De #Google # Pixel3XL is de grotere versie van de twee vlaggenschipapparaten die de zoekgigant dit jaar heeft uitgebracht. Dit model heeft een 6,3 inch P-OLED-scherm, waardoor het uitstekend te gebruiken is voor verschillende multimediataken. Onder de motorkap bevindt zich een Snapdragon 845-processor die wordt gecombineerd met 4 GB RAM waardoor het apparaat elke app soepel kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem van Pixel 3 XL-oproep niet gehoord aanpakken.

Als je een Google Pixel 3 XL of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Google Pixel 3 XL te repareren Oproep kan niet worden gehoord

Probleem: Pixel 3 XL zwart. Bellers kunnen me vaak niet horen, hoewel ik ze goed hoor. Ze zeggen dat mijn stem in- en uitschakelt, klinkt vervormd en dan helder, of ze kunnen me een paar seconden helemaal niet horen, en ze hangen soms op en bellen terug. Dit is onderbroken maar dagelijks tijdens gesprekken. Dit gebeurt wanneer u rechtstreeks in de telefoonhandset spreekt, wanneer u de Plantronics Bluetooth-headset gebruikt, en in de auto Bluetooth, op Google Pixel-oordopjes, op de luidsprekertelefoon, op Wi-Fi-oproepen en op LTE. Ik moet vaak overschakelen van oordopjes of Bluetooth, naar handset naar luidspreker, en wifi in- en uitschakelen tijdens gesprekken en mijn oproepen worden als het "kun je me nu horen?" reclamespots. Ik kan de bellers nog steeds horen vloeken van frustratie als ze me niet kunnen horen. Oproepen worden abrupt beëindigd en ze sturen in plaats daarvan een sms. Ik ben niet van provider veranderd Ik heb MetroPCS (door T-Mobile). Ik heb nooit belproblemen gehad met de goedkope ZTE- en goedkope Samsung- en LG-apparaten van MetroPCS die ik eerder bezat terwijl ik op dezelfde locatie woonde. Dit is mijn eerste "vlaggenschip" -telefoon, ik wilde minder bloatware en een geweldige camera. Alles wat ik gebruik is sowieso Google, dus geen verspilde ruimte. Ik heb bijna spijt van mijn beslissing en wou dat ik in plaats daarvan een Galaxy S9 had gekocht. Ik vertel mijn vrienden "Google Pixel 3: de telefoon die alles kan, behalve gewone telefoongesprekken." Om eerlijk te zijn, werd de gesprekskwaliteit niet echt geadverteerd als verkoopargument, ik denk dat ik teveel veronderstelde! Is dit iets wat anderen ervaren? Is er of komt er waarschijnlijk een oplossing? of moet ik het op eBay verkopen en mijn verliezen verminderen en Samsung kopen?

Oplossing:Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op de telefoon, is het het beste om ervoor te zorgen dat deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Verschillende mensen die dit model bezitten, hebben geklaagd over de gesprekskwaliteit van hun apparaat. Hoewel dit waarschijnlijk wordt veroorzaakt door een softwarefout die kan worden verholpen door een toekomstige update, kunt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoeren om de andere factoren die dit probleem zouden kunnen veroorzaken, te elimineren.

Forceer opnieuw opstarten

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit wordt meestal uitgevoerd wanneer de telefoon niet meer reageert, maar kan ook worden gedaan voor dit probleem, aangezien deze stap de telefoonsoftware vernieuwt. Houd hiervoor de aan / uit-knop ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt of totdat deze wordt uitgeschakeld. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Zorg ervoor dat de telefoon een goed netwerksignaal heeft

De sterkte van het signaal dat de telefoon van het netwerk ontvangt, heeft invloed op de gesprekskwaliteit. Als u slechts één balk op uw telefoon krijgt, is uw gesprek mogelijk vervormd of wordt de verbinding verbroken. Het is daarom het beste om te controleren of het probleem zich voordoet wanneer uw telefoon volledige signaalbalken krijgt, zodat u netwerkgerelateerde problemen die mogelijk het probleem veroorzaken, kunt verhelpen.

Gebruik een andere simkaart

Er zijn gevallen waarin het probleem wordt veroorzaakt door een defecte simkaart. U kunt deze mogelijkheid elimineren door een andere simkaart in uw apparaat te gebruiken.

Start de telefoon in de veilige modus

Als het probleem zich blijft voordoen, is de volgende stap om te controleren of de problemen worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload door de telefoon in de veilige modus te starten. Wanneer de telefoon in deze modus wordt gestart, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd, waardoor het gemakkelijker wordt om de gedownloade apps te isoleren.

• Terwijl het apparaat is ingeschakeld, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt totdat de prompt Uitschakelen verschijnt en laat u deze los.
• Houd Uitschakelen ingedrukt tot de prompt "Opnieuw opstarten in veilige modus" verschijnt en laat vervolgens los.
• Tik op OK om te bevestigen.

Doet het probleem zich voor in deze modus? Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert de telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de telefoon is uitgeschakeld
• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop een paar seconden ingedrukt
• Wacht om de Fastboot-modus op het scherm te zien
• Laat de knoppen los
• Selecteer Herstelmodus
• Wacht tot de Android-robotafbeelding verschijnt
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt en druk vervolgens op de knop Volume omhoog
• Selecteer Wipe Data / Factory Reset
• Selecteer Ja
• Selecteer Systeem nu opnieuw opstarten

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u wachten op een toekomstige software-update die dit probleem verhelpt of de telefoon laten nakijken bij een servicecentrum.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.