Inhoud

• Probleem # 1: T-Mobile Galaxy S9 lange sms heeft de optie ALLES BEKIJKEN om het hele bericht weer te geven
• Probleem # 2: Galaxy S9 verloor aangepaste sms-meldingen voor contacten na update
• Probleem # 3: Galaxy S9 ontbrekende bannermeldingen voor sms-app
• Probleem # 4: het probleem met de Galaxy S9-spraakoproep oplossen: het beller- of antwoordscherm komt erg langzaam omhoog

Een van de problemen die we in het artikel over probleemoplossing van vandaag behandelen, is het oplossen van een bepaald probleem met spraakoproepen op de # GalaxyS9. Als je problemen hebt met sms'en of bellen, probeer dan dit bericht te bekijken voor oplossingen.

Probleem # 1: T-Mobile Galaxy S9 lange sms heeft de optie ALLES BEKIJKEN om het hele bericht weer te geven

Hoi. Ik heb hetzelfde probleem als Kylee R van je "Hoe Galaxy S9 te repareren met teksten die niet in orde zijn, kan geen lange sms zien tenzij op de knop Meer bekijken wordt getikt" op 22-5-2018, behalve dat het een nieuwe is Galaxy S9 + en ik heb het rechtstreeks bij T-Mobile gekocht. In principe wordt in de stock / Samsung Berichten-app (versie 5.0.21.18), als ik een lang sms-bericht verzend of ontvang, niet het volledige bericht weergegeven; het bovenste gedeelte wordt weergegeven en de rest kan niet worden bekeken zonder op "VIEW ALL" te tikken, waardoor het volledige bericht in een nieuw scherm wordt "geopend". Ik heb de instellingen gecontroleerd, maar er is niets dat de manier verandert waarop berichten worden weergegeven. En ik download liever geen berichten-app van derden. Suggesties?

Oplossing: We hebben momenteel geen T-Mobile S9 om te controleren of het probleem beperkt is tot deze telefoon met het merk van de koerier, maar het is waarschijnlijk hoe het zou moeten zijn. Wat we hebben is een internationale versie van S9 en S9 Plus en we kunnen bevestigen dat deze afwezig is in een dergelijk model. Net als u denken wij niet dat de firmware van T-Mobile een functie heeft waarmee u de weergave van berichten kunt wijzigen. U zit waarschijnlijk vast met wat u heeft, maar we raden u aan contact op te nemen met T-Mobile-ondersteuning en het te vragen. Een situatie als deze is meer een ontwerpfout in plaats van een bug, dus zorg ervoor dat u dit ter sprake brengt bij het ondersteuningsteam van T-Mobile, zodat zij een ticket kunnen maken en uw bezorgdheid hopelijk kunnen doorsturen naar hun ontwikkelteam.

Probleem # 2: Galaxy S9 verloor aangepaste sms-meldingen voor contacten na update

Contact gepersonaliseerde sms-alerts zijn verdwenen ... Sinds de laatste grote update een paar weken geleden, merkte ik dat de sms-alerts die ik instelde voor elk van mijn favoriete contacten niet meer werkten. Ik opende het contact en ging elk contact zijn eigen geluid / muziek toewijzen, en de optie om het te doen is uit de lijst verdwenen. Is dit een bug die zal worden verholpen of is deze permanent verwijderd?

Oplossing: Met de nieuwste Android-iteratie (Android Oroe) heeft Samsung blijkbaar de ondersteuning verwijderd voor aangepaste sms-waarschuwingen die zijn toegewezen aan een bepaald contact in hun standaard Berichten-app. Deze beperking is alleen van toepassing op de Samsung Berichten-app, dus als je echt de aangepaste sms-meldingen terug wilt hebben, raden we je aan een andere sms-app te gebruiken, zoals Google's Android Berichten of andere apps.

Samsung heeft niet aangegeven of ze ondersteuning bieden voor aangepaste meldingen voor hun Berichten-app. Laten we eens kijken wat er gebeurt als de volgende update komt.

