Inhoud
De Google Play Store-fout 961 die sommige eigenaren van de Samsung Galaxy S9 lijkt te irriteren, treedt op tijdens de installatie van de app. Dit betekent dat wanneer u een app uit de Play Store installeert, het lijkt alsof het proces succesvol zou zijn om alleen door deze fout te worden begroet nadat het downloaden is voltooid. Het grappige is dat je de app opnieuw moet downloaden als je de app echt wilt installeren om dezelfde foutmelding te krijgen.
Hoewel het een heel vervelend probleem is, is het eigenlijk niet zo ernstig. In feite kunt u er misschien vanaf komen door een aantal procedures uit te voeren. Dus in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S9 die steeds de fout 961 opduikt wanneer je een app downloadt. Dus als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel wordt afgeluisterd door dezelfde fout, lees dan verder, aangezien dit artikel u misschien op de een of andere manier kan helpen.
Voor eigenaren die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Problemen met uw Galaxy S9 oplossen met Play Store-fout 961
Het doel van het uitvoeren van deze procedures voor probleemoplossing is om het echte probleem te achterhalen en er mogelijk vanaf te komen. Dit zijn de procedures die u op uw Samsung Galaxy S9 moet uitvoeren:
Eerste oplossing: voer een zachte reset uit
Voordat u procedures voor probleemoplossing op uw apparaat uitvoert, raden we u aan de zogenaamde zachte reset uit te voeren. Als u dit doet, wordt het vermoeden weggenomen dat het probleem wordt veroorzaakt door een storing in het systeem. In tegenstelling tot normaal opnieuw opstarten, is deze effectiever omdat het het geheugen van de telefoon vernieuwt en alle apps en services opnieuw laadt. Hier is hoe het is gedaan ...
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
- Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy S9-logo op het scherm verschijnt.
Nadat het apparaat opnieuw is opgestart, opent u uw Play Store en downloadt u een app om te zien of de fout 961 wordt weergegeven. Als dit nog steeds het geval is, gaat u verder met de volgende procedure.
LEES OOK: Hoe Google Play Store-fout 194 op Samsung Galaxy S9 te repareren
Tweede oplossing: verwijder Play Store-cache en gegevens
Zodra de cache en gegevens van de Play Store corrupt of verouderd zijn, bestaat de kans dat uw Play Store abnormaal functioneert. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet u de app opnieuw instellen. Hiermee worden alle oude cache- en gegevensbestanden gewist, zodat uw app soepel werkt zodra u deze opnieuw opent. U kunt als volgt uw Play Store-app resetten:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu> Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op Google Play Store.
- Tik op Opslag> CACHE WISSEN> GEGEVENS WISSEN> VERWIJDEREN.
Wanneer je Play Store-app klaar is met resetten, probeer dan een app te downloaden en kijk of de fout 961 nog steeds verschijnt en zo ja, dan is het mogelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een onstabiele internetverbinding. Ga verder met de volgende oplossing.
Derde oplossing: reset netwerkinstellingen
Als u een app moet downloaden, moet u een stabiele internetverbinding hebben om er zeker van te zijn dat het downloadproces niet wordt onderbroken. Het is mogelijk dat de fout 961 wordt veroorzaakt door een onstabiele verbinding, dus om dit uit te sluiten, raden we u aan de netwerkinstellingen van uw telefoon te resetten.
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Algemeen beheer> Reset> Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN. Eenmaal voltooid, verschijnt een bevestigingsvenster.
Laat uw telefoon na het resetten opnieuw verbinding maken met het netwerk. Eenmaal verbonden, open je Play Store en download je een app om te zien of de fout 961 nog steeds zou verschijnen. Als het daarna nog steeds het geval is en u een dergelijke app dringend nodig heeft, heeft u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.
LEES OOK: Hoe Samsung Galaxy S9 willekeurig te bellen, te repareren
Vierde oplossing: voer een hoofdreset uit
Als alle hierboven genoemde procedures het probleem niet hebben opgelost, heeft u geen andere keuze dan een reset uit te voeren. Dit betekent dat u alles moet verwijderen dat is opgeslagen in de interne opslag, inclusief: apps, muziek, foto's, contacten enz. Maar voordat u dat kunt doen, moet u eerst een back-up maken, want al uw belangrijke bestanden worden verwijderd.
Een reset zal dit probleem zeker oplossen, maar we raden het vaak niet aan zonder alle mogelijke oplossingen uit te putten. Maar aangezien je geen andere keus hebt, moet je het nu echt doen. Zodra de back-up is voltooid, verwijdert u uw Google-account zodat u geen toegang meer krijgt tot uw telefoon. U kunt als volgt uw telefoon resetten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alle toetsen los wanneer het Galaxy S9-logo wordt weergegeven.
- Uw telefoon blijft opstarten in de herstelmodus en wanneer u het zwarte scherm met blauwe en gele teksten ziet, bent u klaar om door te gaan naar de volgende stap.
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen bij het repareren van je Samsung Galaxy S9 die wordt afgeluisterd door de Play Store-fout 961. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het nieuws te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
RELEVANTE POSTS:
- Samsung Galaxy S9 repareren met de foutmelding "Helaas is de instellingen gestopt" (eenvoudige stappen)
- Hoe u langzaam internetten op uw Samsung Galaxy S9, het laden van websites en webpagina's probleem kunt oplossen
- Hoe Camera Failed-fout op uw Samsung Galaxy S9 te repareren (eenvoudige stappen)
