De #Samsung #Galaxy # Note9 is een van de beste premium Android-smartphonemodellen die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn. Het heeft een solide behuizing bestaande uit een aluminium frame en Gorilla Glass aan zowel de voor- als achterkant. Het 6,4-inch Super AMOLED-scherm heeft het perfecte formaat om onderweg aan verschillende productiviteitstaken te werken, terwijl de krachtige Snapdragon 845-processor in combinatie met 8 GB RAM ervoor zorgt dat het apparaat apps soepel kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het Galaxy Note 9-scherm aanpakken dat niet wordt ingeschakeld na een slaapprobleem.

Als je een Samsung Galaxy Note 9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier.We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy Note 9-scherm te repareren dat niet wordt ingeschakeld na slaapstand

Probleem:  Opmerking 9 - de telefoon werkt prima, zolang hij aan blijft. Zodra het scherm zwart wordt, zal noch de aan / uit-knop noch de vingerafdruk het scherm weer inschakelen. Als ik de vingerafdruk gebruik, hoor ik deze klikken en is het scherm actief. Ik heb geprobeerd het cachegeheugen te wissen en ben in de veilige modus begonnen, maar het heeft niet geholpen. Ik dacht dat ik een probleem had met de altijd op het scherm, maar wanneer ik de startknop aanraak, wordt deze zwart. Als ik opnieuw opstart, werkt het prima totdat het scherm uitgaat.

Oplossing: Voordat u dit probleem oplost, moet u eerst controleren of de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren voordat u doorgaat met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Start de telefoon in de veilige modus

Het eerste dat u moet doen, is controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt. Dit kan worden gedaan door de telefoon in Veilige modus te starten, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als de problemen niet optreden in deze modus, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie

De apps op uw telefoon slaan gegevens in de cache op en kunnen na verloop van tijd beschadigd raken. Wanneer dit beschadigd raakt, kunnen problemen zoals bevriezing, oververhitting en een slechte levensduur van de batterij meestal optreden. In plaats van de cachegegevens van alle afzonderlijke apps te wissen, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
• Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om de cache-partitie wissen te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, is Systeem nu opnieuw opstarten gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert uw telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Aangezien uw telefoongegevens tijdens het proces worden verwijderd, moet u een reservekopie maken voordat u doorgaat met deze stap.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardware-component. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.