Inhoud
Er zijn veel meldingen van meerdere Galaxy S8-bezitters dat hun Instagram plotseling problematisch is geworden. Wat er gebeurt, is dat de Instagram-app helemaal niet wordt geladen of geopend. Wat het doet, is proberen zichzelf te openen, maar dan laat het zien dat Instagram het bericht blijft stoppen. We weten dat het probleem niet universeel is, omdat andere apparaten de Instagram-app zonder enig probleem kunnen openen. Onze eigen Galaxy S8-apparaten die voor recensies worden gebruikt, kunnen de Instagram-app prima openen. Hetzelfde geldt voor onze persoonlijke S8-apparaten, dus het probleem treft mogelijk slechts een klein percentage van de gebruikers. Op dit moment hebben we geen idee wat de oorzaak van de bug is, maar het Instagram-team is er gelukkig al mee bezig en heeft in feite al een update uitgebracht om het probleem op te lossen. Als je de laatste tijd een Instagram-probleem hebt, volg dan onze onderstaande suggesties om dit op te lossen.
Ondertussen zijn hier de voorbeeldgevallen die aan ons zijn gemeld:
Mijn Instagram-app werkt vandaag niet meer, hij zegt dat hij niet meer werkt, de gebruikelijke Android-manier waarop hij je vertelt wanneer een app crasht. Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart en het probleem is niet opgelost, dus heb ik hem opnieuw geïnstalleerd en kon ik inloggen. Nadat ik de app had verlaten, kwam het probleem van het crashen echter weer terug en ben ik nooit meer weggegaan. Eventuele suggesties? Bedankt. - Josue
Ik heb een Samsung Galaxy S8 en ik ben onlangs een probleem tegengekomen met Instagram. Het stopt elke keer als ik erin ga, tot het punt waarop ik Instagram niet kan bekijken. Ik heb het apparaat opnieuw opgestart, Instagram verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, de recente Android-update geïnstalleerd, enz. Maar niets werkt. - Henry Samson
Instagram blijft crashen.Ik heb de app opnieuw opgestart en verwijderd / opnieuw geïnstalleerd en heb hetzelfde probleem (na ongeveer 5 minuten werken aan de herinstallatie. - Howard.lewin
Wanneer ik Instagram probeer te openen, stopt het automatisch met werken en wordt het gesloten. Ik heb het verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar het gaat nog steeds niet open.- Lia Pusateri
De Instagram-app blijft crashen.Ik heb alle aanbevolen suggesties voor mijn telefoon geprobeerd en ik weet niet wat ik anders moet doen om het probleem op te lossen.- Taryn
Ik heb onlangs problemen gehad met mijn instagram op mijn s8. Ik heb rondgekeken en ontdekte dat ik het geld moest opruimen, dus dat deed ik, het werkte niet. Dus toen ontdekte ik dat ik het geld en de gegevens moest wissen en het gedwongen moest stoppen, dus dat deed ik ook. En ik kan inloggen en het laten werken nadat ik dat heb gedaan, maar als ik het sluit en probeer het opnieuw te openen, crasht het opnieuw. Ik heb ook mijn telefoon opnieuw opgestart na de stap van het stoppen met geweld. Ik ontdekte dat deze fixes niet werkten, dus ik heb het verwijderd en vervolgens opnieuw gedownload en het had hetzelfde effect als de laatste fix, ik kon een keer inloggen, maar als ik eenmaal instapte, zou het gewoon crashen. Ik weet niet zeker of je een oplossing krijgt, maar het wordt vervelend.- Ben
Oplossingen die u kunt proberen als Instagram niet wordt geopend of blijft crashen op uw Galaxy S8
Er zijn een aantal mogelijke factoren waardoor de Instagram-app voortijdig kan worden afgesloten of zelfs niet kan worden geopend. Omdat het mogelijk is dat elk van de bovengenoemde gevallen verschillende oorzaken heeft, bieden we alle relevante oplossingen die u kunt proberen om dit probleem op te lossen.
Oplossing # 1: RAM wissen
Sommige bugs worden mogelijk alleen uitgevoerd met de huidige app-sessie, dus het eerste dat u wilt doen, is het doen
sluit de app door het RAM opnieuw op te starten. Dit is een basisoplossing die vaak veel kleine app-bugs oplost. Hier is hoe het te doen:
- Tik in een startscherm op het pictogram Recente applicatie in de linkerbenedenhoek.
- Scroll en selecteer Instagram-app.
- Veeg naar links of rechts of tik op de ‘X’ om de geselecteerde applicatie te sluiten.
- U kunt ook op ALLES SLUITEN klikken om alle actieve toepassingen af te sluiten.
Oplossing # 2: Forceer opnieuw opstarten
Het opnieuw opstarten van de telefoon is een van de eenvoudigste oplossingen voor veel app-problemen. We begrijpen dat u het misschien al heeft geprobeerd, dus dit is bedoeld voor degenen die dit niet hebben gedaan. Door een Android-apparaat geforceerd te stoppen, wordt het geheugen (RAM) gewist en wordt het systeem in het algemeen vernieuwd. Sommige bugs worden geëlimineerd wanneer een van deze twee dingen optreedt, dus u wilt deze stap niet overslaan.
Om uw S8 opnieuw te starten:
- Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
- Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.
