetten, sluit u de mogelijkheid uit dat dit probleem te wijten is aan een verbindingsonderbreking terwijl de app wordt geïnstalleerd. Door dit te doen, vernieuwt u alle draadloze of netwerkverbindingen van uw apparaat. U zult dus opnieuw verbinding moeten maken met dezelfde wifi nadat u dit hebt gedaan en mogelijk moet u de mobiele gegevens uitschakelen als u deze niet gebruikt. Hier leest u hoe u de netwerkinstellingen op uw Note 9 kunt resetten:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Algemeen bestuur > Reset > Reset netwerk instellingen.
3. Kraan Reset instellingen.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Kraan Reset instellingen. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Probeer daarna dezelfde app te downloaden om te weten of de fout nog steeds verschijnt. Als dit nog steeds het geval is, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.

Voer de Master Reset uit. Het terugzetten naar de fabrieksinstellingen lost dit soort problemen op, simpelweg omdat de Play Store is ingebed in de firmware, aangezien het een van de kernapplicaties of -services is. Nadat u de vorige procedures heeft uitgevoerd en het probleem is niet opgelost, kan het probleem al met de firmware te maken hebben en dat is de reden waarom u deze procedure moet uitvoeren. Voordat u uw telefoon daadwerkelijk reset, moet u echter een back-up maken van belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd. Zodra alles is ingesteld en gereed is, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om “data wissen / fabrieksinstellingen herstellen” te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat we u hebben kunnen helpen het probleem met uw apparaat op te lossen. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!

RELEVANTE POSTS:

• Samsung Galaxy Note 9 toont "Pakketbestand is ongeldig" tijdens het installeren of bijwerken van apps
• Hoe "Fout bij ophalen van informatie van server [RPC: S-7: AEC-0]" op Samsung Galaxy Note 9 oplossen
• Hoe Samsung Galaxy Note 9 te repareren Iris Scanner werkt niet meer
• Hoe Samsung Galaxy Note 9 te repareren herkent geen micro SD-kaart

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.