Inhoud

• Probleem # 1: Hoe Galaxy S9 sms-probleem op te lossen: stuur geen tekst naar één contactpersoon
• Probleem # 2: de Galaxy S9-sms-app blijft knipperen tijdens het verzenden, blijft een ongeldige ontvanger zeggen
• Probleem # 3: het probleem met sms-berichten van de Galaxy S9-groep oplossen

Hallo en welkom bij ons nieuwe # GalaxyS9-artikel over probleemoplossing. In het bericht van vandaag worden enkele sms-problemen beantwoord die we de afgelopen dagen voor dit apparaat hebben ontvangen. We hopen dat u onze oplossingen nuttig zult vinden.

Probleem # 1: Hoe Galaxy S9 sms-probleem op te lossen: stuur geen tekst naar één contactpersoon

S9 Kan geen tekst naar slechts één contactpersoon verzenden ...! Ik heb zojuist een upgrade naar de S9 van de Iphone6s plus vijf dagen geleden uitgevoerd. Ik kan geen sms-berichten naar slechts één contactnummer sturen. Ik kan ontvangen berichten van het contact in mijn telefoon zien, maar als ik op het berichtpictogram druk, wordt er niets weergegeven. Wanneer ik een sms-bericht probeer of het bericht beantwoord, hangt het berichtenscherm op en knippert er geen cursor, geen toetsenbord, enz ... in feite loopt de complete telefoon gewoon vast. Ik heb zelfs het contact verwijderd en geprobeerd het te sms'en terwijl het niet was opgeslagen. Op mijn telefoon kan ik niet op de verzendknop drukken om dat specifieke nummer te sms'en. Het staat niet eens op de geblokkeerde lijst. Ik heb Samsung gebeld en ze zeggen niets mis met telefoonhardware. breng bijna een uur door met een technische ondersteuningsmedewerker bij mijn provider en geen oplossingen. Ik heb ook de telefoon van die persoon gecontroleerd. Niets wordt op beide telefoons geblokkeerd. specifiek contact dat ik meestal elke dag moet sms'en ... zo raar ... nu vertrouw ik volledig alleen op de app What’s. om het even welke oplossingen of hulp zou zeer gewaardeerd worden.

Oplossing: In dit geval zijn er een aantal belangrijke factoren waarmee u rekening moet houden. Laten we ze allemaal bespreken en hoe we ze allemaal kunnen aanpakken.

Schakel iMessage uit

Dit geldt alleen voor jou als je simpelweg je simkaart hebt gerecycled en gebruikt op je nieuwe Galaxy S9. Zorg ervoor dat u iMessage eerst afmeldt, zodat u geen problemen ondervindt bij het verzenden en ontvangen van sms-berichten van en naar iPhone-gebruikers. Volg deze link om dat te doen.

Als je iMessage al hebt afgemeld of als de persoon naar wie je een bericht probeert te sturen geen iPhone gebruikt, kun je deze stap voor probleemoplossing overslaan.

Wis de gegevens van de sms-app

Er kan een fout zitten in de sms-app die u gebruikt, dus het volgende dat u kunt doen, is de gegevens wissen. Met deze procedure worden de instellingen van de berichten-app teruggezet op hun standaardwaarden en worden al uw sms-berichten gewist. Als u ze wilt behouden, probeer dan van tevoren een back-up te maken.

Er zijn twee manieren om uw sms-berichten te ondersteunen met behulp van officiële methoden. Een daarvan is via de Samsung-cloud. Ga gewoon onder Instellingen> Clouds en accounts> Back-up en herstel> Back-up van gegevens. De andere is door Samsung Smart Switch te gebruiken.

Nadat u uw sms-berichten veilig naar de cloud of naar Smart Switch heeft gekopieerd, volgt u de onderstaande stappen om de gegevens van uw sms-app te wissen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.
8. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset netwerk instellingen

Sommige sms-problemen kunnen worden opgelost door de netwerkinstellingen van een apparaat te resetten. Zorg ervoor dat u dit doet voordat u naar de volgende stap voor probleemoplossing gaat. Hier is wat je moet doen:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Werk samen met uw koerier

Sms-problemen kunnen het beste worden vastgesteld door uw netwerkoperator, aangezien deze toegang heeft tot informatie met betrekking tot uw account, netwerk en apparaat. Als eindgebruiker is er maar zo veel dat u aan uw kant kunt doen. Zorg ervoor dat u verder samenwerkt met uw netwerkaanbieder om vast te stellen waar het probleem kan liggen. Als de telefoon van hen afkomstig was, is er mogelijk een bug in hun firmware of berichten-app die ze niet hadden verwacht. Probeer met hun technische ondersteuningsteam te praten zodat er een rapportticket voor het probleem kan worden gemaakt. Als dit een coderingsprobleem is, kan het even duren voordat er een oplossing wordt gevonden. Het minste dat u kunt doen, is het probleem melden, zij kunnen hiervan op de hoogte worden gebracht.

Probeer een andere sms-app

Als u tot nu toe nog steeds geen sms kunt sturen naar die contactpersoon, raden we u aan een andere sms-app te proberen. Er zijn veel gratis berichten-apps in Google Play Store. We raden u aan om bij de officiële van gerenommeerde bedrijven te blijven. Een goed voorbeeld zijn de Android-berichten van Google.

