De #Samsung #Galaxy # J3 is een van de goedkope smartphonemodellen die op de markt verkrijgbaar zijn en die alle essentiële functies biedt die nodig zijn voor communicatie. Deze telefoon heeft een 5 inch IPS LCD-scherm en wordt aangedreven door een Exynos 7570-processor in combinatie met 2 GB RAM. Het kan zelfs foto's van behoorlijke kwaliteit maken met zijn 8 MP camera aan de achterzijde en de 5 MP camera aan de voorkant. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem van de Galaxy J3 APN aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy J3 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Samsung Galaxy J3 APN-instelling te repareren is grijs

Probleem: Ik hoop echt dat iemand me kan helpen, ik lees de hele dag forums zonder duidelijke antwoorden. Ik heb een Samsung J3 van Costco gekocht, ik gebruikte hem eerder op het telus-netwerk en ik ben momenteel van provider veranderd in Rogers. Telefoon werkt voor oproepen en sms'en, maar geen gegevens, ik kreeg het advies om naar binnen te gaan en mijn APN te wijzigen, maar als ik bij de instellingen> netwerkverbindingen> Mobiele netwerken >> toegangspunten kom. Mijn optie om het te wijzigen is uitgegrijsd. Ik zweer dat ik dit probleem had voordat ik met Telus begon en ze het konden laten werken. Maar nu heb ik Rogers verschillende keren gesproken en ben zelfs naar de Rogers-winkel gegaan en ze kunnen me niet helpen. Ik voel me erg gestrest, dus als iemand hier een antwoord op heeft of weet of ik kan worden verholpen, laat het me dan weten.

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op de telefoon, is het het beste om ervoor te zorgen dat deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Een van de redenen waarom de APN-instelling grijs is, is te wijten aan een beperking in de telefoonsoftware, wat een storing kan zijn. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om dit op te lossen.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit wordt meestal gedaan wanneer de telefoon niet reageert of wanneer deze lijdt aan een kleine softwareprobleem, aangezien de software wordt vernieuwd.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 15 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Als uw telefoonmodel een verwijderbare batterij heeft, verwijdert u gewoon de batterij en houdt u de aan / uit-knop minimaal een minuut ingedrukt. Plaats de batterij opnieuw en schakel de telefoon in.

Probeer te controleren of u nu de APN-instellingen kunt wijzigen.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Als de door u uitgevoerde zachte reset het probleem niet oplost, is de volgende stap het wissen van de cachepartitie van de telefoon. Hiermee worden de tijdelijke gegevens verwijderd die zijn opgeslagen door de telefoonsoftware die dit probleem kunnen veroorzaken als ze beschadigd zijn.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog en Home ingedrukt.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt totdat het apparaat trilt en laat hem vervolgens los. Blijf de hele tijd op de toetsen Volume omhoog en Home drukken.
• Wanneer u het Android-herstelscherm ziet, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Gebruik de volumetoetsen om omlaag te bladeren naar Cachepartitie wissen en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Gebruik de volumetoetsen om naar Ja te scrollen en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Gebruik de volumetoetsen om omlaag te scrollen naar Systeem nu opnieuw opstarten en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen en wordt het probleem meestal opgelost als het wordt veroorzaakt door een softwareprobleem.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Nadat de reset is voltooid, controleert u onmiddellijk of u de APN-instellingen van de telefoon kunt wijzigen. Als het nog steeds niet kan worden geopend, wordt dit mogelijk geblokkeerd door de huidige firmwareversie van de telefoon. U kunt proberen een ander stockfirmwarebestand naar de telefoon te flashen om het probleem op te lossen. U kunt het firmwarebestand downloaden van de Sammobile-website. Instructies voor het flashen van uw telefoon vindt u ook op deze website.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.