De #Samsung #Galaxy # A6 is een premium Android-smartphone uit het middensegment die een goede gebruikerservaring biedt tegen een betaalbare prijs. Deze telefoon heeft een aluminium achterkant met aan de voorkant een 5,6 inch Super AMOLED-display. Onder de motorkap bevindt zich een capabele Exynos 7870 octa-coreprocessor die in combinatie met 4 GB RAM ervoor zorgt dat het apparaat apps soepel kan uitvoeren. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy A6 aanpakken die willekeurig wordt uitgeschakeld wanneer er een probleem is met locatieservices.

Als je een Galaxy A6 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy A6 te repareren wordt willekeurig uitgeschakeld wanneer locatieservices zijn ingeschakeld

Probleem: Mijn probleem is nu dat ik een Galaxy A6 heb die willekeurig wordt uitgeschakeld. Ik heb uw suggesties gelezen en uitgevoerd zonder succes bij het resetten van de telefoon en heb een volledige fabrieksreset uitgevoerd. Door het eliminatieproces denk ik dat ik de oorzaak van het probleem in mijn locatiediensten heb gevonden. Ik heb gemerkt dat ik geen problemen heb wanneer locatieservices zijn uitgeschakeld. Maar zeker als de zonsopgang, wanneer ik mijn locatiediensten activeer, kun je er zeker van zijn dat het resultaat (het afsluiten van mijn telefoon) net zo gegarandeerd is als de zon ondergaat.

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert, kunt u het beste controleren of de telefoon werkt met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, moet u deze downloaden en op uw telefoon installeren.

Dit specifieke probleem kan worden veroorzaakt door verschillende factoren. Een van de belangrijkste redenen waarom dit gebeurt, is te wijten aan een softwareprobleem. Het is ook mogelijk dat dit wordt veroorzaakt door een defecte hardware-component. Wat we nu gaan doen, is het elimineren van de softwaregerelateerde factoren die dit probleem kunnen veroorzaken.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u moet doen, is de telefoon opnieuw opstarten. Hiermee wordt de telefoonsoftware vernieuwd en wordt dit soort problemen meestal opgelost.

• Houd de aan / uit-knop 3-5 seconden ingedrukt.
• Tik op Uitschakelen.
• Tik op Uitschakelen.
• Wacht ongeveer een minuut wanneer het apparaat volledig is uitgeschakeld. Dit helpt ervoor te zorgen dat de cache en tijdelijke bestanden van het apparaat worden gewist.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt om het weer in te schakelen.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Het volgende dat u moet doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Dit kan worden gedaan door de telefoon in Veilige modus te starten, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Als de telefoon in deze modus niet willekeurig opnieuw opstart, kan het probleem worden veroorzaakt door een van de apps die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Uw apparaat slaat gegevens in de cache op een speciale partitie op. Deze gegevens helpen apps sneller te werken, wat zorgt voor een betere mobiele ervaring. Er zijn echter gevallen waarin deze gegevens in de cache beschadigd kunnen raken en problemen kunnen veroorzaken met het apparaat. Om te controleren of dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Voer een fabrieksreset uit

De laatste stap voor probleemoplossing die u moet uitvoeren als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert de telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

• Zorg ervoor dat de telefoon is uitgeschakeld.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardware-component. Het beste wat u nu moet doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.