De #Samsung #Galaxy # A6 is een van de apparaten uit de A-serie die vorig jaar door het Zuid-Koreaanse bedrijf zijn uitgebracht. Dit is een eersteklas apparaat uit het middensegment dat een aluminium behuizing en een Super AMOLED-scherm van 5,6 inch gebruikt. De telefoon maakt zowel aan de voor- als achterkant gebruik van een 16-megapixelcamera die foto's van uitstekende kwaliteit kan maken. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het willekeurig openen van de Galaxy A6-apps aanpakken.

Als je een Galaxy A6 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy A6-apps willekeurig openen te repareren

Probleem:Ik heb een Samsung Galaxy A6 met Android 8.0. Ik heb problemen met het willekeurig opduiken van apps, of het overschakelen naar of bladeren terwijl ik mijn telefoon gebruik. Ik weet niet zeker hoe ik dit het beste moet omschrijven. Als ik bijvoorbeeld door Facebook scrol (of een app gebruik), zoemt de telefoon alsof ik de recent-knop heb gebruikt, en schakelt hij automatisch over naar een recente app. Het kan 5 of 6 keer doorbladeren voordat het stopt bij een specifieke app. Wanneer ik de app op het scherm probeer te gebruiken, begint het proces opnieuw. Het is zo gemaakt dat ik niet eens een sms-bericht kan lezen voordat het naar een nieuwe app gaat. Ik heb geprobeerd het opnieuw op te starten, maar het heeft geen invloed. Ik heb de behuizing verwijderd en dat heeft geen invloed. Het maakt niet uit welke apps ik gebruik. Ik kan geen patroon identificeren of de oorzaak ervan achterhalen. Er zijn geen foutcodes en al het andere lijkt prima te werken. Het is alsof er een kleine geest is die het gewoon leuk vindt om steeds weer op de knop te drukken. (En steeds maar weer.) Help alstublieft?

Oplossing: Het eerste dat u in dit specifieke geval wilt doen, is ervoor zorgen dat de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Dit probleem wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een softwareprobleem en daarom zullen we onze inspanningen voor probleemoplossing concentreren op de software van het apparaat.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u moet doen, is het apparaat opnieuw opstarten. Hiermee wordt de telefoonsoftware vernieuwd en wordt dit soort problemen meestal opgelost.

• Houd de aan / uit-knop 3-5 seconden ingedrukt.
• Tik op Uitschakelen.
• Wacht ongeveer een minuut wanneer het apparaat volledig is uitgeschakeld. Dit helpt ervoor te zorgen dat de cache en tijdelijke bestanden van het apparaat worden gewist.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt om het weer in te schakelen.

Controleer of de apps willekeurig worden geopend.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Het volgende dat u moet doen, is controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt. Dit kunt u doen door de telefoon in Veilige modus te starten, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Als uw apps niet willekeurig in deze modus worden geopend, kan het probleem worden veroorzaakt door een van de apps die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Uw apparaat slaat gegevens van apps in de cache op een speciale partitie in de interne opslag op. Deze gegevens helpen apps sneller te openen, wat zorgt voor een betere mobiele ervaring. Er zijn echter gevallen waarin deze gegevens in de cache beschadigd kunnen raken en problemen met het apparaat kunnen veroorzaken. Om te controleren of dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Voer een fabrieksreset uit

De laatste stap voor probleemoplossing die u moet uitvoeren als de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert de telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

• Zorg ervoor dat de telefoon is uitgeschakeld.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardware-component. U moet de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren of dit het geval is.