Hoe Galaxy S9 Play Store-fout 495 te repareren

Inhoud

Hoe Galaxy S9 Play Store-fout 495 te repareren

Play Store-fout 495 is een bug die het gevolg kan zijn van een aantal dingen. Als u problemen ondervindt met deze fout op uw Galaxy S9, leest u hieronder hoe u hiermee om kunt gaan.

Wat veroorzaakt Galaxy S9 Play Store-fout 495

Op basis van gevallen die we tot nu toe hebben onderzocht, zijn er geen duidelijke redenen voor Play Store-fout 495. Het is mogelijk dat deze bug meerdere triggers heeft, hoewel we slechts twee veelvoorkomende redenen hebben gevonden in de gevallen die we hebben onderzocht. We hebben gemerkt dat de bug lijkt te worden geactiveerd tijdens de installatie van de app of tijdens het updaten. In veel gevallen blijkt het ook alleen voor te komen als een apparaat wifi gebruikt en geen mobiele data. Overschakelen naar mobiele data lijkt het probleem zelfs op te lossen. Afgezien van deze observaties, denken we dat het probleem ook kan worden veroorzaakt door een bug in iemands Google-account of in de Play Store-app zelf. Bekijk hieronder onze suggesties voor het omgaan met deze bug.

Problemen oplossen Galaxy S9 Play Store-fout 495 vereist een aantal stappen. Volg onze onderstaande suggesties om dit probleem op te lossen.

Oplossing 1: Forceer opnieuw opstarten

Eerst en vooral wilt u ervoor zorgen dat u het systeem vernieuwt wanneer deze bug zich voordoet. Een herstart lost niet alleen onbekende problemen op, maar het kan ook helpen in dit specifieke geval. Volg deze stappen om uw telefoon geforceerd opnieuw op te starten:

Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Oplossing 2: wis het cachegeheugen van Play Store

Er is een kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een onbekende bug in de Play Store-app. Om problemen met de genoemde app op te lossen, kunt u proberen eerst de cache te wissen. Als dat niet helpt, overweeg dan om de gegevens achteraf te wissen.

Hieronder staan de stappen om het cachegeheugen van de Play Store-app te wissen:

Open Instellingen-app.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer Systeem-apps weergeven.
Zoek en tik op uw app.
Tik op Opslag.
Tik op de knop Cache wissen.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Oplossing 3: zet de Play Store terug naar de standaardinstellingen

Zoals hierboven vermeld, is de volgende stap voor probleemoplossing het wissen van de gegevens van de Play Store. Naast het verwijderen van aangepaste instellingen en app-gegevens, verwijdert dit proces ook updates. Het meest belangrijke is dat het wissen van de gegevens van een app ervoor zorgt dat deze app terugkeert naar de fabrieksinstellingen. We weten zeker dat Play Store-fout 495 niet aanwezig is in fabrieksstatussoftware, dus dit kan helpen.

Open Instellingen-app.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer Systeem-apps weergeven.
Zoek en tik op uw app.
Tik op Opslag.
Tik op de knop Gegevens wissen.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Oplossing 4: verwijder Google-account

In veel gevallen met Play Store-problemen helpt het verwijderen en opnieuw toevoegen van het Google-account. Als u meerdere Google-accounts heeft, moet u ze allemaal verwijderen.

U kunt als volgt een Google-account van uw apparaat verwijderen:

Open de instellingen-app van uw apparaat.
Tik op Accounts. Als je 'Accounts' niet ziet, tik je op Gebruikers en accounts.
Tik op het account dat u wilt verwijderen en vervolgens op Account verwijderen.
Als dit het enige Google-account op het apparaat is, moet u uit veiligheidsoverwegingen het patroon, de pincode of het wachtwoord van uw apparaat invoeren.

Nadat u het account heeft verwijderd, start u uw telefoon opnieuw op voordat u hetzelfde account weer toevoegt. Volg de onderstaande stappen om een Google-account toe te voegen:

Open de instellingen-app van uw apparaat.
Tik op Accounts. Als je 'Accounts' niet ziet, tik je op Gebruikers en accounts.
Tik onderaan op Account toevoegen.
Tik op Google om uw Google-account toe te voegen. Wanneer u zich aanmeldt met een Google-account, worden de e-mail, contacten, agenda-afspraken en andere gegevens die aan dat account zijn gekoppeld, automatisch gesynchroniseerd met uw apparaat.
Volg de instructies op het scherm.
Als u accounts toevoegt, moet u uit veiligheidsoverwegingen mogelijk het patroon, de pincode of het wachtwoord van uw apparaat invoeren.

Oplossing 5: wis gegevens van Google Services Framework

Google Services Framework is een van de belangrijke Google-apps op uw telefoon. Het helpt bij het beheren van Google-gerelateerde taken, dus als de cache of gegevens fouten bevatten, kan dit ook problemen veroorzaken bij het gebruik van de Play Store-app. Om ervoor te zorgen dat Google Services Framework in topconditie verkeert, wist u de gegevens met de volgende stappen:

Open Instellingen-app.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer Systeem-apps weergeven.
Zoek Google Services Framework en tik erop.
Tik op Opslag.
Tik op de knop Gegevens wissen.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Oplossing 6: installeer updates

Vergeet nu niet om Android en alle apps bij te werken. Sommige bugs kunnen alleen worden opgelost door enkele codes te wijzigen. Zorg ervoor dat u een update uitvoert vanuit de Play Store. Als u apps heeft die buiten de Play Store zijn gemaakt, moet u deze ook bijwerken. Neem contact op met hun uitgevers als u niet weet hoe.

Naast het updaten van apps, wil je ook Android updaten. Carrier- of Android OS-updates bevatten soms ook oplossingen voor bekende bugs.

Oplossing 7: observeer in de veilige modus

Er is altijd een kans dat een slechte app van een derde partij Android verstoort, wat vervolgens tot dit probleem leidt. Breng de telefoon ter controle in de veilige modus en kijk wat er gebeurt.

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Zodra de telefoon opnieuw is opgestart naar de veilige modus, probeert u het probleem te repliceren. Als Play Store-fout 495 is opgetreden tijdens een update of wanneer u een app installeert, kunt u een van deze proberen om te zien of dit in de veilige modus gebeurt. Als alles goed werkt in de veilige modus, betekent dit dat een van de apps dit veroorzaakt. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

Start op in veilige modus.
Controleer het probleem.
Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.

Oplossing 8: overschakelen naar mobiele data

Zoals eerder vermeld, hebben we gemerkt dat Play Store-fout 495 afwezig lijkt te zijn op mobiele data. Als u maar een paar apps probeert bij te werken, kunt u overschakelen naar mobiele data. Als je echter een game of update probeert te installeren die een behoorlijk groot aantal GB's omvat, moet je waarschijnlijk eerst proberen de fabrieksinstellingen te herstellen.

Oplossing 9: fabrieksinstellingen herstellen

Als geen van de bovenstaande suggesties tot nu toe niet heeft geholpen, is het wellicht uw optie om de telefoon schoon te vegen. Maak voordat u dit doet een back-up van uw persoonlijke gegevens om te voorkomen dat u ze kwijtraakt.

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.