Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen, waarin we proberen onze lezers die de #Google # Pixel3XL bezitten, te helpen bij het oplossen van de problemen die ze ondervinden met hun telefoon. Dit is een recent uitgebracht model dat vooral bekend staat om het hebben van een groot 6,3 inch P-OLED-scherm dat HDR10-compatibel is. Onder de motorkap zit een Snapdragon 845-processor gecombineerd met 4GB RAM waardoor multitasken met apps eenvoudig is. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem van de Pixel 3 XL-drops met mobiele data / Wi-Fi-verbinding aanpakken.

Als je een Google Pixel 3 XL of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Google Pixel 3 XL te repareren, laat mobiele gegevens / wifi-verbinding vallen

Probleem:Zoals vele anderen hebben gemeld, heb ik twee gerelateerde problemen met mijn Pixel 3 XL. De telefoon verbreekt vaak de LTE-verbinding en dwingt me terug te gaan naar het vergrendelscherm en maakt vervolgens vrijwel onmiddellijk opnieuw verbinding. (Met een signaalsterkte van 2-3 balkjes.) Ook, hoewel ik een zeer sterk wifi-signaal heb, valt de telefoon regelmatig de wifi-verbinding uit, tientallen keren per dag. Ik heb alle handleidingen voor probleemoplossing doorgenomen, inclusief meerdere fabrieksresets, een vervangende telefoon en een vervangende simkaart. De nieuwe simkaart werkte ongeveer 24 uur, waarna dezelfde fouten zich voordeden.

Oplossing: : Voordat u dit specifieke probleem oplost, kunt u het beste controleren of uw telefoon werkt met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, moet u deze eerst downloaden en op uw telefoon installeren.

Controleer of het probleem zich in een ander gebied voordoet

Soms zijn de mobiele data op de locatie waar u zich momenteel bevindt niet zo goed, daarom laat uw telefoon het signaal vallen. Om te controleren of dit de oorzaak van het probleem is, moet u proberen naar een ander gebied te gaan waarvan bekend is dat het een uitstekend LTE-signaal heeft. U moet ook proberen verbinding te maken met een ander Wi-Fi-netwerk in dit andere gebied om de mogelijkheid van het probleem veroorzaakt door uw router te elimineren.

Reset netwerk instellingen

Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de netwerkinstellingen van de telefoon opnieuw in te stellen. Dit wordt meestal uitgevoerd wanneer de telefoon problemen heeft om online te gaan.

• Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog om alle apps weer te geven.
• Ga naar Instellingen - Systeem - Geavanceerd
• Tik op Reset-opties
• Kies Reset wifi, mobiel en Bluetooth
• Tik op Instellingen resetten. Voer desgevraagd de pincode, het wachtwoord of het patroon in.
• Tik op Instellingen resetten om te bevestigen.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload dit probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Houd in het startscherm de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat de aan / uit-toets los en tik op Uitschakelen en houd deze vast.
• Lees het bericht Opnieuw opstarten naar veilige modus en tik op OK.
• Het apparaat wordt uitgeschakeld en opnieuw opgestart in de veilige modus.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert de telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de telefoon is uitgeschakeld
• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop een paar seconden ingedrukt
• Wacht om de Fastboot-modus op het scherm te zien
• Laat de knoppen los
• Selecteer Herstelmodus
• Wacht tot de Android-robotafbeelding verschijnt
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt en druk vervolgens op de knop Volume omhoog
• Selecteer Wipe Data / Factory Reset
• Selecteer Ja
• Selecteer Systeem nu opnieuw opstarten

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren, omdat dit al kan worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is.En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.