Inhoud

• Probleem 1: Hoe wifi-problemen met Google Pixel 2 op te lossen: wifi heeft geen internetverbinding
• Probleem # 2: wat te doen als u de firmware van uw Google Pixel 2 wilt terugzetten naar de vorige versie

Veel # GooglePixel2-eigenaren vragen ons om ondersteuning voor het feit dat hun apparaat geen verbinding met internet maakt wanneer ze wifi gebruiken. Het artikel van vandaag is geschreven voor dit probleem (en voor een ander gerelateerd geval). Zoals gebruikelijk zijn de hier genoemde gevallen ontleend aan rapporten van sommige leden van onze gemeenschap. Als u onze oplossingen nuttig vindt, laat het ons dan weten, zodat we uw verhaal ook op onze blog kunnen publiceren.

Probleem 1: Hoe wifi-problemen met Google Pixel 2 op te lossen: wifi heeft geen internetverbinding

Sinds ik de Pixel 2 heb, wil hij niet meer correct werken op mijn wifi-thuisnetwerk. Ik heb een Asus AC3100 gekocht en heb die Broadcasting Wi-Fi van mijn AT & T-router. Toen ik de Nexus 6p had, was alles geweldig. met de pixel 2 als ik verbinding maak met mijn ASUS-router, maak ik verbinding, maar mijn apps en surfen op internet komen in principe tot stilstand. Als ik verbinding maak met de AT & T-router, werkt alles prima. heeft iemand anders dit soort problemen ervaren? het kan niet mijn router zijn, want mijn Nexus-telefoon werkt er geweldig op en het enige dat is veranderd, is dat ik mijn Pixel 2 heb.

Oplossing: De oorzaak van het probleem kan aan de routerzijde of aan de telefoonzijde (Pixel 2) liggen.

Om het probleem op te lossen, probeert u onze onderstaande stappen voor probleemoplossing uit te voeren en te kijken welke werkt.

Start uw Pixel opnieuw op

Dit zou de eerste stap voor probleemoplossing moeten zijn die u moet uitvoeren. Veel kleine netwerkbugs worden verholpen door simpelweg een telefoon aan en uit te zetten. In uw geval wilt u uw Pixel geforceerd opnieuw opstarten om het geheugen te wissen en het trekken van de batterij te simuleren. Hier is hoe het is gedaan:

1. Houd de aan / uit-knop een paar seconden ingedrukt.
2. Tik vervolgens op Opnieuw opstarten op uw scherm.
3. Als u Opnieuw opstarten niet ziet, houdt u de aan / uit-knop ongeveer 30 seconden ingedrukt totdat uw apparaat wordt uitgeschakeld.

Start netwerkapparatuur opnieuw op

Als het herstarten van je Pixel 2 niet helpt, zou je volgende stap voor probleemoplossing moeten zijn om alle betrokken netwerkapparatuur opnieuw op te starten. Zorg ervoor dat u uw AT & T-modem / router en uw Asus-router loskoppelt van hun voedingsbron en laat ze minimaal 30 minuten zo zijn. Schakel ze daarna in een opeenvolgende volgorde uit door eerst de AT & T-router aan te sluiten. Zodra de router is geïnitialiseerd en de lichten stabiel worden, is dat het moment waarop u de Asus-router wilt aansluiten. Probeer vervolgens na ongeveer een minuut te controleren of uw Pixel via wifi verbinding met internet kan maken.

Vergeet / verbreek de verbinding met wifi

Een van de meest voorkomende stappen voor probleemoplossing bij het omgaan met wifi-problemen is om het netwerk waarmee u een probleem ondervindt, te vergeten of de verbinding met het netwerk te verbreken. Hierdoor kan een apparaat een mogelijke bug stoppen die alleen optreedt als er een actieve communicatie is tussen de twee apparaten. Nadat u uw telefoon heeft losgekoppeld van uw wifi-netwerk, start u de telefoon opnieuw op voordat u deze weer aansluit.

Omzeil de Asus-router

We weten niet zeker of er een unieke of geïsoleerde bug is die zich ontwikkelt wanneer uw Pixel 2 en Asus-router zijn gekoppeld, dus het volgende goede dat u wilt doen, is apparatuur van derden omzeilen. Door de Asus-router uit de vergelijking te verwijderen, moet u weten of uw Pixel 2 een wifi-probleem heeft of niet.

Als de wifi van je telefoon correct werkt wanneer deze rechtstreeks is verbonden met je ISP-router (Internet Service Provider), betekent dit dat je een mogelijk compatibiliteitsprobleem hebt met je Asus-router. In dit geval wilt u met de technische ondersteuning van Asus werken aan de mogelijke stappen voor probleemoplossing die u kunt doen om het probleem op te lossen. Anders kunt u de genoemde router beter niet in uw netwerk gebruiken.

Als uw Pixel 2 wifi nog steeds problemen oplevert met uw AT & T-router, voert u de rest van de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit.

Controleer op apps van derden

Een van de redenen waarom sommige Android-apparaten problemen ondervinden, zijn apps. Niet alle apps zijn met dezelfde expertise gebouwd, dus enkele kunnen tot problemen leiden of de werking van Android verstoren. Probeer het apparaat op te starten in de veilige modus om te zien of een van uw apps van derden de schuld is. In deze modus worden niet alle apps van derden uitgevoerd, waardoor alleen vooraf geïnstalleerde apps werken. Als de wifi-verbinding van je Pixel werkt in de veilige modus maar niet in de normale modus, kun je er zeker van zijn dat een van de apps erachter zit.

