De #Samsung #Galaxy # A9 is een van de nieuwste modellen van de A-serie die vorig jaar werd uitgebracht. Deze telefoon wordt algemeen beschouwd als de eerste smartphone die gebruikmaakt van vier camera's aan de achterzijde, waarmee je geweldige foto's kunt maken. Het heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een metalen frame met een 6,3 inch Super AMOLED-display aan de voorkant. Onder de motorkap gebruikt deze telefoon een Snapdragon 660-processor in combinatie met 8 GB RAM, waardoor meerdere apps soepel kunnen worden uitgevoerd. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy A9 aanpakken, blijft de verbinding met het wifi-probleem verbreken.

Als je een Samsung Galaxy A9 2018 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy A9 te repareren blijft de verbinding met wifi verbreken

Probleem:Hallo! Ik heb een Samsung Galaxy A9, die spontaan en regelmatig de verbinding met mijn wifi thuis verbreekt. Dit is zeker een probleem met de telefoon, aangezien dergelijke verbindingsproblemen niet voorkomen op andere huishoudelijke apparaten. Wat er gebeurt, is dat wanneer ik een app gebruik waarvoor internet nodig is, deze spontaan stopt met laden en even later verschijnt er een pictogram in de bovenste balk dat aangeeft dat er geen internetverbinding is. Ik zet de wifi op mijn telefoon uit en sluit hem opnieuw aan, en een paar seconden later werkt hij weer. Het doet dit echter zo vaak en heel spontaan dat het echt lastig is. Ik heb geprobeerd de cachepartitie te wissen, maar dat loste niets op. Ik heb ook geprobeerd mijn wifi thuis te ‘vergeten’ en de details opnieuw in te voeren om het opnieuw in te stellen, wat ook niets oploste. Ik weet niet zeker wat ik er nog meer aan kan doen. Als je kunt helpen, zou ik het erg op prijs stellen!

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op dit apparaat, kunt u het beste controleren of het wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door de router. Verbind de telefoon met een ander Wi-Fi-netwerk en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit niet het geval is, moet u proberen uw router op te lossen door deze opnieuw op te starten en vervolgens te controleren of dit wordt veroorzaakt door een instellingsprobleem. Hiervoor dient u de handleiding van uw router te raadplegen.

Als het probleem zich blijft voordoen, moet u doorgaan met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Probeer de telefoonsoftware te vernieuwen. Een zachte reset wordt meestal uitgevoerd wanneer een apparaat niet reageert, maar zou in dit geval ook moeten werken, omdat de telefoonsoftware hierdoor wordt vernieuwd. Om deze stap te doen, houdt u de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat de knoppen los zodra je het apparaat voelt trillen en je het Samsung Galaxy A9-logo op het scherm ziet. Uw telefoon zal dan opnieuw opstarten en hopelijk weer correct werken.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Reset netwerk instellingen

Hierdoor worden alle gegevensverbindingen teruggezet naar hun standaard fabrieksinstellingen.

• Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Instellingen> Algemeen beheer> Reset> Netwerkinstellingen resetten.
• Tik op RESET-INSTELLINGEN.
• Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
• Tik op RESET-INSTELLINGEN. Eenmaal voltooid, verschijnt een bevestigingsvenster

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Probeer te controleren of een app die u hebt gedownload dit probleem veroorzaakt door de telefoon in de veilige modus te starten. Wanneer uw telefoon in deze modus wordt gestart, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd, zodat u gemakkelijker kunt bepalen of een app die u hebt gedownload de boosdoener is.

• Terwijl de telefoon is ingeschakeld, drukt u op ingeschakeld en drukt u op de aan / uit-knop.
• Als het menu verschijnt, tik je op Uitschakelen en tik je op de optie om de Veilige modus te openen.
• Wacht even.
• Het apparaat is nu opgestart in de veilige modus

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, moet u erachter komen welke app het probleem veroorzaakt en deze vervolgens verwijderen.

Wis de cachepartitie

Uw telefoon slaat tijdelijke gegevens op in een bepaald gebied van zijn opslagruimte. Deze gegevens zijn gemakkelijk toegankelijk voor het apparaat, waardoor het beter presteert. Deze tijdelijke gegevens kunnen echter beschadigd raken en kunnen bepaalde problemen op het apparaat veroorzaken. Om te controleren of dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van uw telefoon wissen.

• Schakel uw apparaat uit.
• Houd nu de Bixby-, Volume Up- en Power-knoppen een paar seconden ingedrukt.
• Nadat u ziet dat het Android-logo wordt weergegeven, laat u de aan / uit-knop en de Bixby-knop los, maar houdt u de knop Volume omhoog ingedrukt totdat het scherm Herstelmodus verschijnt
• Nu kunt u de optie Android-systeemherstelmenu zien.
• Gebruik de volumetoetsen om de cache-partitie wissen te markeren en gebruik de aan / uit-knop om deze te selecteren
• Bevestig door de optie Ja te selecteren

Probeer te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert uw telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens, want deze worden tijdens het proces gewist.

• Ga naar de instellingen van je telefoon.
• Blader nu naar beneden en selecteer de optie Algemeen beheer
• Tik op Reset optie
• Kies Fabrieksinstellingen herstellen
• Selecteer de optie ‘Alles wissen’ en wacht tot uw apparaat opnieuw is opgestart met de fabrieksinstellingen.

Nadat de reset is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren, omdat dit al kan worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.