Inhoud
MMS is aan het uitsterven, zo niet al dood op dit moment. Nou, niet bepaald, maar veel mensen verwachten tegenwoordig nog steeds dat MMS betere resultaten oplevert dan wat het zou moeten doen. Voor zo'n verouderde berichtentechnologie vinden veel mensen het frustrerend dat het hen soms niet lukt, net zoals een onderstaande gebruiker zich voelt. In deze aflevering van probleemoplossing laten we u de dingen zien die u kunt doen om een mogelijk mms-probleem op de Google Pixel 3 op te lossen.
Probleem: Google Pixel 3 MMS is van lage kwaliteit
Hallo daar, ik heb een probleem met de kwaliteit van mijn mms. Ik heb een Google Pixel 3. Ik begrijp dat het sms'en van foto's aan kwaliteit verliest, maar die van mij is verschrikkelijk! In eerste instantie dacht ik dat het alleen de telefoon was - de foto's waren van te hoge kwaliteit om te sms'en, maar mijn vriend die bij een andere telefoonmaatschappij is, verzendt foto's prima via mms, en een vriend die bij dezelfde telefoonmaatschappij is als ik, heeft dat ook zei dat haar foto's prima verzenden. Zelfs mijn schermafbeeldingen die maar een paar kb zijn, worden wazig doorgestuurd, het is heel vreemd.
Ik belde mijn telefoonmaatschappij en ze zeiden: probeer de simkaart terug in mijn iPhone te plaatsen, dus stuurde ik mezelf een van de hoogwaardige foto's van mijn Google Pixel, stopte de simkaart in mijn iPhone, bewaarde de foto uit de e-mail en stuurde hem een sms naar een vriend en het werkte, super hoge kwaliteit. De man aan de telefoon zei in feite dat mijn Google Pixel defect lijkt. Wanneer ik een mms ga verzenden op de Google Pixel, krijg ik het bericht 'de ontvanger ziet een lagere beeldkwaliteit vanwege de mms-limieten van de operator'. Als je hoe dan ook kunt helpen, zou dat geweldig zijn, want ik wil het echt niet hoeven af te vegen en terug te sturen. Dank je wel, met vriendelijke groeten.
Oplossing: Foto's die via een gewone sms-service worden verzonden, zijn naar verwachting van lagere kwaliteit in vergelijking met de originele kopie vanwege technologische beperkingen. MMS werkt door het bestand te comprimeren voordat het wordt verzonden. Mobiele gegevens die door MMS worden gebruikt, zijn beperkt, dus een mediabestand zoals foto's die erdoorheen gaan, moet worden geconverteerd naar een bepaalde kleinere bestandsgrootte. Dit betekent dat de algehele kwaliteit van mms meestal slecht is, vooral in relatie tot de huidige foto's die zijn gemaakt met HD-camera's. Helaas wordt mms-beperking bepaald door technologie of code die op het apparaat en netwerk wordt uitgevoerd. Beide vallen meestal buiten de controle van de gebruiker, dus u kunt er eigenlijk niet veel aan doen.
Als uw Google Pixel 3 een sterk verbeterde mms (foto) heeft kunnen verzenden na het opnieuw plaatsen (loskoppelen en plaatsen) van de simkaart, kan dat betekenen dat er mogelijk een probleem is met de berichten-app of met Android. Volg onze onderstaande suggesties om het probleem op te lossen.
Geforceerd opnieuw opstarten
Soms kan een eenvoudige herstart van het systeem dingen oplossen op Android-apparaten. Tijdelijke bugs kunnen zich ook voordoen als een apparaat enige tijd blijft draaien. Probeer uw Google Pixel 3 op deze manier opnieuw op te starten om te zien of de oorzaak van het probleem tijdelijk is:
Houd de aan / uit-toets 30 seconden of zelfs langer ingedrukt en laat het logo los wanneer het op het scherm verschijnt.
