Inhoud
Er zijn veel vormen van belproblemen. In de post van vandaag willen we een specifiek probleem aanpakken voor een Google Pixel 3 die problemen heeft met spraakoproepen bij het gebruik van de luidspreker. In feite kan het andere uiteinde de beller die de luidspreker gebruikt tijdens gesprekken niet horen. Als u dit probleem eerder bent tegengekomen, leest u de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Probleem: Google Pixel 3 roept de luidspreker op die niet goed werkt
Hallo, wanneer ik mensen bel met de luidspreker of de telefoon beantwoord met de luidsprekeroptie, kan de persoon aan de andere kant me ongeveer 30 seconden niet horen. Mij is verteld dat alles wat ze horen stilte is. Als ik de oproep uit de luidspreker neem, kunnen ze me prima horen en als ik weer op de luidspreker sta, is het oké.
Oplossing: Het is niet eenvoudig om de reden voor uw probleem te kennen, maar er zijn een aantal dingen die u kunt doen om u te helpen het te identificeren. Volg onze onderstaande suggesties om te weten waar het probleem ligt.
Geforceerde herstart
Soms kunnen zich tijdelijke bugs ontwikkelen die problemen veroorzaken, variërend van kleine ergernissen tot regelrechte softwarestoringen. Om te zien of uw Pixel 3 een bug heeft ontwikkeld nadat deze enige tijd heeft gedraaid, kunt u deze gedwongen opnieuw opstarten. Deze procedure, ook bekend als gesimuleerde "batterijtrek", is bedoeld om de effecten van het fysiek loskoppelen van de batterij na te bootsen. U kunt de batterij natuurlijk niet zo gemakkelijk uit het apparaat verwijderen, dus dit komt het dichtst in de buurt. Hier is hoe je het doet:
Houd de aan / uit-toets 30 seconden of zelfs langer ingedrukt en laat het logo los wanneer het op het scherm verschijnt.
In tegenstelling tot andere apparaten waarbij je een paar toetsen moet ingedrukt houden, heb je alleen de aan / uit-knop op Pixel-telefoons nodig en nogmaals, het is vast bedraad om erop te reageren. Dus als het daadwerkelijk opstart, zou dat het einde van het probleem zijn, maar probeer het nog een paar keer te doen als de eerste poging niet werkte. Probeer daarna de volgende oplossing en uw apparaat reageert nog steeds niet.
Installeer updates
Zowel apps als Android up-to-date houden is een van de eenvoudigste maar effectieve manieren om de kans te verkleinen dat bugs zich ontwikkelen. Als oproepen op de luidspreker nog steeds niet goed werken na een gedwongen herstart, is het volgende goede dat u kunt doen, ervoor zorgen dat alle apps de nieuwste beschikbare versie gebruiken. Sommige apps kunnen problemen veroorzaken als ze niet correct zijn gecodeerd om met een bepaalde Android-versie te werken. Dit wordt door ontwikkelaars verholpen door hun producten bij te werken als ze problemen en bugs tegenkomen. Zorg ervoor dat u handmatig controleert op nieuwe app-updates in de Play Store-app. Uw Pixel 3 moet standaard updates downloaden en installeren. Als je dit eerder verandert, wil je regelmatig controleren op updates.
Om te controleren op software-updates (voor Android OS), ga je naar Instellingen> Software-update.
Wis het cachegeheugen van de telefoon-app
Als het probleem blijft bestaan na het installeren van app- en OS-updates, is het volgende dat u kunt doen, het cachegeheugen van de telefoon-app wissen. Dit is hoe het werkt:
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog om alle apps weer te geven.
- Ga naar Instellingen.
- Tik op Apps en meldingen.
- Tik op Alle ‘xx’ apps bekijken.
- Tik op de juiste app.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Start uw Pixel 3 XL opnieuw op.
Reset de instellingen van de telefoonapp naar de standaardwaarden
Als het probleem blijft bestaan nadat u het cachegeheugen van de Telefoon-app heeft gewist, moet u proberen de gegevens van de telefoon te wissen. Hiermee wordt de app teruggezet naar de fabrieksstatus en hopelijk wordt het probleem met uw oproepen opgelost.
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog om alle apps weer te geven.
- Ga naar Instellingen.
- Tik op Apps en meldingen.
- Tik op Alle ‘xx’ apps bekijken.
- Tik op de juiste app.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen.
- Start uw Pixel 3 XL opnieuw op.
Reset netwerk instellingen
Een andere stap voor het oplossen van problemen die u in dit geval kunt proberen, is het wissen van de netwerkinstellingen van uw Pixel om mogelijke onjuiste configuraties of bugs te verwijderen. Door de netwerkinstellingen te resetten, worden alle eerder verbonden wifi-netwerken, wifi-wachtwoorden, VPN-instellingen en mobiele instellingen verwijderd. Om het te doen:
- Open de Instellingen-app Instellingen-app van uw apparaat.
