Inhoud
Glitches en crashes gebeuren de hele tijd. Ik ben talloze gevallen als deze tegengekomen sinds we onze lezers begonnen te ondersteunen. Sommige van onze lezers hebben contact met ons opgenomen over hun Samsung Galaxy A5-eenheden die naar verluidt zwart werden tijdens het opladen en niet meer reageerden. Daarmee bedoelen ze dat hun telefoons niet meer reageren wanneer ze de aan / uit-toets of fysieke knoppen ingedrukt houden.
Ten behoeve van onze lezers die contact met ons hebben opgenomen, zal ik dit probleem in dit bericht moeten behandelen. Aangezien dit niet de eerste keer is dat ik dit probleem tegenkom, weet ik al het een en ander dat het probleem zou kunnen oplossen. Ik zal de oplossingen met u delen die ik heb gebruikt om dit soort problemen op te lossen. Dus als u een van de eigenaren bent van dit apparaat of een van de Android-smartphones, lees dan verder, want dit artikel kan u misschien op de een of andere manier helpen.
Voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, onze pagina voor probleemoplossing bezoeken, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Hoe Galaxy A5 te repareren met een zwart scherm dat niet meer zou reageren
Hoewel dit een zeer ernstig hardwareprobleem lijkt, is het dat in werkelijkheid niet. In feite kan het gewoon een systeemcrash zijn, op voorwaarde dat er geen tekenen zijn van fysieke en / of vloeibare schade. Probeer deze stappen uit om te zien of u dit probleem zelf kunt oplossen ...
Eerste oplossing: voer de procedure Geforceerd opnieuw opstarten uit
Dit moet het eerste zijn dat u moet doen als uw telefoon zonder duidelijke reden niet meer reageert. In feite is dit misschien het enige dat u hoeft te doen om uw apparaat weer perfect te laten werken. De Galaxy A5 heeft een niet-verwijderbare batterij, dus hij is bedraad om op deze methode te reageren. Houd zowel de volume omlaag- als de aan / uit-toets samen 10 seconden of langer ingedrukt. Hierdoor wordt het geheugen van de telefoon vernieuwd en kan deze weer tot leven komen. Als het hier echter niet op reageert, moet u dit proberen;
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer samen ingedrukt.
Het is in principe hetzelfde als de eerste procedure, alleen zorgen we ervoor dat de aan / uit-toets wordt ingedrukt en vastgehouden na de knop Volume omlaag, omdat anders geen vergelijkbaar resultaat zal worden verkregen.
Als de telefoon hierna nog steeds niet reageert, probeer dan de volgende procedure.
GERELATEERDE BERICHTEN:
- Wat te doen met uw Samsung Galaxy A5 (2017) die de foutmelding 'vocht gedetecteerd' blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A5 repareren die uit zichzelf is uitgeschakeld en niet meer kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareren die niet kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareren die niet wordt opgeladen [Handleiding voor probleemoplossing]
Tweede oplossing: sluit de telefoon aan op de oplader en voer de gedwongen herstart opnieuw uit
Het probleem met het probleem met het leeglopen van de batterij is dat het er ook toe kan leiden dat de telefoon crasht, omdat sommige hardwarecomponenten en services mogelijk niet correct worden uitgeschakeld wanneer het apparaat geen sap meer heeft. Als een systeemcrash ertoe kan leiden dat de telefoon niet meer reageert, wordt het probleem nog erger als de batterij leeg is. Maar net als bij de meeste problemen, kunt u er altijd iets aan doen:
- Sluit de oplader aan op een werkend stopcontact. Het is absoluut noodzakelijk dat u een bedrade oplader gebruikt.
- Gebruik de originele stroom- / datakabel om uw telefoon op de oplader aan te sluiten.
- Ongeacht of de telefoon aangeeft dat hij wordt opgeladen of niet, laat hem minimaal 10 minuten aangesloten op de oplader.
- Houd eerst de knop Volume omlaag ingedrukt en laat hem niet los.
- Houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Houd beide toetsen ongeveer 10 seconden ingedrukt, maar deze keer terwijl de telefoon is aangesloten op de oplader.
Andere dingen die u moet proberen als uw telefoon nog steeds niet reageert nadat de tweede oplossing is om de cachepartitie te wissen of de Master Reset uit te voeren. Beide kunnen worden gedaan in de herstelmodus. Hier is het probleem: op het moment dat de telefoon opstart in de herstelmodus, kunt u het probleem al als opgelost beschouwen, aangezien het apparaat al is uitgeschakeld. Het probleem wordt automatisch gedowngraded van een stroomprobleem naar een klein opstartprobleem, wat betekent dat het niet zo ingewikkeld meer is.
Dit is hoe u de cachepartitie wist of de Master Reset uitvoert:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' of 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Nadat al deze zaken en het probleem niet zijn verholpen, wordt het tijd dat u het apparaat naar Samsung Experience of een erkende winkel brengt.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareren die vastzit op het opstartscherm [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A5 repareren die uit zichzelf is uitgeschakeld en niet meer kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe Samsung Galaxy A5 te repareren die de foutmelding "Helaas, instellingen is gestopt" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe Samsung Galaxy A5 te repareren die geen video's afspeelt, prompts "kan geen video afspelen" -fout? [Gids voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren met de fout "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
