Welkom bij een nieuwe ronde van onze gerichte serie probleemoplossing die tot doel heeft problemen op te lossen met betrekking tot de Samsung # GalaxyNote4 die geen sms-berichten verzendt.Hoewel het misschien als een serieus probleem klinkt, is het dat niet, want er zijn maar een paar factoren die bepalen waarom dit probleem zich voordoet op uw # Note4. Sommige van deze factoren zijn onder meer een netwerkprobleem, een probleem met de instellingen of zelfs een softwareprobleem.

Oplossing: U moet het probleem eerst isoleren als het SIM-gerelateerd is (inclusief het netwerk en uw account) of als het telefoongerelateerd is. Om dit te doen, plaatst u eenvoudig uw simkaart in een andere telefoon en stuurt u er een sms mee. Als de ontvanger het bericht niet ontvangt, dient u hierover contact op te nemen met uw netwerkaanbieder. Als het bericht echter wordt ontvangen, vervangt u de simkaart door uw telefoon en voert u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit.

Zorg ervoor dat u de stock messaging-app gebruikt wanneer u een sms-bericht verzendt. Als je een berichten-app van een derde partij hebt geïnstalleerd, probeer deze dan te verwijderen (of, als er meer dan één app zijn).

Begin met het wissen van de cache en gegevens van de berichten-app.

• Van elk Thuis scherm, kraan Apps.
• Kraan Instellingen.
• Scroll naar ‘TOEPASSINGEN,’ tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
• Veeg naar het Alle scherm
• Tik op de gewenste applicatie
• Kraan Verwijder gegevens en tik vervolgens op OK.
• Kraan Cache wissen.

Test of uw sms-bericht kan worden ontvangen. Als het nog steeds niet kan worden ontvangen, controleer dan of een bepaalde app die op uw telefoon is geïnstalleerd dit veroorzaakt door uw telefoon in de veilige modus te starten.

• Draai de apparaat uit.
• Houd de Volume verminderen sleutel.
• Laat de ... Los Kracht -toets wanneer het Samsung-logo verschijnt, maar blijf de Volume omlaag totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ziet Veilige modus.

Probeer in deze modus opnieuw een sms-bericht te verzenden. Als uw bericht kan worden ontvangen, kan een app van een derde partij dit probleem veroorzaken. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Als uw sms-bericht echter nog steeds niet wordt ontvangen, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en de fabrieksinstellingen herstellen.

• Zet de telefoon uit. Als de telefoon niet kan worden uitgeschakeld, verwijdert u de batterij en plaatst u deze opnieuw.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: Volume omhoog-toets, starttoets, aan / uit-toets.
• Laat de knop los wanneer de telefoon trilt Kracht en Huis toets, maar blijf de Volume omhoog sleutel.
• Wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt, laat u het Volume omhoog sleutels.
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om te markeren ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen.’
• druk op Kracht om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag tot ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten

Opmerking 4 Er wordt geen MMS-bericht verzonden

Probleem:Ik gebruik een at & t Galaxy Note 4 met Straight Talk, op het GSM-netwerk. Ik gebruikte eerder de notitie 3 en ik ben bekend met het wijzigen van de apn-instellingen voor mms-berichten. Ik heb echter alles geprobeerd wat ik kan vinden om deze te laten werken op notitie 4. Ik kan MMS-berichten ontvangen, maar ik kan ze niet laten verzenden. Eventuele suggesties?

Oplossing: Als de APN-instellingen van uw telefoon correct zijn, is het volgende dat u moet controleren of uw account een actief mobiel data-abonnement heeft. Neem hiervoor voor de zekerheid contact op met uw netwerkaanbieder.

Probeer vervolgens een andere berichten-app te gebruiken wanneer u een mms-bericht verzendt. Als je de stockberichten-app gebruikt, probeer dan over te schakelen naar Hangouts. Als je een mms-bericht kunt verzenden met Hangouts, is er mogelijk een probleem met je stock-berichtenapp.

Probeer de cache en gegevens van de app te wissen en kijk of dit het probleem oplost.

• Van elk Thuis scherm, kraan Apps.
• Kraan Instellingen.
• Scroll naar ‘TOEPASSINGEN,’ tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
• Veeg naar het Alle scherm
• Tik op de gewenste applicatie
• Kraan Verwijder gegevens en tik vervolgens op OK.
• Kraan Cache wissen.

Opmerking 4 Kan geen tekstberichten verzenden of ontvangen

Probleem:hoi ... mijn Samsung Note 4 kan plotseling geen oproepen meer doen, geen berichten verzenden of ontvangen. wanneer ik probeer te bellen, zegt het gewoon: niet geregistreerd op het netwerk. zelfs als ik overstap naar een andere simkaart die van een andere serviceprovider is, is het probleem nog steeds hetzelfde - kan niet bellen. Maar ik kan nog steeds via wifi verbinding maken met het internet via de telefoon. Kunt u het probleem niet voor mij oplossen? Dit is mijn model nr: SM N910C Android-versie: 5.0.1 Baseband-versie: N910CXXU1BOE1 heel erg bedankt

Oplossing: Het lijkt erop dat uw telefoon geen verbinding maakt met uw mobiele netwerk. U hebt het juiste gedaan door in een andere simkaart te plaatsen, omdat u hiermee elk netwerk- of simkaartprobleem kunt isoleren. In dit geval blijft het probleem echter bestaan, wat aangeeft dat het probleem mogelijk te maken heeft met de telefoon.

Probeer eerst te controleren of dit probleem wordt veroorzaakt door een storing in uw telefoonsoftware door een back-up van uw telefoongegevens te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen.

• Zet de telefoon uit. Als de telefoon niet kan worden uitgeschakeld, verwijdert u de batterij en plaatst u deze opnieuw.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: Volume omhoog-toets, starttoets, aan / uit-toets.
• Laat de knop los wanneer de telefoon trilt Kracht en Huis toets, maar blijf de Volume omhoog sleutel.
• Wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt, laat u het Volume omhoog sleutels.
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om te markeren ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen.’
• druk op Kracht om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag tot ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de master-reset is voltooid, 'Herstart systeem nu' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na een fabrieksreset, kan dit al worden veroorzaakt door een hardwareprobleem. Ik stel voor dat u uw telefoon naar een erkend servicecentrum brengt en uw telefoon laat nakijken.

Opmerking 4 kan na update geen tekstberichten beantwoorden

Probleem:Sinds ik mijn telefoonmessenger heb bijgewerkt, kan ik mijn berichten niet meer beantwoorden. Erg gefrustreerd! Help alstublieft!

Oplossing: Dit probleem is mogelijk een storing in de telefoonsoftware. Probeer de cache en gegevens van uw berichten-app te wissen en kijk of dit het probleem oplost.

• Van elk Huis scherm, tik op Apps.
• Kraan Instellingen.
• Scroll naar ‘TOEPASSINGEN,’ tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
• Veeg naar het Alle scherm
• Tik op de gewenste applicatie
• Kraan Verwijder gegevens en tik vervolgens op OK.
• Kraan Cache wissen.

Als het probleem zich blijft voordoen, bevat de update mogelijk een bug. Verwijder de app-update en controleer of u een sms-bericht kunt verzenden.