Inhoud
- Probleem # 1: het probleem met het Galaxy S9-scherm oplossen: witte verticale lijn uiterst rechts
- Probleem 2: wat te doen als er dode hoeken zijn op uw Galaxy S9-scherm
- Probleem # 3: wat te doen als het Galaxy S9-scherm kapot is
In de aflevering van vandaag voor het oplossen van problemen wordt een veelvoorkomend probleem aangepakt: schermstoring. Naast stroomproblemen zijn schermproblemen enkele van de gebruikelijke onderwerpen die we van veel mensen krijgen. In het # GalaxyS9-artikel over probleemoplossing van vandaag laten we zien wat u kunt doen om het probleem op te lossen. Als het gaat om hardwareproblemen, kan een eindgebruiker meestal maar heel weinig doen. In de meest waarschijnlijke scenario's moeten apparaten worden opgestuurd voor reparatie. Er zijn echter enkele niet zo voor de hand liggende gevallen die misschien moeilijk meteen te diagnosticeren zijn, net als in het eerste geval hieronder. In dit bericht laten we je zien hoe en wanneer je moet weten of er fysieke problemen zijn of niet.
Probleem # 1: het probleem met het Galaxy S9-scherm oplossen: witte verticale lijn uiterst rechts
Hallo. Ik heb onlangs een Samsung Galaxy S9 Plus gekocht. Na drie dagen merkte ik dat er een witte verticale lijn van ongeveer 1,25 ″ helemaal rechts op het scherm staat. Het was er niet toen ik de telefoon voor het eerst kreeg. De lijn is smal, maar ik maak me zorgen dat hij groeit. Ik heb de telefoon uitgeschakeld en opnieuw opgestart, maar de lijn is er nog steeds. Enig idee wat dit is, en wat kan er worden gedaan om het te verhelpen?
Oplossing: Hoewel de meeste schermproblemen worden veroorzaakt door slechte hardware, kunnen slecht gecodeerde apps of softwarefouten ervoor zorgen dat het scherm ook defect raakt. Aangezien hardwareproblemen op jouw niveau niet kunnen worden opgelost, is de kans groot dat je de telefoon waarschijnlijk opstuurt voor reparatie. Om te zien of u een fysiek beschadigd scherm heeft, kunt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing proberen.
Controleer op een slechte app van derden
Zoals hierboven vermeld, kunnen apps van derden soms problemen met het scherm veroorzaken, zoals verkleuring, niet-reageren, tijdelijke aanwezigheid van verticale of horizontale lijnen. Probeer de telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus om te zien of een van uw apps van derden de schuld is. Veilige modus is een andere softwareomgeving waarmee technici app-problemen kunnen isoleren. Dit wordt vaak gebruikt als een verdachte app van een derde partij Android verstoort. In de veilige modus worden alle apps die u heeft toegevoegd, opgeschort. Als het scherm in de veilige modus geen verticale lijn weergeeft, is dat een teken van een slechte app van derden in het systeem.
Volg deze stappen als je nog niet hebt geprobeerd je S9 op te starten in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
- Controleer het probleem.
Als het scherm normaal werkt en geen verticale lijn laat zien, kun je er zeker van zijn dat een van je apps de schuldige is. Om te bepalen welke van uw apps van derden de problemen veroorzaken, moet u het eliminatieproces gebruiken. Dit zijn de stappen die u wilt doen om dat te bereiken:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.
Start op naar andere modi
Als er niets verandert wanneer de telefoon in de veilige modus staat, betekent dit dat het probleem niet wordt veroorzaakt door een slechte app. De volgende stap om het probleem op te lossen is om te controleren of dit mogelijk wordt veroorzaakt door een Android-bug. Om dat te doen, wilt u de telefoon opnieuw opstarten naar de herstelmodus of de download- / Odin-modus. Elk van deze twee is onafhankelijk van Android, wat betekent dat als het probleem te wijten is aan een Android OS-fout, het scherm normaal zou moeten werken, dat wil zeggen dat er geen verticale lijnen zullen zijn als je je S9 opstart naar een van deze. Net als de Veilige modus zijn deze twee modi meestal alleen voor gebruik door Samsung-technici, maar door de jaren heen hebben ondernemende Android-gebruikers ze gebruikt om problemen op te lossen en de prestaties van Samsung-apparaten te verbeteren. In de herstelmodus kunt u een paar belangrijke systeemproblemen oplossen, zoals het wissen van de cachepartitie, het resetten van de master, onder andere. In de downloadmodus flasht of installeert u Android-stockfirmware of aangepaste ROM.
