Inhoud
De LG V40 ThinQ is tegenwoordig een van de beste telefoons voor Android. Dat gezegd hebbende, het biedt een verbazingwekkende reeks hardware- en software-nieuwigheden die alleen beschikbaar zijn voor zijn klasse. Dit maakt het apparaat echter niet immuun voor berichtproblemen. Het artikel van vandaag toont u de stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen als u problemen ondervindt bij het verzenden van mms op uw LG V40 ThinQ.
Problemen oplossen met een LG V40 ThinQ die geen mms verzendt
Er zijn een aantal factoren waarmee u rekening moet houden wanneer u een mms-probleem probeert op te lossen. Hieronder staan de stappen voor probleemoplossing die u wilt uitvoeren om uw mms-probleem op te lossen.
Schakel mobiele data in
Dit is vaak de meest voorkomende reden waarom veel Android-gebruikers mms-problemen tegenkomen. In tegenstelling tot gewone sms-berichten heeft MMS mobiele data nodig om te kunnen werken. Zorg ervoor dat u mobiele data inschakelt voordat u probeert een mms te verzenden.
Mobiele data inschakelen:
- Navigeer vanuit een startscherm naar: pictogram Instellingen Instellingen> Netwerk en internet Pictogram Netwerk- en internetinstellingen.
- Tik op Datagebruik.
- Tik op Mobiele gegevens om Aan-schakelaar of Uit-schakelaar in te schakelen.
- Tik op OK.
Sommige providers staan het verzenden van mms via wifi toe, dus probeer ook uw wifi-verbinding te controleren als dit uw configuratie is.
Mobiele data kunnen een dienst met toegevoegde waarde zijn voor uw provider. Dit betekent dat het niet automatisch mag worden gebruikt en dat u zich erop moet abonneren. Praat met uw netwerkaanbieder als dit de reden is waarom mms niet kan worden verzonden.
Let op eventuele fouten
Netwerkproblemen, zoals het niet kunnen verzenden van mms, hebben een reden. Een van de belangrijkste dingen waar u op moet letten, is nagaan of er al dan niet een foutmelding is. Fouten zijn als wegwijzers voor een gebruiker of een probleemoplosser die hem in de goede richting wijst. Ze variëren meestal per software en provider, dus als uw LG V40 ThinQ er een laat zien nadat deze niet is verzonden, noteert u deze en controleert u snel op internet.
Als er helemaal geen fout is en de berichten-app crasht of een verzendpictogram toont, gaat u verder met de volgende stappen voor probleemoplossing.
Controleer of spraakoproepen werken
Veel providers bundelen services en gebruiken dezelfde instellingen voor mms en spraakoproepen. Controleer of u problemen ondervindt bij het plaatsen of ontvangen van oproepen. Als u dat doet, is de meest waarschijnlijke reden voor uw probleem netwerkgerelateerd. In dat geval raden we u aan de onderstaande stappen voor probleemoplossing over te slaan en in plaats daarvan onmiddellijk contact op te nemen met uw netwerkoperator. Zodra het probleem met spraakoproepen is opgelost, volgt de MMS-resolutie waarschijnlijk.
Dit zijn enkele van de mogelijke oorzaken waarom spraakoproepen mogelijk niet werken, waaronder de volgende:
- Geen voldoende netwerkdekking
- Er is een tijdelijk netwerkprobleem
- Er is een fout opgetreden aan de ontvangende kant
- Het geselecteerde netwerk is buiten bereik
- De geselecteerde netwerkmodus is niet beschikbaar
- Roaming is niet geactiveerd in uw tariefplan
- Er staat geen tegoed op uw prepaid telefoonkaart
- Uw nummer is opgeschort
- Vliegtuigmodus is ingeschakeld
- Vaste nummers is ingeschakeld
- Uw gsm is om onbekende redenen overbelast
- Je simkaart is defect
Plaats de simkaart opnieuw
Het loskoppelen van uw simkaart van uw apparaat biedt vaak voordelen, vooral als het gaat om het oplossen van netwerkproblemen. Dat komt omdat het apparaat hierdoor gedwongen wordt de oude of huidige configuratie te wissen en deze te vervangen door een nieuwe en mogelijk nieuwe. Netwerkproblemen kunnen soms het gevolg zijn van netwerkaanpassingen op uw provider-niveau.
Voordat u de simkaart uit uw LG V40 ThinQ verwijdert, moet u het apparaat uitschakelen om mogelijke gegevensbeschadiging te voorkomen. Nadat u de simkaart heeft verwijderd, wacht u een paar seconden voordat u deze opnieuw plaatst. Nogmaals, zorg ervoor dat uw telefoon is uitgeschakeld voordat u de kaart plaatst.