- Tik op Systeem.
- Tik op Geavanceerd.
- Tik op Reset-opties.
- Tik op Wi-Fi, mobiel en Bluetooth opnieuw instellen.
- Als je 'Geavanceerd' niet ziet, tik je op Netwerk en internet> Meer t> Wifi, mobiel en Bluetooth opnieuw instellen.
- Tik onderaan op Instellingen resetten.
Reset app-voorkeuren
Sommige gebruikers konden hun apparaat met succes laten werken door hun netwerkinstellingen te wissen. Als u het nog niet heeft geprobeerd, moet u het volgende doen:
- Tik in een startscherm op het pijlpictogram Omhoog om alle apps weer te geven.
- Ga naar het app-pictogram Instellingen.
- Tik op het pictogram Systeem over.
- Tik op het pictogram Opties resetten.
- Kies uit de volgende opties:
- Reset wifi, mobiel en Bluetooth
- Reset app-voorkeuren
- Wis alle gegevens (fabrieksreset)
- Tik op RESET-INSTELLINGEN. Voer desgevraagd de pincode, het wachtwoord of het patroon in.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.
Veilige modus
Mogelijk wordt dit probleem veroorzaakt door een gedownloade app. Probeer om dit te controleren in de veilige modus op te starten en kijk wat er gebeurt. Om op te starten naar de veilige modus:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Houd op uw scherm Uitschakelen aangeraakt.
- Tik op OK.
- Nadat u "Veilige modus" onder aan uw scherm ziet, wacht u om te zien of het probleem verdwijnt.
Onthoud dat de veilige modus apps van derden of gedownloade apps blokkeert. Als het probleem verdwijnt in de veilige modus, kun je er zeker van zijn dat een van de apps de schuldige is. Om te bepalen welke van uw gedownloade apps het probleem veroorzaken:
- Start uw apparaat opnieuw op om de veilige modus te verlaten.
- Verwijder onlangs gedownloade apps een voor een. Start uw apparaat na elke verwijdering opnieuw op. Kijk of het probleem is opgelost door die app te verwijderen.
- Nadat u de app heeft verwijderd die het probleem veroorzaakt, kunt u de andere apps die u heeft verwijderd, opnieuw installeren.
Fabrieksinstellingen
Als alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing het bevriezingsprobleem op uw Pixel 3 niet oplossen, is de laatste stap voor het oplossen van softwareproblemen die u kunt doen, het wissen. Op deze manier kunt u alle software-instellingen in één keer terugzetten naar hun standaardwaarden. Als de reden voor het probleem softwaregerelateerd is, zal het herstellen van de fabrieksinstellingen waarschijnlijk helpen.
Om uw Pixel 3 in de fabriek te resetten:
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
- Zorg ervoor dat u de gebruikersnaam en het wachtwoord voor het Google-account op de telefoon kent.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Systeem.
- Tik op Geavanceerd.
- Tik op Reset-opties.
- Tik op Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen herstellen) en vervolgens Telefoon resetten. Voer indien nodig uw pincode, patroon of wachtwoord in.
- Tik op Alles wissen om alle gegevens uit de interne opslag van je telefoon te wissen.
- Als je telefoon klaar is met wissen, kies je de optie om opnieuw op te starten.
- Stel uw telefoon in en herstel uw back-upgegevens.
Gebruik een andere telefoon-app
Als het probleem op dit moment nog niet is opgelost, is de enige andere stap die u kunt doen om een mogelijk probleem met de telefoonapp op te lossen, door een andere app te gebruiken. Mogelijk is er een programmeerfout die van invloed is op de huidige telefoon-app. Overschakelen naar een nieuwe kan dat helpen oplossen. Er zijn veel apps die u kunt gebruiken om te bellen in de Play Store. Kies er een (zorg ervoor dat deze van een gerenommeerde ontwikkelaar is en veel goede recensies heeft) en gebruik deze om de spreker te bellen. Als dat werkt, is de huidige app die u gebruikt waarschijnlijk slecht en moet deze mogelijk worden bijgewerkt.
Praat met uw netwerkoperator
Het kan niet helpen om uw netwerkoperator over dit probleem te vertellen als uw telefoon niet van hen afkomstig is. Als uw Pixel 3 echter deel uitmaakt van uw abonnement (merknaam van de provider) en deze aan u heeft gegeven, kan het een goed idee zijn om met hen samen te werken om de oorzaak van het probleem te achterhalen. Apparaten van het merk Carrier draaien firmware en apps die meestal door providers zelf worden ontwikkeld. Elk coderingsprobleem dat een van deze producten tegenkomt, kan naar hen worden doorverwezen voor controle en oplossing.