Om uw Pixel 2 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de menu-opties verschijnen.
2. Tik op Uitschakelen bij de gegeven opties.
3. Laat uw apparaat een paar seconden uitschakelen.
4. Houd vervolgens de aan / uit-knop ingedrukt totdat het Google-logo verschijnt. laat vervolgens de knop los.
5. Terwijl het Google-logo nog steeds op het scherm staat, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
6. Laat de knop los wanneer u het label Veilige modus in de linkerbenedenhoek van het ontgrendelingsscherm ziet.

Als u denkt dat een app van een derde partij het probleem veroorzaakt, moet u het eliminatieproces gebruiken om de boosdoeners te beperken. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.

Wis netwerkinstellingen

Aangezien u alleen te maken heeft met een netwerkprobleem, moet u ook proberen de netwerkinstellingen van uw apparaat te wissen om te zien of dit helpt. Dit is vaak een effectieve oplossing voor de meeste netwerkproblemen, dus sla het niet over.

1. Tik in een startscherm op het pijlpictogram Omhoog om alle apps weer te geven.
2. Ga naar het app-pictogram Instellingen.
3. Tik op het pictogram Systeem over.
4. Tik op het pictogram Opties resetten.
5. Kies uit de volgende opties:
   • Reset wifi, mobiel en Bluetooth
   • Reset app-voorkeuren
   • Wis alle gegevens (fabrieksreset)
6. Tik op RESET-INSTELLINGEN. Voer desgevraagd de pincode, het wachtwoord of het patroon in.
7. Tik op RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.

Fabrieksinstellingen

Het kan in dit geval uiteindelijk nodig zijn om de fabrieksinstellingen te herstellen als alle bovenstaande suggesties niet werken. Als u dit doet, worden de softwaregegevens van uw apparaat teruggezet naar de standaardinstellingen. Maak van tevoren een back-up van uw bestanden om te voorkomen dat u persoonlijke gegevens verliest.

Om uw Pixel 2 in de fabriek te resetten:

1. Zorg ervoor dat de telefoon is uitgeschakeld.
2. Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt totdat de bootloader-modus verschijnt en laat vervolgens los. Het wordt weergegeven door een Android-botafbeelding met het Start-label bovenaan.
3. Druk op de knop Volume omlaag om de herstelmodus te selecteren en druk vervolgens op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen. Hierna zal uw telefoon het startscherm van Google even laten knipperen en vervolgens opnieuw opstarten in de herstelmodus.
4. Als je de Android-botafbeelding ziet met een uitroepteken in een rode driehoek met het label Geen opdracht eronder, houd je de aan / uit-knop ingedrukt.
5. Druk eenmaal op de knop Volume omhoog en laat vervolgens de aan / uit-knop los.
6. Gebruik de volumeknop om de optie Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen te selecteren in het Android-herstelscherm.
7. Selecteer Ja om te bevestigen.
8. Wacht tot het resetten van de fabrieksinstellingen is voltooid.
9. Selecteer Systeem nu opnieuw opstarten.

Probleem # 2: wat te doen als u de firmware van uw Google Pixel 2 wilt terugzetten naar de vorige versie

Vraag me af of je kunt helpen, want ik waardeer het dat je veel e-mails krijgt. Ik ben op wodaphone. Ik heb het systeem dagen geleden bijgewerkt (31 juli) en sindsdien heb ik eindeloze problemen gehad.al mijn apps sluiten me af nadat ik de telefoon 10 minuten heb gebruikt. de batterij raakt ook veel sneller leeg en het apparaat wordt behoorlijk heet. Je voelt de processor aan de achterkant van de telefoon mopperen en ik kan dan niet in een app komen zonder dat alles me bijna onmiddellijk sluit. Ik kan niet in de batterij komen omdat de hele telefoon één is. Ik vroeg me af, sinds ik merkte dat anderen problemen hadden, of er iets is dat ik kan doen om het weer goed te krijgen.

De problemen gaan door in de veilige modus. Ik heb de kaart gisteravond 's nachts eruit gehaald en vandaag bij het opnieuw opstarten van het apparaat had ik geen problemen totdat de batterij was opgewarmd. Ik moest thuis naar mijn computer komen om een ​​bericht te sturen, omdat mijn telefoon op dit moment volledig onbruikbaar is. Denk je dat een herstart zal helpen, of zit ik nu vast met een nutteloze telefoon? Wilt u de recente update indien mogelijk ongedaan maken? bij voorbaat dank.

Oplossing: Helaas is er geen gemakkelijke manier om het besturingssysteem van uw telefoon terug te zetten naar de vorige Android-versie zonder te knipperen. Knipperen is een Android-term wanneer een gebruiker handmatig probeert handmatig een standaard- of aangepast besturingssysteem te installeren. Het is niet zo eenvoudig als op de updateknop drukken, net als wat u doet wanneer er een beschikbare OTA-update (over-the-air) van uw provider is. Knipperen vereist enkele geavanceerde stappen en kennis om te doen. Het kan het apparaat mogelijk ook blokkeren als het niet goed wordt gedaan. Als u er zeker van bent dat de problemen die u ondervindt voortkomen uit de meest recente update en u de vorige Android-versie handmatig wilt installeren, moet u er eerst wat onderzoek naar doen. Je hebt er ook een computer en de juiste firmwareversie voor nodig. Elke goede gids zou je de lijst moeten geven met dingen die je nodig hebt om je telefoon te laten knipperen. Gebruik Google om betrouwbare handleidingen te zoeken voor het flitsen van uw Pixel 2. Flitsen is riskant en kan de software van uw telefoon beschadigen die u niet kunt oplossen. Doe het op eigen risico.