In tegenstelling tot andere apparaten waarbij je een paar toetsen moet ingedrukt houden, heb je alleen de aan / uit-knop op Pixel-telefoons nodig en nogmaals, het is vast bedraad om erop te reageren. Dus als het daadwerkelijk opstart, zou dat het einde van het probleem zijn, maar probeer het nog een paar keer te doen als de eerste poging niet werkte. Probeer daarna de volgende oplossing en uw apparaat reageert nog steeds niet.
Wis het cachegeheugen van de berichten-app
De oorzaak van het probleem ligt mogelijk in het cachegeheugen van de berichten-app. Probeer het cachegeheugen van de sms-app te wissen om te controleren of dat het geval is. Hier is hoe:
Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog om alle apps weer te geven.
- Ga naar Instellingen.
- Tik op Apps en meldingen.
- Tik op Alle ‘xx’ apps bekijken.
- Tik op de juiste app.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Start uw Pixel 3 opnieuw op.
Zet de berichten-app terug naar de standaardinstellingen
Mocht niets werken na het wissen van de cache van de berichten-app, dan is de volgende stap het terugzetten van de sms-app naar de standaardinstellingen. U kunt dat doen door de gegevens te wissen. Volg de onderstaande stappen om dit te doen:
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog om alle apps weer te geven.
- Ga naar Instellingen.
- Tik op Apps en meldingen.
- Tik op Alle ‘xx’ apps bekijken.
- Tik op de juiste app.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen.
- Start uw Pixel 3 opnieuw op.
NOTITIE: Met de bovenstaande stappen worden al uw sms-berichten en mms verwijderd. Zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt als u ze niet wilt verliezen.
Reset netwerk instellingen
Een andere stap voor het oplossen van problemen die u in dit geval kunt proberen, is het wissen van de netwerkinstellingen van uw Pixel om mogelijke onjuiste configuraties of bugs te verwijderen. Door de netwerkinstellingen te resetten, worden alle eerder verbonden wifi-netwerken, wifi-wachtwoorden, VPN-instellingen en mobiele instellingen verwijderd. Om het te doen:
- Open de Instellingen-app Instellingen-app van uw apparaat.
- Tik op Systeem.
- Tik op Geavanceerd.
- Tik op Reset-opties.
- Tik op Wi-Fi, mobiel en Bluetooth opnieuw instellen.
- Als je 'Geavanceerd' niet ziet, tik je op Netwerk en internet> Meer t> Wifi, mobiel en Bluetooth opnieuw instellen.
- Tik onderaan op Instellingen resetten.
Reset app-voorkeuren
Sommige gebruikers konden hun apparaat met succes laten werken door hun netwerkinstellingen te wissen. Als u het nog niet heeft geprobeerd, moet u het volgende doen:
- Tik in een startscherm op het pijlpictogram Omhoog om alle apps weer te geven.
- Ga naar het app-pictogram Instellingen.
- Tik op het pictogram Systeem over.
- Tik op het pictogram Opties resetten.
- Kies uit de volgende opties:
- Reset wifi, mobiel en Bluetooth
- Reset app-voorkeuren
- Wis alle gegevens (fabrieksreset)
- Tik op RESET-INSTELLINGEN. Voer desgevraagd de pincode, het wachtwoord of het patroon in.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.
Controleer op slechte app
Heeft u geprobeerd een mms te verzenden terwijl het apparaat in de veilige modus staat? In de veilige modus staat uw apparaat alleen vooraf geïnstalleerde apps toe, de apps die bij het besturingssysteem zijn geleverd. Als alle gedownloade apps zijn opgeschort, weet u of een app van een derde partij de reden voor het probleem is. Als u deze stap voor probleemoplossing nog niet heeft geprobeerd, volgt u de onderstaande stappen om uw Pixel 3 opnieuw op te starten naar de veilige modus voordat u deze verzendt:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Houd op uw scherm Uitschakelen aangeraakt.
- Tik op OK.
- Nadat u "Veilige modus" onder aan uw scherm ziet, wacht u om te zien of het probleem verdwijnt.
Onthoud dat de veilige modus apps van derden of gedownloade apps blokkeert. Als ontvangen en verzonden mms verbeteren, kunt u er zeker van zijn dat een van de apps de schuldige is. Om te bepalen welke van uw gedownloade apps het probleem veroorzaken:
- Start uw apparaat opnieuw op om de veilige modus te verlaten.
