De # Honor # View20 is een premium Android-smartphone die vooral bekend staat om zijn lange batterijduur en een goed presterende slimme camera. De telefoon is gemaakt van een metalen frame met een glazen achterkant. Het heeft een 6,4 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 1080 x 2310 pixels. Onder de motorkap bevindt zich een HiSilicon Kirin 980-processor in combinatie met 8 GB RAM, waardoor het apparaat meerdere apps soepel zou moeten laten werken. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem Honor View 20 Black Screen of Death aanpakken.

Als je een Honor View 20 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Honor View 20 Black Screen of Death-probleem op te lossen

Een probleem dat u kunt ondervinden met uw Android-apparaat, is wanneer het scherm niet lijkt te werken. Dit probleem wordt meestal het Black Screen of Death genoemd, waarbij de telefoon mogelijk is ingeschakeld en nog steeds meldingen ontvangt of tijdens deze instantie mogelijk helemaal is uitgeschakeld. Dit probleem treedt meestal op als u het apparaat laat vallen of nat maakt, maar het kan ook worden veroorzaakt door een softwareprobleem. Als dit probleem wordt veroorzaakt door een defect hardwarecomponent, moet u het apparaat naar een servicecentrum brengen en het laten repareren. Als dit echter wordt veroorzaakt door een softwareprobleem, kan het probleem waarschijnlijk worden verholpen door de onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen.

Laad de telefoon op

Het eerste dat u moet doen, is de mogelijkheid elimineren dat het probleem wordt veroorzaakt door een lege batterij.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht en zorg ervoor dat al het vuil of vuil erin wordt verwijderd.
• Laad de telefoon volledig op met de wandlader.
• Als de telefoon niet wordt opgeladen, probeer dan een ander oplaadsnoer en een andere wandlader. U moet ook proberen de telefoon op te laden via de USB-poort van een computer voor het geval het opladen met de wandlader niet werkt.

Zodra de telefoon voldoende is opgeladen, moet u proberen het apparaat in te schakelen en te controleren of het probleem met het zwarte scherm van de Honor View 20 nog steeds optreedt.

Voer een zachte reset uit

Probeer de telefoonsoftware te vernieuwen door een zachte reset uit te voeren. Hiermee worden meestal problemen opgelost die worden veroorzaakt door kleine softwareproblemen.

• Houd de aan / uit-toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Start de telefoon in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u hebt gedownload, problemen met de telefoon veroorzaakt wanneer deze is geïnstalleerd. Om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel de telefoon uit door de aan / uit-knop een paar seconden ingedrukt te houden.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt en laat deze los wanneer je het Honor-logo op het scherm ziet.
• Nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u onmiddellijk de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de volumetoets ingedrukt houden totdat de telefoon volledig is opgestart.
• Zodra de telefoon opstart, zou "Veilige modus" onder aan het scherm moeten verschijnen

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Om erachter te komen welke app het probleem veroorzaakt, moet u een methode van vallen en opstaan ​​uitvoeren. Start de telefoon opnieuw op en verwijder vervolgens de laatste app die u hebt gedownload voordat het probleem optrad. Controleer of het scherm nog steeds flikkert. Herhaal deze stap totdat het scherm stopt met knipperen na het verwijderen van een app. Die specifieke app is waarschijnlijk de oorzaak van het probleem.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen met de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
• De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
• Gebruik volumeknoppen om ‘cachepartitie wissen’ te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
• Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, is de kans groot dat dit wordt veroorzaakt door een systeemfout. De beste manier om hier nu mee om te gaan, is door de fabrieksinstellingen te herstellen. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
• De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
• Gebruik de volumeknoppen om selecteer cache wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
• Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid

Als de bovenstaande stappen het Honor View 20 Black Screen of Death-probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren, omdat dit waarschijnlijk wordt veroorzaakt door een defect hardwarecomponent.