Opstarten naar een van deze twee modi in uw geval is alleen bedoeld om te controleren op een verschil in schermprestaties. Als de verticale lijnen nog steeds verschijnen, betekent dit dat het probleem van hardware-aard is.
Hoe een Galaxy S9 op te starten in de herstelmodus
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Hoe een Galaxy S9 op te starten naar de downloadmodus
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omlaag en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- U weet of u zich in de downloadmodus bevindt wanneer u een scherm ziet met de tekst "Downloaden ...".
Krijg professionele hulp
Als verticale lijnen aanhouden en blijven verschijnen wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart in de herstel- of downloadmodus, kunt u ervan uitgaan dat er een hardwarestoring achter zit. Misschien heb je de telefoon laten vallen en is de schermmontage beschadigd. We kennen de volledige geschiedenis van uw apparaat niet om er 100% zeker van te zijn waardoor het scherm zich op deze manier gedraagt, maar als de lijnen u irriteren en u een permanente oplossing wilt, moet u contact opnemen met Samsung om het apparaat voor u te repareren of te vervangen .
Probleem 2: wat te doen als er dode hoeken zijn op uw Galaxy S9-scherm
Hallo daar! Het probleem dat ik ondervind, zijn dode hoeken op het touchscreen. Op een dag werkte het perfect en uit het niets begon het te acteren en de aanrakingen niet te detecteren. Het gebeurt helemaal bovenaan het scherm waar de meldingsbalk zich bevindt en min of meer in het midden van het scherm, het is als een lijn van links naar rechts die niet werkt. Het probleem is dat het gebeurt nadat je de telefoon hebt ontgrendeld, op het vergrendelingsscherm werkt het perfect. Wat kan ik doen? Ik heb niet veel apps en ik wil niet al mijn telefoon back-uppen en de fabrieksinstellingen herstellen, maar ik heb nog steeds het probleem wanneer ik mijn telefoon opnieuw opstart. Ik denk dat het probleem de laatste update is, is er een manier om te downgraden naar een vorige versie of iets dergelijks?
Oplossing: Als de delen van het scherm zich alleen onder bepaalde omstandigheden goed gedragen en het probleem zich niet voordoet op het vergrendelingsscherm, betekent dit dat het geen hardwareprobleem is. Dit komt waarschijnlijk door een app of een bug in het besturingssysteem. Probeer eerst de telefoon op te starten in de veilige modus om te zien of er een slechte app van derden bij betrokken is. Als dat het probleem niet oplost, voer dan een fabrieksreset uit.
Ter referentie: dit zijn de stappen om uw S9 in de fabriek te resetten:
- Maak een back-up van uw gegevens.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Probleem # 3: wat te doen als het Galaxy S9-scherm kapot is
Hoi. Ik liet mijn Galaxy S9 een paar maanden geleden vallen en het scherm brak, waardoor de pixels werden beschadigd. Er lopen nu een paar lijnen horizontaal over het scherm. Het werkte prima, maar nu flikkert het scherm veel en wordt het gedimd en dan grijs en gaat dan uit. Als ik het scherm op deze manier aan laat staan, wordt de telefoon na een paar seconden opnieuw opgestart. Een nieuw scherm is vrij duur en ik heb liever gewoon een nieuwe telefoon, maar ik moet het ermee doen totdat ik een nieuwe telefoon krijg. Kan ik mijn telefoon nog een maand of twee naar behoren laten werken zonder het lcd-scherm te vervangen? om het even welke hulp zou zeer gewaardeerd worden.
Oplossing: U kunt een fysiek verminkte component niet repareren door enkele softwarematige aanpassingen uit te voeren. Schermproblemen zijn enkele van de meest voorkomende hardwareproblemen voor smartphones en helaas zijn er geen software-oplossingen voor. U moet ofwel wachten tot u over de middelen beschikt om de schermmontage te laten repareren, of u moet de telefoon in de huidige staat blijven gebruiken.