- Verwijder onlangs gedownloade apps een voor een. Start uw apparaat na elke verwijdering opnieuw op. Kijk of het probleem is opgelost door die app te verwijderen.
- Nadat u de app heeft verwijderd die het probleem veroorzaakt, kunt u de andere apps die u heeft verwijderd, opnieuw installeren.
Probeer een andere app
Zoals elke app kan de standaard berichten-app op uw Pixel 3 problematisch zijn. Dit kan gebeuren door een aantal factoren. Om te controleren of dat het geval is, kunt u overwegen een andere berichten-app te gebruiken om te zien of er een verschil is.
Er zijn veel goede sms-apps die u kunt krijgen via de Play Store. Installeer er gewoon een en gebruik het om te zien of het uw mms verbetert.
Installeer updates
Het up-to-date houden van het Android-besturingssysteem en de apps is een van de beste manieren om problemen te voorkomen en soms op te lossen. Verouderde besturingssystemen kunnen een bron van bugs zijn, maar dat geldt ook voor incompatibele apps. Om de kans op problemen bij het ontwikkelen te verkleinen, moet u ervoor zorgen dat de softwarekant van uw apparaat de nieuwste versies gebruikt. Laat het systeem dit automatisch doen om dit zo min mogelijk gedoe te maken. Uw Pixel 3 moet standaard updates downloaden en installeren. Als je dit eerder verandert, wil je regelmatig controleren op updates.
Om te controleren op software-updates (voor Android OS), ga je naar Instellingen> Software-update.
Fabrieksinstellingen
Dit is de meest ingrijpende probleemoplossing die u in dit geval kunt doen. Zoals de naam al doet vermoeden, worden alle software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden. Dit is meestal een effectieve oplossing voor veel softwaregerelateerde problemen. Als de oorzaak van het probleem een softwarefout is, kan dit helpen.
Om uw Pixel 3 in de fabriek te resetten:
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
- Zorg ervoor dat u de gebruikersnaam en het wachtwoord voor het Google-account op de telefoon kent.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Systeem.
- Tik op Geavanceerd.
- Tik op Reset-opties.
- Tik op Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen herstellen) en vervolgens Telefoon resetten. Voer indien nodig uw pincode, patroon of wachtwoord in.
- Tik op Alles wissen om alle gegevens uit de interne opslag van je telefoon te wissen.
- Als je telefoon klaar is met wissen, kies je de optie om opnieuw op te starten.
- Stel uw telefoon in en herstel uw back-upgegevens.
Neem contact op met uw netwerkoperator
Als niets op dit punt werkt en MMS blijft reageren, raden we u aan om samen met uw netwerkoperator een oplossing te zoeken. Zoals hierboven vermeld, zijn er andere factoren buiten uw apparaat die dit probleem kunnen veroorzaken. Zorg ervoor dat u hulp krijgt van uw netwerkaanbieder om de beste manier te vinden om het probleem op te lossen.
tijdelijke oplossing
Als u uw Google Pixel 3 niet wilt opsturen voor reparatie of vervanging, moet u beslissen of mms echt belangrijk is voor uw levensstijl. Als je het maar af en toe doet, is het misschien een goed moment om er vanaf te blijven. MMS wordt op dit moment als achterhaald beschouwd en sommige providers ondersteunen deze al niet meer. Dat komt omdat onze wereld al is overgestapt op het gebruik van apps die het verzenden en ontvangen van media (foto's, video's, muziek, documenten, enz.) Op een veel kostenefficiënte en snellere manier ondersteunen. Apps zoals Facebook Messenger, Google Hangouts, Whatsapp, Viber, etc. werken op zowel Android- als niet-Android-platforms (zoals iOS), dus het verzenden en ontvangen van media is veel eenvoudiger. Als uw contacten een app voor sociaal netwerken gebruiken, vraag ze dan om uw gesprekken naar die app over te schakelen. Je kunt bijvoorbeeld op een leuke en gemakkelijke manier chatten met Facebook Messenger, om nog maar te zwijgen van het feit dat het ook gratis is.