Controleer APN-instellingen
Een van de dingen die wordt vernieuwd wanneer u de simkaart opnieuw plaatst, is de APN- of toegangspuntnaam. het hebben van een onjuiste APN kan MMS-problemen veroorzaken. Als er niets is veranderd na het plaatsen van de simkaart, kunt u ook handmatig controleren of uw apparaat de juiste APN-configuratie heeft. Neem contact op met uw netwerkaanbieder om nauwkeurige waarden voor uw APN te krijgen.
Dit zijn de stappen om de APN op uw LG V40 ThinQ te controleren:
- Vanaf het startscherm Instellingen.
- Tik op het tabblad ‘Netwerken’.
- Tik op Meer.
- Tik op Mobiele netwerken.
- Tik op Namen toegangspunten.
- Controleer en update de volgende instellingen voor de Data APN (haal APN-gegevens op bij uw provider).
U moet nauwkeurige APN-waarden invoeren in hun velden. Als een van hen onjuist is of een ontbrekend of extra karakter heeft, kan dit tot problemen leiden.
Verwijder oude gesprekken
Elke app kan maar een beperkt aantal gegevens opslaan. Het is mogelijk dat de reden waarom uw LG V40 ThinQ geen MMS kan verzenden, te wijten is aan ruimtegebrek. Normaal gesproken zou uw berichten-app u moeten vertellen dat er onvoldoende ruimte beschikbaar is, maar in sommige andere gevallen gebeurt dit niet. Probeer oude gesprekken te verwijderen om meer ruimte vrij te maken om er zeker van te zijn dat u geen problemen met de ruimte heeft. Als u veel oude threads met mms erin heeft, zorg er dan voor dat u deze verwijdert. Hoe meer media een gesprek heeft, hoe groter de kans dat het mogelijk een probleem voor het systeem wordt.
Wis de cache van de berichten-app
Soms kan het niet verzenden van berichten worden veroorzaakt door een slechte berichten-app. Probeer het cachegeheugen en de gegevens van uw berichten-app te verwijderen om te zien of dat het geval is. Volg de onderstaande stappen om het cachegeheugen van uw berichten-app te wissen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps en meldingen.
- Tik op App-info.
- Zoek uw berichten-app en tik erop.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen. Deze optie is mogelijk niet beschikbaar voor sommige apps. Als er geen knop is om het cachegeheugen van uw berichten-app te wissen, gaat u verder met de volgende probleemoplossing hieronder.
- Start het apparaat opnieuw op
- Controleer het probleem.
Zet de berichten-app terug naar de standaardinstellingen
Soms is er een meer ingrijpende stap nodig om een probleem met de berichten-app op te lossen. Als niets werkt nadat u het cachegeheugen van de berichten-app heeft gewist, zorg er dan voor dat u de gegevens van de app verwijdert. Hierdoor wordt de app teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Het zal ook al uw sms'jes en mms verwijderen. Zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt als u ze niet wilt verliezen.
Volg de onderstaande stappen om de gegevens van de LG V40 ThinQ-app te wissen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps en meldingen.
- Tik op App-info.
- Zoek uw berichten-app en tik erop.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen.
- Start het apparaat opnieuw op
- Controleer het probleem.
Controleer MMS in de veilige modus
Soms verstoort een gedownloade app Android of andere apps. Probeer het apparaat op te starten in de veilige modus om te controleren of je een slecht app-probleem hebt.
- Houd terwijl het scherm is ingeschakeld de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd Uitschakelen ingedrukt in het optiemenu dat wordt weergegeven.
- Tik op OK wanneer u wordt gevraagd om opnieuw op te starten in de veilige modus.
- Nadat uw apparaat opnieuw is opgestart, wordt de Veilige modus onder aan het scherm weergegeven.
- Stuur mms en kijk of het werkt.
Als u in de veilige modus normaal mms kunt verzenden, betekent dit dat een app het probleem veroorzaakt. Om te weten welke van uw apps de boosdoener is, wilt u de eliminatiemethode gebruiken. Hier is hoe:
- Start uw LG V40 ThinQ op in de veilige modus.
- Stuur mms en kijk of het werkt.
- Als er een mms wordt verzonden, is dat een indicatie dat u een slecht app-probleem heeft.
- Verwijder een app waarvan u denkt dat deze het probleem veroorzaakt.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem (verzend opnieuw mms).
- Herhaal stap 1-5 als mms nog steeds niet werkt.
Reset netwerk instellingen
Het wissen van de netwerkinstellingen van uw apparaat is een belangrijke stap voor het oplossen van problemen bij elk netwerkprobleem. Hier is hoe het is gedaan:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Systeem.
- Tik op Opnieuw opstarten en resetten.
- Tik op Reset netwerkinstellingen.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN.
- Tik op Instellingen resetten.
Bel de netwerkoperator
Mocht geen van de bovenstaande probleemoplossing niet werken, dan is het laatste dat u moet doen, uw netwerkoperator hierover te informeren. Mogelijk is er een account- of netwerkprobleem dat het probleem veroorzaakt. Deze zijn meestal niet uw vermogen om er iets aan te doen.
