Inhoud
Snapchat is tegenwoordig een van de meest gebruikte apps en het spreekt voor zich dat het regelmatig wordt bijgewerkt en probleemloos op elk apparaat moet werken. We hebben echter lezers die aangaven problemen te hebben ondervonden met Snapchat tijdens het gebruik op hun LG V35 ThinQ. Mogelijk hebben we dit soort problemen in het verleden voor andere apparaten aangepakt, maar we zullen het opnieuw aanpakken in het belang van onze lezers en deze keer is het onderwerp van onze probleemoplossing de V35 ThinQ.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je telefoon met een probleem met Snapchat. We zullen proberen de reden te achterhalen waarom de app crasht, zodat we een oplossing kunnen formuleren die het probleem voorgoed kan oplossen. Dus als je de eigenaren van deze telefoon of een Android-apparaat bent, lees dan verder, want dit artikel kan je op de een of andere manier helpen.
Als u andere problemen met uw apparaat ondervindt, kunt u in de eerste plaats door onze pagina voor probleemoplossing bladeren, aangezien we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een bericht hebben gepubliceerd dat soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u momenteel heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Problemen met LG V35 ThinQ oplossen met de Snapchat-app die blijft crashen
Als het gaat om app-gerelateerde problemen waarbij derden betrokken zijn, kunt u deze zelf oplossen zonder dat u uw apparaat naar een technicus hoeft te brengen. U kunt dit probleem zelfs onmiddellijk oplossen door de problematische app te verwijderen, maar dat is niet echt wat we hier proberen te bereiken. We willen je helpen het probleem op te lossen, zodat je Snapchat zonder problemen kunt blijven gebruiken. Dat gezegd hebbende, hier is wat u eraan moet doen:
Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op
Het is noodzakelijk dat u dit eerst doet voordat u iets anders doet, omdat de mogelijkheid bestaat dat dit alleen het gevolg is van een firmwareprobleem of iets kleins. Glitches kunnen eenvoudig worden verholpen door opnieuw op te starten, dus probeer Snapchat te gebruiken zodra je apparaat opnieuw is opgestart om te weten of het nog steeds crasht. Als dit het geval is, probeer dan de gedwongen herstart uit te voeren:
- Houd de volumetoetsen en de aan / uit-toetsen samen 10 seconden of langer ingedrukt.
Deze procedure is veel effectiever dan de normale herstart; het vernieuwt het geheugen van je telefoon en laadt alle apps en services opnieuw. Je telefoon zal opnieuw opstarten zoals gewoonlijk, maar nadat je Snapchat hebt gebruikt om erachter te komen of het nog steeds crasht en zo ja, ga dan verder met de volgende oplossing.
Tweede oplossing: stop Snapchat en sluit achtergrond-apps
Het is normaal dat apps van tijd tot tijd kleine fouten en glitches ervaren en willekeurig crashen kan een symptoom zijn dat zich voordoet. De eenvoudigste manier om het probleem op te lossen, is door de foutieve app te dwingen te stoppen. Hier is hoe:
- Veeg omlaag vanaf de meldingsbalk.
- Tik op het pictogram Instellingen.
- Tik op het tabblad Algemeen.
- Selecteer Apps en meldingen.
- Tik op App-info.
- Tik op Snapchat-app.
- Selecteer de optie Forceer stop.
- Tik vervolgens op OK om te bevestigen.
Doe hetzelfde om andere achtergrond-apps te beëindigen of geforceerd te sluiten om te voorkomen dat ze conflicten veroorzaken met de normale routine van de Snapchat-app. Probeer daarna opnieuw om de app te starten en te gebruiken om te zien of het probleem is verholpen. Ga indien nodig verder met de volgende toepasselijke oplossingen.
Derde oplossing: reset Snapchat
Met reset bedoel ik het cachegeheugen en de gegevens wissen. Hierdoor wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen en configuratie en worden alle systeemcache en gegevensbestanden verwijderd. Als dit alleen een probleem is met de app, lost deze methode het probleem op.
- Veeg omlaag vanaf de meldingsbalk.
- Tik op het pictogram Instellingen.
- Tik op het tabblad Algemeen.
- Selecteer Apps en meldingen.
- Tik op App-info.
- Selecteer Twitter-app.
- Tik op Opslag.
- Tik vervolgens op Cache wissen.
Probeer de app te gebruiken nadat u deze procedure hebt uitgevoerd om te weten of het probleem is verholpen, anders gaat u verder met de volgende procedure.
Vierde oplossing: verwijder Snapchat en installeer het opnieuw
Soms is het updaten van de app waarmee u problemen ondervindt voldoende om een probleem als dit op te lossen en er zijn ook momenten dat u de app volledig van uw telefoon moet verwijderen en dat is wat u in dit geval moet doen. Alle koppelingen van de app met de firmware en andere apps worden ook verwijderd. Als u de app opnieuw installeert, gebruikt u de nieuwste versie van de app. Hier is hoe het te doen:
- Tik op het Play Store-app-pictogram in het startscherm.
- Tik op het menupictogram.
- Ga naar Mijn apps en games.
- Selecteer Snapchat-app.
- Tik op de optie Verwijderen.
- Tik vervolgens op OK om te bevestigen.
- Start je telefoon opnieuw op.
- Tik om Play Store te openen.
- Tik op het menupictogram.
- Tik op Mijn apps en games.
- Selecteer Snapchat-app.
- Tik op Installeren.
- Volg daarna de instructies op het scherm om de app opnieuw te installeren.
Of u kunt ook naar de Twitter-app zoeken met de zoekbalk van de Play Store en vervolgens de nieuwste versie van de app selecteren die compatibel is met de huidige Android-versie van uw telefoon.
Ik heb er voldoende vertrouwen in dat deze procedures het probleem zullen oplossen, maar als het u blijft storen nadat u ze hebt gedaan of als het probleem zich in de toekomst opnieuw voordoet, moet u uw telefoon mogelijk opnieuw instellen om hem een nieuwe start te geven. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens voordat u dit doet:
- Maak een back-up van alle gegevens in het interne geheugen voordat u een masterreset uitvoert.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
- Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier heeft geholpen. Als je andere problemen hebt met je apparaat die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Artikelen die u misschien ook leuk vindt:
- Uw LG V35 ThinQ repareren die niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
- Wat te doen als uw LG V35 ThinQ-smartphone niet wordt herkend door een Windows-pc? [Gids voor probleemoplossing]
- Een Facebook-app repareren die niet werkt of blijft crashen op je LG V35 ThinQ-smartphone [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen met Twitter dat blijft crashen op de LG V35 ThinQ (eenvoudige stappen)
- Wat te doen als je LG V35 ThinQ geen verbinding meer kan maken met een wifi-netwerk [Handleiding voor probleemoplossing]
- Geen simkaartfout oplossen op een LG V35 ThinQ-smartphone [Handleiding voor probleemoplossing]
