Inhoud
- Wat is het probleem met Google Pixel 3 XL Black Screen?
- Oplossingen om het probleem met Google Pixel 3 XL Black Screen op te lossen
Black Screen-probleem is een van de meest voorkomende problemen van smartphones. Telefoonschermen hebben, in tegenstelling tot hun computer-tegenhanger, belangrijkere functies dan alleen het weergeven van afbeeldingen en video's. Schermen fungeren als zowel monitor als gateway naar de interface van het besturingssysteem. Onnodig te zeggen dat een slecht scherm een gebruiker volledig kan blokkeren om het apparaat te gebruiken. In het bericht van vandaag geven we je de stappen voor probleemoplossing die je kunt doen als je Google Pixel 3 XL-scherm niet wordt ingeschakeld of zwart is geworden.
Wat is het probleem met Google Pixel 3 XL Black Screen?
Hoewel het voor een toevallige toeschouwer voor de hand lijkt te liggen, kan het probleem met een zwart scherm een andere situatie van de ene gebruiker tot de andere betekenen. Hieronder staan de drie veelvoorkomende gevallen die de vormen van Black Screen-problemen laten zien.
Zwart schermprobleem vanwege geen stroom
Dit is de meest voorkomende reden waarom veel smartphonegebruikers op verschillende platforms een probleem als Black Screen-probleem kunnen bestempelen. Wat er in feite gebeurt, is dat het scherm zwart blijft, simpelweg omdat de telefoon dood is of heeft geweigerd om weer in te schakelen. Dit type probleem met een zwart scherm gaat meestal gepaard met andere symptomen, zoals:
- gebrek aan LED-lichtindicaties (continu of knipperend),
- afwezigheid van geluidsmeldingen
- telefoon trilt niet meer bij het opnieuw opstarten
- telefoon vertoont niet langer tekenen van opladen
- nummer is onbereikbaar
Als uw Google Pixel 3 XL een probleem met een zwart scherm heeft en helemaal dood is geworden, heeft deze een probleem met geen stroom, waardoor het scherm nu niet meer reageert en zwart blijft. In deze situatie is de meest waarschijnlijke reden een hardwarestoring, dus reparatie is mogelijk de enige effectieve oplossing.
Zwart schermprobleem door beschadigd scherm
Een andere vorm van Black Screen-probleem kan worden toegeschreven aan een kapot scherm. Dit volgt vaak nadat het apparaat per ongeluk is gevallen of blootgesteld aan water of vloeistof. In deze situatie is de telefoon meestal niet helemaal leeg en kan hij weer worden ingeschakeld, LED-lampjes weergeven, trillen bij het opnieuw opstarten of overgaan wanneer het nummer wordt gebeld.
Als het scherm van uw telefoon zwart is geworden nadat deze fysiek is getroffen, moet u de telefoon opsturen voor reparatie of vervanging.
Zwart schermprobleem door vastlopen of niet-reagerend systeem
In sommige andere gevallen reageert een telefoon mogelijk niet meer op een onbekende bug. Als Android een fout tegenkomt, probeert het dit meestal zelf te herstellen, maar soms lukt het dit niet effectief. Dit kan ertoe leiden dat het systeem faalt of crasht. Dit komt meestal tot uiting in wat mensen bevriezing noemen. Soms kan het systeem vastlopen en wordt een zwart scherm weergegeven. Als de oorzaak slechts een kleine bug is, wordt het probleem meestal opgelost door een snelle herstart.
Oplossingen om het probleem met Google Pixel 3 XL Black Screen op te lossen
Vaak is er geen duidelijke reden waarom een Android-apparaat vastloopt. Een gebruiker moet een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren om de factoren te beperken. Als u niet zeker weet wat een probleem met een zwart scherm op uw Google Pixel 3 XL heeft veroorzaakt, kunnen de volgende stappen voor probleemoplossing u helpen dit te achterhalen.
Forceer opnieuw opstarten
Als uw Pixel niet is gevallen of is blootgesteld aan vloeistof en normaal werkte voordat het probleem optrad, is de oorzaak waarschijnlijk een kleine OS-bug. Probeer het probleem op te lossen door het apparaat opnieuw op te starten. Houd de aan / uit-knop gewoon ongeveer 10 seconden ingedrukt. Wacht daarna tot uw telefoon de herstartprocedure heeft voltooid en kijk wat er gebeurt.
Laad het apparaat op
Veel Black Screen-gevallen worden veroorzaakt doordat een batterij bijna leeg is. Zorg ervoor dat u de telefoon ten minste 30 minuten oplaadt voordat u hem weer probeert aan te zetten. Hierdoor kan de batterij voldoende energie opslaan voordat het systeem opnieuw wordt opgestart.
Gebruik een andere set oplaadaccessoires
In het geval dat het probleem wordt veroorzaakt door een slechte oplaadkabel of adapter, raden we u aan een andere set te gebruiken. Als je niet gemakkelijk een andere officiële Google-kabel en -adapter kunt krijgen, probeer ze dan van een vriend te lenen of ga naar een plaatselijke Google-winkel.
Kijk op het scherm
Zoals hierboven vermeld, zijn er een aantal signalen die een gebruiker moet doen om te onderscheiden welk type Black Screen-probleem hij of zij ervaart. Onthoud gewoon dat als de telefoon nog steeds wordt opgeladen en tekenen van leven vertoont, maar het scherm zwart blijft, dat waarschijnlijk een probleem met het scherm is. Het moederbord en de rest van het systeem werken mogelijk nog normaal, maar het scherm moet mogelijk worden gerepareerd of vervangen. Neem contact op met Google voor aanvullende ondersteuning.
Start op in veilige modus
Soms kan een app incompatibel worden met Android of met andere apps als gevolg van problemen. Om te controleren of je een probleem hebt met een van je gedownloade apps, kun je je Pixel 3 XL opnieuw opstarten in de veilige modus.
Om uw Pixel 3 XL op te starten naar de veilige modus:
- Houd de aan / uit-knop van uw apparaat ingedrukt.
- Houd op uw scherm Uitschakelen aangeraakt. Tik indien nodig op OK.
- Uw apparaat start in de veilige modus. Onderaan uw scherm ziet u 'Veilige modus'.
- Laat uw Pixel 3 XL minimaal 48 uur in deze modus werken, zodat u elk verschil merkt.
- Om de veilige modus te verlaten, start u het apparaat gewoon opnieuw op.
Onthoud dat het opstarten in de veilige modus u niet automatisch vertelt welke van uw apps lastig is. U moet de telefoon observeren en controleren op verbeteringen om vast te stellen of een app van derden het probleem veroorzaakt. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw Pixel 3 XL nog steeds problemen oplevert.
Reparatie
Er zijn een paar dingen die u moet overwegen voordat u besluit uw Pixel 3 XL naar Google te sturen voor reparatie. Dit zijn de items die u moet controleren:
- telefoon is helemaal dood (geen stroom)
- laadt niet op (zelfs niet na gebruik van een andere bekende werkende set kabel en adapter)
- telefoon is per ongeluk gevallen
- het scherm gaat niet aan nadat de telefoon nat is geworden
- geen van de bovenstaande suggesties hielp niet
Als uw Pixel 3 XL een van de bovenstaande items heeft, verspil dan geen tijd meer aan het zoeken naar softwareoplossingen. Dit betekent alleen dat er een diepere reden is waarom het scherm zwart is of niet wordt ingeschakeld. Laat een professional de situatie afhandelen, zodat de juiste hardwarediagnostiek kan worden uitgevoerd.
