Inhoud
De nieuwe Samsung Galaxy A6s zit boordevol indrukwekkende technische specificaties, maar net als alle andere smartphones die momenteel op de markt zijn, is hij verre van perfect, dus je kunt van tijd tot tijd wat minpuntjes verwachten. Een van de meest voorkomende problemen die u kunt tegenkomen, is wanneer de telefoon niet meer reageert of wordt ingeschakeld en een zwart scherm heeft.
In dit bericht zal ik de oplossing met u delen die we hebben gebruikt om een probleem als dit aan te pakken. Hoewel het misschien een zeer gecompliceerd hardwareprobleem lijkt, is het in werkelijkheid gewoon een ander firmwareprobleem dat u zelf kunt oplossen. Lees dus verder, want dit artikel kan u misschien op de een of andere manier helpen.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben behandeld. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Wat te doen als je Galaxy A6s niet meer aan gaat
Een firmwarecrash kan een zeer ernstig probleem worden, maar als het echt het probleem is met uw telefoon, hoeft u zich geen zorgen te maken, want u hoeft hem niet terug te sturen voor reparatie. Hier zijn een paar dingen die u kunt doen om uw Galaxy A6s weer te laten reageren.
Oplossing # 1: voer de gedwongen reboot / zachte reset uit
Dit moet het eerste zijn dat u moet doen, vooral als het probleem zich zonder duidelijke oorzaak heeft voorgedaan, omdat het meestal gewoon een firmware-crash is. De gedwongen herstart of zachte reset is eigenlijk een gesimuleerde procedure voor het verwijderen van de batterij die het geheugen van je telefoon vernieuwt en al zijn apps en services opnieuw laadt. Uw apparaat is bedraad om erop te reageren en u kunt dit als volgt doen:
- Houd het volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt.
Als dit correct is gedaan en als het probleem te wijten is aan een firmwarecrash, moet uw apparaat nu al opstarten. Als het echter niet reageert, moet u dit proberen:
- Houd eerst de knop Volume omlaag ingedrukt en laat hem niet los.
- Houd nu de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Houdt beide toetsen 10 seconden of langer samen ingedrukt.
Het is hetzelfde als de eerste procedure, maar deze keer zorgen we ervoor dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt na de knop Volume omlaag, omdat u anders niet hetzelfde resultaat krijgt. Als het apparaat hierna echter nog steeds niet reageert, probeer dan de volgende procedure.
Oplossing # 2: laad uw telefoon op en voer de gedwongen herstart opnieuw uit
Een andere mogelijkheid waar we naar moeten kijken, is dat de batterij mogelijk helemaal leeg is, daarom reageert je telefoon niet meer. Als je al hebt geprobeerd de telefoon op de oplader aan te sluiten en deze niet is opgeladen, heb je mogelijk te maken met een aantal kleine problemen die beide het gevolg zijn van een niet-reagerende, lege batterij van het apparaat en een firmware-crash.
Wanneer u de batterij van de telefoon laat leeglopen, is er altijd een kans dat de firmware crasht omdat sommige services en componenten niet correct worden afgesloten. Om een dergelijke mogelijkheid aan te pakken, moet u het volgende doen:
- Sluit de oplader aan op een werkend stopcontact.
- Verbind je telefoon met de oplader met de originele kabel.
- Ongeacht of uw apparaat aangeeft dat het wordt opgeladen of niet, laat het ongeveer 10 minuten aangesloten op de oplader.
- Houd daarna eerst de knop Volume omlaag ingedrukt en laat niet los.
- Houd nu de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Houdt beide toetsen 10 seconden of langer samen ingedrukt.
Ervan uitgaande dat het probleem te wijten is aan een lege batterij die resulteerde in een firmware-crash, dan zou uw Samsung Galaxy A6s nu al moeten opstarten. Zo niet, dan is het tijd om het terug te brengen naar de winkel, zodat een technicus het voor u kan controleren.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
