De #Samsung #Galaxy # A6 is een Android-apparaat uit het middensegment dat vorig jaar werd uitgebracht en dat een van de nieuwste leden is van de A-serie apparaten. Het is een betaalbaar geprijsde smartphone met een Super AMOLED-display van 5,6 inch op een aluminium behuizing. Onder de motorkap bevindt zich een Exynos 7870-processor in combinatie met 4 GB RAM, waardoor het apparaat apps soepel kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy A6 aanpakken, blijft opnieuw opstarten na een probleem met de software-update.

Als je een Galaxy A6 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy A6 te repareren, blijft opnieuw opstarten na software-update

Probleem: Kort na een software-update begon mijn Samsung A6 willekeurig opnieuw op te starten. Heeft de batterij iets getrokken maar hielp het niet. Dus ik heb het gegoogeld. Je website gevonden. Ik heb alles geprobeerd wat ik kon doen, behalve een fabrieksreset. Herinner me dat het lezen van anderen problemen had met game-apps. Ik heb er maar 3, Solitaire, Suduko en een woord-app. ja hoor, alleen herstart toen ik ze gebruikte! Ik heb een app gevonden die ik nooit heb gedownload, genaamd "Game Optimizing Service". Kan stoppen niet forceren. Probeerde te verwijderen. Laat me alleen updates verwijderen. Dacht dat het werkte, het verdween uit de app-lijst. Game-apps werkten weer. de volgende dag begon opnieuw te herstarten. De GOS-app was teruggekomen. Heb dit een paar dagen gedaan. Ze noemden AT&T, ze zeiden dat het een systeem-app was. Ik kon niets doen via de telefoon. Zei me dat ik naar Best Buy moest gaan en hun vertegenwoordiger moest bezoeken. Ben er nog niet. De game-apps werken nu echter twee dagen voordat de telefoon opnieuw wordt opgestart. Versie 8.1.0

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing op deze telefoon uitvoert, kunt u het beste eerst controleren of deze met de nieuwste softwareversie werkt. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

De Game Optimizing Service-app is een Samsung-systeemapp, wat betekent dat u deze niet kunt verwijderen. Wat het doet, is dat het ervoor zorgt dat de batterij zo min mogelijk snel leegloopt tijdens het spelen van games met het apparaat.

Als uw telefoon willekeurig opnieuw opstart na een software-update, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een softwareprobleem. Hieronder staan ​​de aanbevolen stappen voor probleemoplossing die u voor dit specifieke probleem moet uitvoeren.

Voer een zachte reset uit

Dit wordt meestal gedaan wanneer de telefoon is vastgelopen of wanneer deze niet kan worden in- of uitgeschakeld, maar wordt in dit geval ook aanbevolen omdat hierdoor de telefoonsoftware wordt vernieuwd.

• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop 12 seconden ingedrukt.
• Gebruik de knop Volume omlaag om naar de optie Uitschakelen te bladeren.
• Druk op de Home-toets om te selecteren.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Start de telefoon in de veilige modus

Soms kan een app die u onlangs heeft gedownload dit probleem veroorzaken.Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer Samsung op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus op het apparaat ziet.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de Galaxy A6

Er zijn gevallen waarin de tijdelijke systeemgegevens van de telefoon beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, heeft uw apparaat mogelijk een probleem bij het opstarten. Om te controleren of dit op dit moment gebeurt, moet u proberen de cachepartitie van de telefoon te wissen.

• Schakel uw telefoon UIT met de aan / uit-knop.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Na het Samsung-logo verschijnt een Android-logoscherm, tik nu op het scherm.
• Druk in Android Recovery herhaaldelijk op 'Volume omlaag' om 'cachepartitie wissen' te markeren
• Druk op "Power" om de gemarkeerde optie te selecteren
• Nadat het proces is voltooid, zorgt u ervoor dat "Systeem nu opnieuw opstarten" en drukt u op "Aan / uit"

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Fabrieksinstellingen van de Galaxy A6 met behulp van de hardwaretoetsen

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert de telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat uw telefoongegevens tijdens het proces worden verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw telefoongegevens maakt voordat u doorgaat.

• Schakel uw telefoon UIT met de aan / uit-knop.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Na het Samsung-logo verschijnt een Android-logoscherm, tik nu op het scherm.
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Installeer na het resetten geen apps op uw telefoon. Wat u eerst moet doen, is proberen te controleren of de telefoon nog steeds vanzelf opnieuw opstart.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.