Probleem # 2: de Galaxy S9-sms-app blijft knipperen tijdens het verzenden, blijft een ongeldige ontvanger zeggen

Mijn Android-messenger-app begint kloodgy te worden. Het verklaarde "ongeldige ontvanger" voor nbrs I-sms dagelijks. Dan "bericht niet verzonden" zonder reden. Ten slotte flitste het zwart-wit totdat de app werd gesloten. Verwijderd. Opnieuw geinstalleerd. B / w knippert. Andere app geïnstalleerd. Gebruikt. Geprobeerd om Android Messenger opnieuw te installeren. Geen geluk. Uitgeschakeld & trok batt. Geen hulp. Het huidige Android-besturingssysteem uitvoeren op Samsung S9. Stel in om updates te pakken. Erg frustrerend. Gelieve eventueel het betreffende artikel op uw site aan te wijzen. Ben inmiddels schermblind .. Bedankt.

Oplossing: Als uw S9 eerder probleemloos NBRS kon verzenden en dit probleem pas onlangs is begonnen, is het mogelijk dat dit wordt veroorzaakt door een netwerkprobleem (providerzijde) of een apparaatstoring (app- of softwarefout). Volg de onderstaande suggesties om te zien of het probleem op uw niveau kan worden verholpen:

Herstel de sms-app naar de standaardinstellingen

Er is mogelijk een probleem met de huidige staat van uw sms-app. Zorg ervoor dat u de gegevens wist door de bovenstaande stappen (probleem 1) te volgen voor het wissen van app-gegevens voor sms-berichten.

Installeer updates

Met updates bedoelen we updates voor zowel alle apps als Android. Sommige netwerkproblemen worden veroorzaakt door slechte codering en de enige manier om deze op te lossen, is via updates. Als u om de een of andere reden app- en besturingssysteemupdates heeft uitgesteld, moet u deze nu installeren.

Verzenden in veilige modus

Er is een kans dat een van uw apps het probleem veroorzaakt. Om te zien of u een app-probleem van een derde partij heeft, start u uw telefoon opnieuw op naar de veilige modus voordat u opnieuw verzendt. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd, zodat alleen vooraf geïnstalleerde apps kunnen worden uitgevoerd. Als je S9 alleen berichten verzendt in de veilige modus, is dat een teken dat je een app-probleem hebt.

Hier zijn de stappen om uw telefoon op te starten in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als u denkt dat er een app-probleem is, moet u de mogelijke oorzaken achterhalen. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.

Reset netwerk instellingen

Zoals hierboven vermeld, kunnen sommige netwerkbugs ook worden verholpen door deze eenvoudige stap voor probleemoplossing uit te voeren. Raadpleeg de bovenstaande stappen om te zien hoe u dit moet doen.

Fabrieksinstellingen

Als alle bovenstaande suggesties helemaal niet helpen, kunt u overwegen de telefoon schoon te vegen door de fabrieksinstellingen te herstellen. Hiermee kunt u zien of het probleem wordt veroorzaakt door een bug in het besturingssysteem. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke gebruikersgegevens voordat u uw telefoon wist. Als u geen cloudservices gebruikt om een ​​back-up van uw bestanden te maken, raden we u aan Samsung Smart Switch te proberen. Hiermee kunt u een afbeelding van uw telefoon maken. Als je nog nooit van Smart Switch hebt gehoord, ga dan naar deze pagina: Back-up maken van een Samsung-apparaat naar je computer via Smart Switch.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Neem contact op met de netwerkoperator

Aangezien dit probleem betrekking heeft op het netwerk van uw provider, is uw laatste redmiddel om met hen samen te werken. Zorg ervoor dat u alle benodigde informatie verstrekt, zoals wanneer het precies is begonnen, de dingen die u aan het apparaat hebt toegevoegd, wijzigingen wat betreft instellingen, de dingen die u anders deed voordat het probleem zich voordeed, onder andere. Dit zijn belangrijke details voor elke partij die het probleem wil oplossen.

Probleem # 3: het probleem met sms-berichten van de Galaxy S9-groep oplossen

Galaxy S9 heeft nu ongeveer 30 dagen problemen met groeps-sms-berichten. Ik gebruik de standaard Berichten-app.

1. Al mijn contacten ontvangen individuele tekst die ik verstuur. Eén contactpersoon ontvangt ze echter uren later dan de werkelijke verzendtijd.
2. Wanneer ik reageer in een groepstekst (het maakt niet uit of ik de maker van de groepstekst ben of gewoon reageer op een groepstekst die ik heb ontvangen), ontvangen sommige leden mijn tekst en anderen zien absoluut niets en ontvangen er geen . Ik zie echter dat alle anderen op de groep reageren.
3. Ik heb contacten die Androids en iPhones gebruiken en die meerdere providers gebruiken. Het probleem lijkt niet specifiek voor het telefoontype of de provider te zijn. Sommige Android-gebruikers ontvangen mijn groepstekst en andere niet. Hetzelfde geldt voor de iPhone en providers, sommige wel en andere niet. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld.

Oplossing: Als het gaat om groeps-sms-berichten, is er één belangrijk ding om te onthouden: zolang het bericht is gewist van het verzendende apparaat, moet het probleem ergens anders liggen. Met andere woorden, er is helemaal geen probleem met uw telefoon. Voor uw eerste zorg moet het probleem zich in uw netwerk, in het netwerk van de ontvanger of in de telefoon van de ontvanger bevinden.

Groepsberichten waarbij meerdere providers en platforms (zoals iOS) betrokken zijn, kunnen soms problemen optreden vanwege een gebrek aan ondersteuning of incompatibiliteit. We kunnen u echter verzekeren dat er geen probleem is met uw apparaat. Probeer met uw netwerkaanbieder te praten, zodat deze u kan adviseren over wat u in dit geval kunt doen.