Inhoud

• Probleem 1: het probleem met sms-berichten van de Galaxy S9 Plus oplossen: kan geen mms ontvangen
• Probleem # 2: Galaxy S9 kan niet alle sms-berichten van Verizon ontvangen
• Probleem # 3: Hoe Galaxy S9 sms-probleem op te lossen: ongelezen berichten worden niet bovenaan weergegeven, ontbrekende badges op apps
• Probleem # 4: kan niet inloggen op Pokemon Go-account in Galaxy S9

Welkom bij een ander artikel over probleemoplossing voor vandaag! In dit bericht brengen we enkele van de # GalaxyS9-problemen die we de afgelopen dagen hebben ontvangen. We zijn van plan om de komende dagen meer S9-problemen te beantwoorden, dus bekijk onze blog van tijd tot tijd.

Probleem 1: het probleem met sms-berichten van de Galaxy S9 Plus oplossen: kan geen mms ontvangen

De telefoon ontvangt geen mms-berichten via tekst. Er is een netwerkfout opgetreden bij het downloaden van afbeeldingen. Ik kan afbeeldingen via tekst verzenden. Ik kan via elke andere methode ontvangen en heb geen problemen met het downloaden van afbeeldingen van andere apps. Ik communiceer voornamelijk met 1 persoon die foto's verstuurt en zij heeft een iPhone. Ik heb de Samsung S9 plus op het mobiele netwerk.

Oplossing: Mogelijk is er een probleem met de netwerkinstellingen van uw telefoon dat dit probleem veroorzaakt. De meest waarschijnlijke boosdoener kunnen de naam van het toegangspunt of de APN-instellingen zijn. Standaard zou uw S9 Plus automatisch de APN-instellingen moeten configureren zodra u de simkaart plaatst. Om uw probleem op te lossen, is de eerste stap voor probleemoplossing die u wilt doen, het opnieuw plaatsen van de simkaart. Als dat niet werkt, of als u het al heeft geprobeerd voordat u contact met ons opneemt, gaat u verder met de volgende stap.

Schakel Mobiele data in

Houd er rekening mee dat MMS een mobiele gegevensverbinding nodig heeft om te kunnen werken. Zorg ervoor dat u mobiele data inschakelt voordat u probeert om mms te downloaden.

Reset netwerk instellingen

Door de netwerkinstellingen te resetten, worden alle gegevensverbindingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen. De volgende wijzigingen zullen plaatsvinden door een reset van netwerkinstellingen uit te voeren.

• Opgeslagen Wi-Fi-netwerken worden verwijderd.
• Gekoppelde Bluetooth-apparaten worden verwijderd.
• Synchronisatie-instellingen voor achtergrondgegevens worden ingeschakeld.
• Gegevensbeperkende instellingen in toepassingen die handmatig door de klant zijn in- / uitgeschakeld, worden teruggezet naar de standaardinstelling.
• De netwerkselectiemodus wordt ingesteld op automatisch.

Volg deze stappen om een ​​netwerkreset uit te voeren.

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Reset> Reset netwerkinstellingen.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Wijzig de APN-instellingen handmatig

Als u niet zeker weet of de APN-instellingen correct zijn of niet, kunt u de APN-instellingen zelf controleren door de volgende stappen uit te voeren:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Verbindingen.
3. Tik op Mobiele netwerken.
4. Tik op Namen toegangspunten.
5. Selecteer de juiste APN.
6. Configureer waar nodig waarden.

Zorg ervoor dat u van tevoren de juiste APN van uw netwerkaanbieder ontvangt.

Controleer het nummer van het berichtencentrum

Soms worden sms-problemen veroorzaakt door een onjuist nummer van het berichtencentrum. Net als bij de vorige stap voor probleemoplossing, moet u ervoor zorgen dat u het juiste MCN van uw provider krijgt als u dit wilt bewerken.

1. Open de Samsung Berichten-app.
2. Tik op Meer opties rechtsboven (pictogram met drie stippen).
3. Tik op Instellingen.
4. Tik op Meer instellingen.
5. Tik op Tekstberichten.
6. Tik op Berichtencentrum.

Neem contact op met uw netwerkoperator

Als alle bovenstaande suggesties niet werken, zorg dan dat u uit eerste hand ondersteuning krijgt van uw netwerkaanbieder. Zij zijn in deze situatie de juiste autoriteit, aangezien ze toegang hebben tot belangrijke informatie die wij niet hebben. De oorzaak van het probleem kan verband houden met het netwerk of het account.