Probleem # 3: Galaxy S9 ontbrekende bannermeldingen voor sms-app

Dus ik heb deze telefoon nu ongeveer twee weken in mijn bezit en ik weet niet hoe ik schermmeldingen ontvang als ik sms-berichten ontvang. Ik heb elke mogelijke oplossing geprobeerd die ik online kan vinden en bedenk, individuele app-instellingen, systeemmeldingsinstellingen, elk gedeelte van het instellingenmenu dat ik heb verkend en niets! Andere apps zoals Facebook Messenger en Instagram geven allemaal schermbannermeldingen. Ik ontvang een geluid en de groene stip verschijnt op het app-pictogram, maar ik krijg nooit een bannermelding, wat ik vervelend vind omdat ik mijn telefoon vaak op stil laat staan. Alle hulp wordt zo op prijs gesteld dat ik hoop dat het een gemakkelijke oplossing is!

Oplossing: Als je zeker weet dat je alle meldingsinstellingen al hebt ingeschakeld onder Instellingen en in het instellingenmenu van de app, wordt de ontbrekende functie waarschijnlijk niet ondersteund. App-makers ondersteunen mogelijk nieuwe functies, zoals degene die u niet krijgt. Als je niet zonder bannermeldingen kunt leven, probeer dan andere sms-apps om te zien of ze dit ondersteunen.

Probleem # 4: het probleem met de Galaxy S9-spraakoproep oplossen: het beller- of antwoordscherm komt erg langzaam omhoog

Mijn telefoon heeft een zeer vervelende vertraging bij het openen van het bellerinfo- / antwoordscherm wanneer ik een oproep ontvang. Als ik een oproep ontvang, kan het 5-6 keer overgaan / trillen voordat het scherm wordt geopend, zodat ik het kan beantwoorden. En, hemel verhoede als ik andere apps op de telefoon gebruik wanneer ik gebeld word. Het antwoordscherm verschijnt misschien helemaal niet. Mijn man denkt dat ik gek ben, want toen we een test deden, zodat ik hem kon laten zien wat het deed, werkte het prima. (Uggh!). Ik heb verschillende keren geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten, ongebruikte apps af te sluiten en zelfs enkele apps te verwijderen die ik niet vaak gebruik. Om het even welke ideeën wat dit probleem zou kunnen veroorzaken? En als er een oplossing is? (bijvoorbeeld: spraakopdrachten gebruiken om de telefoon te beantwoorden?)

Oplossing: Dit zijn de stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen:

Wis gegevens van de telefoon-app

Er is mogelijk een probleem met de telefoon-app die u gebruikt. Probeer de cache of gegevens te wissen en kijk wat er gebeurt.

De gegevens van een app wissen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek de Telefoon-app en tik erop.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.
8. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Bekijk hoe bellen werkt in de veilige modus

Een andere stap voor probleemoplossing die u kunt doen, is de telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus. In deze modus worden alle apps en services van derden geblokkeerd, zodat alleen de vooraf geïnstalleerde apps en services blijven werken. Als het probleem wordt veroorzaakt door een van uw gedownloade apps, zou spraakoproepen normaal moeten werken in de veilige modus.

Om op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Zodra de telefoon zich in de veilige modus bevindt, probeert u het probleem te repliceren om te zien of er iets verandert.

Onthoud dat de veilige modus een hulpmiddel is om u te helpen bepalen of er een probleem is met een app van derden. Het helpt u echter niet te achterhalen welke specifieke app dit veroorzaakt. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.

Herstel alle software-informatie naar de standaardinstellingen

Als de eerste twee stappen voor probleemoplossing het probleem helemaal niet oplossen, kunt u overwegen de telefoon schoon te vegen en de software terug te zetten naar de standaardinstellingen. Er zijn mogelijk instellingen die moeten worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen, of een onbekende softwarefout waardoor Android niet normaal werkt.

Zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke gebruikersgegevens voordat u uw telefoon wist. Als u geen cloudservices gebruikt om een ​​back-up van uw bestanden te maken, raden we u aan Samsung Smart Switch te proberen. Hiermee kunt u een afbeelding van uw telefoon maken. Als je nog nooit van Smart Switch hebt gehoord, ga dan naar deze pagina: Back-up maken van een Samsung-apparaat naar je computer via Smart Switch.

Nadat u een back-up heeft gemaakt, volgt u deze stappen om uw S9 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.