Oplossing # 3: vernieuw de cachepartitie
Sommige apps gedragen zich mogelijk niet normaal wanneer de systeemcache van uw telefoon beschadigd of verouderd is. Om te controleren of u een probleem met de systeemcache heeft, moet u de cachepartitie leegmaken, waar de systeemcache is opgeslagen. Als u dit wel doet, worden uw persoonlijke gegevens niet gewist, dus er is geen risico bij het verwijderen van niet-opgeslagen bestanden.
Om de cachepartitie op uw S8 te wissen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Oplossing # 4: wis de cache van de Instagram-app
Instagram gebruikt een reeks tijdelijke bestanden genaamd cache om efficiënt te werken. Net als een beschadigde systeemcache kan een slechte app-cache ook een negatieve invloed hebben op de prestaties van een app. Om te controleren of je Instagram-app een cacheprobleem heeft, moet je ervoor zorgen dat je de huidige cache wist met de volgende stappen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Zoek en tik op Instagram.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Cache wissen.
- Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.
Oplossing # 5: wis Instagram-gegevens
De volgende logische stap voor probleemoplossing, mocht het wissen van een app-cache mislukken, is het wissen van de gegevens. Gegevens verwijzen naar account- of gebruiksspecifieke informatie die door een app wordt gebruikt om zijn werk te doen. Voor Instagram kunnen de gegevens accountinstellingen, inloggegevens, aanpassingen en andere instellingen onder de motorkap omvatten. Om uw Instagram-app-gegevens te wissen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Zoek en tik op Instagram.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
- Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.
Oplossing 6: log uit en weer in
Sommige Instagram-gebruikers zeiden dat uitloggen bij hun Instagram-app en opnieuw inloggen hielp bij het oplossen van het probleem. Om te zien of dit werkt, moet u ervoor zorgen dat u het apparaat ook opnieuw opstart direct nadat u zich hebt afgemeld en voordat u zich weer aanmeldt. Uitgaande van de bovenstaande suggesties voor probleemoplossing, denken we niet dat dit een grote hulp zal zijn, aangezien u in feite deed het door je Instagram-gegevens al te verwijderen. Toch is het zeker de moeite waard, vooral omdat we niet weten waar het probleem ligt.
Oplossing # 7: installeer de nieuwste Instagram-update
Voor de apparaten die zijn getroffen door dit Instagram-probleem dat een paar dagen geleden is begonnen, heeft deze oplossing de meeste kans om het probleem op te lossen. Het Instagram-ontwikkelaarsteam heeft erkend dat sommige apparaten de foutmelding 'Instagram blijft stoppen' vertonen en hebben er al een coderingspatch voor uitgebracht. Als je geluk hebt en je specifieke Instagram-probleem te wijten is aan een inefficiënte code, zal deze oplossing je waarschijnlijk helpen het probleem op te lossen.
Controleren op Instagram-update:
- Open de Google Play Store-app.
- Tik op het pictogram Meer linksboven.
- Tik op Mijn apps en games.
- Tik op de knop Update voor Instagram (indien beschikbaar).
- Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.
Oplossing # 8: zorg ervoor dat andere apps worden bijgewerkt
Net zo belangrijk als het updaten van je Instagram-app, is ervoor zorgen dat de rest van je apps ook up-to-date zijn. Buggy-apps zijn meestal apps met incompatibele of verouderde versies. Volg deze stappen om te controleren of uw apps moeten worden bijgewerkt:
- Open de Google Play Store-app.
- Tik op het pictogram Meer linksboven.
- Tik op Mijn apps en games.
- Laat uw telefoon een paar seconden op updates controleren.
- Tik op de knop Alles bijwerken als u meerdere apps tegelijk wilt bijwerken.
Oplossing # 9: controleer op Android-update
Sommige app-bugs worden niet volledig veroorzaakt door een app-coderingsprobleem, maar eerder door een Android-probleem. Om de kans op het ontwikkelen van bugs te minimaliseren, wilt u ervoor zorgen dat zowel apps als het besturingssysteem allemaal up-to-date zijn. Als je alle apps al hebt bijgewerkt, maar je Instagram blijft vanzelf stoppen, zorg er dan voor dat je ook de nieuwste Android-update hebt geïnstalleerd.
Om dat te doen, moet je ten onder gaan Instellingen> Software-update.
Oplossing # 10: wacht op een update van het ontwikkelteam
Op het moment van schrijven heeft het Instagram-ontwikkelteam officieel erkend dat sommige Android-apparaten problemen kunnen ondervinden met hun product en dat dit al is verholpen. Als je hetzelfde probleem blijft hebben nadat je de laatste update hebt geïnstalleerd, probeer dan de app opnieuw te installeren en kijk wat er gebeurt. Als Instagram nog steeds stopt, kun je alleen maar wachten tot het is opgelost. In de tussentijd kunt u onze onderstaande tijdelijke oplossingen proberen.
Eerste oplossing: gebruik de bètaversie
Sommige gebruikers zeiden dat ze door de beste versie van de app zonder problemen Instagram konden gebruiken. Als u geïnteresseerd bent om dit uit te proberen, volg dan deze link. Houd er rekening mee dat bètaversies van apps minder stabiel zijn in vergelijking met hun definitieve versies, dus u kunt totaal andere problemen tegenkomen bij het gebruik ervan.
Tweede oplossing: gebruik een mobiele website
Als je Instagram-app nog steeds crasht, heb je ook de mogelijkheid om de browser van je computer of de webbrowser van je telefoon te gebruiken om de website van Instagram te bezoeken.