Probleem # 2: Galaxy S9 kan niet alle sms-berichten van Verizon ontvangen

2 dagen geleden stopte mijn S7 met het ontvangen van sms-berichten van verschillende mensen de afgelopen 2 dagen. Ik ben heen en weer geweest naar Sprint en heb mijn telefoon geüpgraded naar een S9. Ik kan nog steeds niet veel berichten ontvangen. We hebben rechtstreeks met de klantenservice van Samsung gesproken en gebruiken de nieuwe app die ze hebben geleverd voor het oplossen van problemen. Niets heeft gewerkt. Door het onderzoek van vandaag realiseren we ons dat veel van de berichten die ik mis, afkomstig zijn van Verizon-klanten. Ik weet niet zeker waarom ik hun berichten niet ontvang, maar ze kunnen de mijne wel ontvangen.

Oplossing: Tekstberichten zijn een ingewikkeld proces en er zijn veel bewegende delen bij betrokken. Er zijn veel factoren waarmee u rekening moet houden bij het oplossen van uw probleem, dus er is geen directe manier om te weten waar het probleem ligt. Het kan te wijten zijn aan een servicestoring binnen uw netwerk, apparaat of bij andere betrokken derde partijen. Als u niet alleen berichten van VErizon-gebruikers ontvangt, is het mogelijk dat de oorzaak hoogstwaarschijnlijk buiten uw apparaat ligt en dus niet door u kan worden verholpen. Het is mogelijk Verizon-specifiek dat van invloed is op contacten van wie u berichten probeert te ontvangen. We raden u aan om samen te blijven werken met uw netwerkoperator, zodat deze de mogelijke factoren kan beperken. Als ze alle mogelijke probleemoplossing aan hun kant al hebben uitgeput, kan de oorzaak van buitenaf zijn. Zorg ervoor dat u uw contacten laat weten dat u problemen ondervindt om hun berichten op een andere manier te ontvangen. U kunt bijvoorbeeld tijdelijk apps van derden gebruiken, zoals Facebook Messenger of andere apps om hen hiervan op de hoogte te stellen.

Probleem # 3: Hoe Galaxy S9 sms-probleem op te lossen: ongelezen berichten worden niet bovenaan weergegeven, ontbrekende badges op apps

Ik denk dat het opschonen van mijn app-caches en gegevens mijn meldingen heeft verpest ... problemen hebben met alle sociale apps - IG, Snap, WhatsApp en mijn sms-app. Als meerdere mensen me een sms hebben gestuurd, moet ik er nu doorheen scrollen totdat ik ongelezen vind, terwijl eerder contacten met ongelezen berichten bovenaan verschenen. Ik heb geen idee hoe ik welke instellingen moet veranderen om dat weer te doen!

Ook tonen ongelezen berichten op alle sociale apps geen meldingen meer op het app-pictogram op het startscherm zodra de app is geopend, zelfs als er geen berichten zijn gelezen. Ik heb al mijn meldingsinstellingen doorlopen en kom er gewoon niet uit. Help alstublieft?

Oplossing: Sms-berichten worden mogelijk onjuist gesorteerd als de datum en tijd van uw telefoon onjuist zijn. Zorg ervoor dat u uw telefoon zo instelt dat de datum en tijd van uw netwerk worden gebruikt, zodat uw berichten-app berichten correct kan sorteren (ongelezen bovenaan).

Voor uw tweede probleem (ontbrekende badges in apps), kan het probleem worden veroorzaakt door een beschadigde systeemcache. Zorg ervoor dat u de cachepartitie wist om deze te herstellen. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het wissen van de cachepartitie niet werkt, kunt u ook de gegevens van de BadgeProvider-app verwijderen. Deze app is verantwoordelijk voor alle meldingen, inclusief badges of nummers op pictogrammen. Het is mogelijk dat deze app een bug heeft ontwikkeld. Om het probleem op te lossen, wilt u het terugzetten naar de standaardinstellingen. Hier is hoe:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.
8. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Probleem # 4: kan niet inloggen op Pokemon Go-account in Galaxy S9

Mijn vader is vandaag overgestapt van een iPhone naar de Galaxy S9 en we hebben geprobeerd in te loggen op zijn Pokemon Go-account en elke keer dat we het proberen, werkt het niet. Dus ik probeerde in te loggen door een nieuw account aan te maken om te zien of ik me bij dat account kon afmelden om in te loggen op het daadwerkelijke account dat we wilden en hoewel ik me kon aanmelden bij het nieuwe account toen het me vroeg om een ​​Pokemon te vangen, verliest het gps . Ik keek in de instellingen en het bleek dat de app de locatie mocht hebben. Als u hierbij zou kunnen helpen, zou dat op prijs worden gesteld.Tyler Carroll

Oplossing: Je wilt zeker weten dat je de juiste gebruikersnaam en wachtwoord invoert voor het Pokemon Go-account van je vader. Dit is de enige logische verklaring waarom je niet kunt inloggen. Als je niet zeker bent van het e-mailadres of wachtwoord van je vader, raden we je aan om de officiële site voor probleemoplossing van Pokemon Go te bezoeken.

Als u andere problemen ondervindt, neem dan rechtstreeks contact op met de app-ontwikkelaar voor ondersteuning.