Inhoud

• LG G7 repareren ThinQ kan het probleem van de beller niet horen

We hebben berichten ontvangen dat veel LG G7 ThinQ-gebruikers al een tijdje een probleem hebben met het stilvallen van oproepen, dus dit bericht is bedoeld om dat aan te pakken. Net als bij andere Android-apparaten is dit probleem meestal te wijten aan een software- of app-probleem. Hoogstwaarschijnlijk zou u dit probleem zelf moeten kunnen oplossen. Lees wat u moet doen door onze onderstaande oplossingen te volgen.

LG G7 repareren ThinQ kan het probleem van de beller niet horen

Er zijn een aantal mogelijke factoren die uw probleem kunnen veroorzaken. Volg onze onderstaande suggesties om dit probleem op te lossen.

Controleer of de luidspreker werkt. Het eerste dat u wilt doen, is controleren of het een probleem met de telefoonluidspreker is. Controleer of het een mogelijk audioprobleem is door uw spraakoproep op te nemen. Als uw telefoon geen geluid meer maakt, wat u ook doet, zoals wanneer u naar muziek luistert of een game speelt, is dat een duidelijk geval van een luidsprekerprobleem. U moet alle onderstaande stappen voor probleemoplossing overslaan en rechtstreeks naar de fabrieksinstellingen gaan om te weten of het een softwareprobleem is.

Controleer of het een contactprobleem is. Doet het probleem zich alleen voor als ik met één contactpersoon praat? Als dat het geval is, komt de reden daarvoor waarschijnlijk van de andere kant. Vertel uw contactpersoon om problemen aan zijn of haar kant op te lossen om de oorzaak te achterhalen.

Geforceerd opnieuw opstarten. Het systeem vernieuwen is in dit geval een van de basisstappen voor probleemoplossing. Als het probleem wordt veroorzaakt door een tijdelijke bug, zal een herstart hoogstwaarschijnlijk helpen. Hier is wat je moet doen:

Houd de aan / uit-knop en de knop Volume omlaag tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt en laat vervolgens beide knoppen los wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart.

Geforceerd opnieuw opstarten is een goede manier om de effecten van het fysiek loskoppelen van de batterij te simuleren. Als het geen verschil maakt, gaat u verder met de rest van de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Wissel vliegtuigmodus. Het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus is soms effectief bij het oplossen van netwerkproblemen voor dit apparaat. Zorg ervoor dat u dit doet als geforceerd opnieuw opstarten geen effect heeft. Hier is hoe het te doen:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Netwerk en internet.
3. Navigeer naar het menu Vliegtuigmodus en tik op de schakelaar om de functie in te schakelen. Tik na ongeveer 30 seconden nogmaals op de schakelaar om de vliegtuigmodus uit te schakelen.
4. Start het apparaat opnieuw op.
5. Controleer het probleem.

Wis de cachepartitie. Android gebruikt een speciale cache genaamd systeemcache om apps snel te laden en bepaalde taken efficiënt uit te voeren. Soms raakt de systeemcache beschadigd, wat problemen veroorzaakt. Om ervoor te zorgen dat de telefoon een nieuwe systeemcache heeft, kunt u de cachepartitie met deze stappen wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-knop en de knop Volume omlaag ingedrukt.
3. Laat beide knoppen los wanneer het scherm Systeemherstel verschijnt.
4. Gebruik de volumeknoppen om naar Wipe Cache te navigeren.
5. Selecteer de aan / uit-knop om de actie Cache wissen te bevestigen.

Wis het cachegeheugen van de telefoon-app. Als het probleem in de cache van de telefoon-app ligt, is het eerste dat u kunt doen de cache van de telefoon-app verwijderen en kijken wat er gebeurt.

Hoe een app-cache te wissen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps en meldingen.
3. Tik op App-info.
4. Tik op de juiste app.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen. Deze optie is mogelijk niet beschikbaar voor sommige apps. Als u geen optie heeft om de cache van een browser te wissen, kunt u in plaats daarvan de gegevens wissen.

Wis gegevens van de telefoon-app. Als het wissen van het cachegeheugen van de Telefoon-app niet helpt, volg dan de procedure door de gegevens te wissen. De stappen moeten vergelijkbaar zijn. Hier is hoe:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps en meldingen.
3. Tik op App-info.
4. Tik op de juiste app.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Gegevens wissen. Deze optie is mogelijk niet beschikbaar voor sommige apps. Als er geen optie is om een ​​browsercache te wissen, kunt u in plaats daarvan de gegevens wissen.

Gebruik een andere telefoon-app. Om verder te controleren of de reden voor het probleem app-gerelateerd is, kunt u proberen een andere app te gebruiken tijdens het bellen. Als je sociale media-apps zoals Facebook Messenger hebt, kun je deze gebruiken om te zien of bellen werkt.

Repliceer het probleem in de veilige modus. Soms kan een slecht gecodeerde app Android verstoren en tot problemen leiden. Om te controleren of een van uw apps de schuldige is, zet u de telefoon in de veilige modus en probeert u te bellen (u kunt iemand vragen u te bellen). Als er geluid aanwezig is tijdens dit gesprek, betekent dit dat je een slecht app-probleem hebt.

Om opnieuw te starten naar de veilige modus:

1. Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld.
2. Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-knop ingedrukt totdat het scherm Systeemherstel wordt weergegeven en laat vervolgens beide knoppen los.
3. Selecteer Veilige modus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om de optie te markeren en de aan / uit-knop om te selecteren.
4. Het apparaat start op met ‘Veilige modus’ linksonder weergegeven. Dit kan tot 1 minuut duren.
5. Vraag iemand om je te bellen.
6. Controleer het probleem.

Als het probleem niet aanwezig is in de veilige modus, moet u de eliminatiemethode gebruiken om te bepalen welke van uw apps de schuldige is. Hier is hoe:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw LG G7 ThinQ nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.

Reset netwerk instellingen. Een andere belangrijke stap voor het oplossen van problemen die u in dit geval kunt doen, is ervoor te zorgen dat u alle netwerkinstellingen op uw apparaat reset. Hierdoor worden de mobiele en wifi-netwerkinstellingen gewist. Hier is hoe het is gedaan:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Systeem.
3. Tik op Opnieuw opstarten en resetten.
4. Tik op Reset netwerkinstellingen.
5. Tik op RESET-INSTELLINGEN.
6. Tik op Instellingen resetten.

Controleer de simkaart. Sommige netwerkproblemen worden veroorzaakt door een storing in de SIM-kaart. Probeer een andere simkaart te plaatsen of gebruik uw simkaart op een andere telefoon. Hoe dan ook, zou u moeten helpen te bepalen of uw huidige simkaart het probleem veroorzaakt of niet.

Fabrieksinstellingen. Het wissen van uw telefoon en het terugzetten van de software-instellingen naar de standaardwaarden ziet er misschien extreem uit, maar het is de laatste stap voor probleemoplossing die u in dit geval kunt doen.

Om de fabrieksinstellingen te herstellen:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Zet de telefoon uit.
3. Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
4. Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
5. Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten.

Krijg hulp van uw provider. U kunt voor dit probleem maar zoveel doen. Als geen van onze voorgestelde stappen hierboven helpt, bel dan uw netwerkaanbieder en laat hen het probleem oplossen. In dit stadium weet u al dat het geen apparaatprobleem is, dus er moet een andere factor buiten de telefoon zijn die dit veroorzaakt.