Hallo jongens. In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met een #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) met een vastgelopen of niet-reagerend scherm, aangezien veel van onze lezers contact met ons hebben opgenomen over dit probleem. Feit is dat we dit probleem in het verleden al een paar keer hebben aangepakt, maar nogmaals, we zijn van mening dat elk probleem uniek is, omdat het verschillende triggers kan hebben.

Laten we nu proberen uw apparaat veilig op te lossen ...

Stap 1: Controleer of de telefoon vloeibare of fysieke schade heeft opgelopen

Als de telefoon vastloopt nadat deze in water is ondergedompeld, is dit waarschijnlijk vloeistofschade. In dit geval is het belangrijk om de dingen die het probleem zouden kunnen verergeren, NIET te doen; Probeer hem niet in te schakelen of opnieuw op te starten en sluit hem nooit aan om op te laden.

Verwijder in plaats daarvan zowel de simkaart als de microSD-kaart, laat de lade niet gemonteerd en plaats de telefoon rechtop in een kom rijst. Dit absorbeert waterresten, dus laat het minstens een paar dagen in de korrels liggen. Plaats daarna alles weer terug en probeer het aan te zetten. Als het nog steeds weigert op te starten, bezoek dan een winkel en laat het controleren. Houd er rekening mee dat door water beschadigde telefoons niet onder de garantie vallen.

Als het scherm na een val echter vastloopt, bestaat de kans dat de impact enkele van de componenten binnenin heeft beïnvloed en vaker wel dan niet, zal het scherm barsten, wat de reden kan zijn dat het apparaat geen aanraakopdrachten meer registreert.

Ervan uitgaande dat er geen barst op het scherm zit, maar het is zwart en het apparaat niet reageert wanneer het opnieuw probeert te starten, probeer het dan op te laden. Hiermee weet u onmiddellijk of de telefoon reageert wanneer hij stroom detecteert die door zijn circuits stroomt. Als het niet zo goed reageert, zijn andere procedures voor probleemoplossing op dit moment zinloos. Daarom moet u het door een technicus laten controleren. Fysieke schade valt mogelijk niet onder de garantie.

Stap 2: sluit de mogelijkheid uit dat het slechts een kleine systeemcrash is

Voor gevallen waarin het scherm leeg is maar er een lampje boven het scherm knippert, wat suggereert dat er ongelezen meldingen of berichten zijn, is de reden vaker wel dan niet dat de firmware is gecrasht. Dus als u zeker weet dat het probleem niet wordt veroorzaakt door vloeistof of fysieke schade, moet u dit proberen:

1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Houd beide toetsen 15 seconden ingedrukt of totdat het scherm wordt ingeschakeld.

Als het een systeemcrash is en de telefoon voldoende batterij heeft om de componenten van stroom te voorzien, zou het opnieuw opstarten geen problemen moeten opleveren. Anders kan de volgende stap u misschien helpen.

Stap 3: probeer de telefoon op te laden

Dit sluit de mogelijkheid uit dat de reden waarom de telefoon niet reageert, is dat er geen batterij is om hem op te laden. Maar afgezien hiervan kunt u ook zien of er een probleem is met de hardware van het apparaat, vooral als het niet reageert wanneer het is aangesloten.

Laat de telefoon in dat geval 10 minuten opladen en als de oplaadtekens daarna niet meer verschijnen, probeer dan de procedure voor gedwongen herstarten opnieuw uit te voeren terwijl het apparaat is aangesloten; houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 15 seconden ingedrukt. Als het er niet op reageert, is het veilig om aan te nemen dat de telefoon een hardwareprobleem of een zeer ernstig firmwareprobleem heeft.

Stap 4: Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus

Het is geen oplossing, maar gewoon een andere procedure die u kunt gebruiken om erachter te komen dat de telefoon nog steeds kan opstarten.

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Stap 5: Probeer het apparaat op te starten in de herstelmodus

Als je Galaxy S7 Edge niet succesvol is opgestart in de veilige modus, wordt het tijd dat je hem probeert op te starten in de herstelmodus. In deze toestand wordt de Android-interface niet geladen, dus als het een firmwareprobleem is, kan deze opstarten in de herstelmodus. Maar net als bij opstarten in de veilige modus, wilt u alleen weten of de telefoon in staat is om zijn componenten van stroom te voorzien.Dus probeer de onderstaande stappen te volgen en kijk of de telefoon wordt ingeschakeld ...

1. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.

Als het opstart in de herstelmodus, gaat u verder met het wissen van de cachepartitie en start u uw telefoon opnieuw op, omdat dit het probleem kan verhelpen.

1. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
2. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
3. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
4. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
5. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

U kunt ook proberen de fabrieksinstellingen te herstellen via de herstelmodus als het wissen van de cachepartitie niet werkt. Al uw bestanden en gegevens gaan echter verloren, inclusief uw contacten en dergelijke.

Aan de andere kant, als de telefoon weigert op te starten in de herstelmodus, heb je geen andere keuze dan hem op te sturen voor reparatie.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.