Inhoud

• Forceer opnieuw opstarten
• Oplossing # 1: wis de cachepartitie
• Oplossing # 2: start op in de veilige modus
• Oplossing # 3: instellingen resetten
• Oplossing # 4: fabrieksreset
• Oplossing # 5: apparaatsensoren opnieuw kalibreren
• Oplossing # 6: gebruik een app van derden

Hallo en welkom bij een ander # GalaxyS9-artikel over probleemoplossing. In dit bericht behandelen we een van de meest voorkomende problemen die S9-gebruikers tot nu toe hebben ondervonden. Als u dit probleem op uw eigen apparaat tegenkomt, raadpleegt u onze onderstaande suggesties voor een oplossing.

Forceer opnieuw opstarten

Voordat u geavanceerde probleemoplossing probeert, moet u ervoor zorgen dat u uw apparaat geforceerd opnieuw opstart.

Veel kleine bugs worden verholpen door een apparaat eenvoudigweg opnieuw op te starten, zodat u dit niet wilt overslaan.

Om uw S9 opnieuw te starten:

1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
2. Houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de volumeknop ingedrukt houdt.
3. Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.

Het uitvoeren van de bovenstaande stappen wordt ook wel zachte reset genoemd. Het heeft vergelijkbare effecten als wanneer u de batterij fysiek verwijdert, dus het moet het geheugen en het besturingssysteem opruimen.

Als uw S9 daarna nog steeds niet automatisch roteert, kunt u onze onderstaande suggesties doen.

Oplossing # 1: wis de cachepartitie

Het wissen van de cachepartitie wordt vaak gebruikt om bugs op te lossen die optreden na een update of na het installeren van een app. Dat komt omdat de systeemcache, die is opgeslagen in de cachepartitie, soms beschadigd of verouderd raakt na een update. Bovendien is het wissen van de cachepartitie ook een aanbevolen onderhoudsstap om systeemfouten te minimaliseren. Volg deze stappen als u dit nog niet heeft gedaan:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Oplossing # 2: start op in de veilige modus

Slecht gecodeerde of kwaadaardige apps kunnen ook de functie voor automatisch draaien van uw apparaat beïnvloeden. Als dit probleem onlangs is begonnen na het installeren van een app, is die app hoogstwaarschijnlijk problematisch. Om dit te controleren, start u uw S9 op in de veilige modus. In deze modus mogen geen apps van derden worden uitgevoerd, dus als het probleem zich niet voordoet, moet onze gok juist zijn.

Om uw S9 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Controleer het probleem.

Onthoud dat de veilige modus u niet vertelt welke app dit probleem veroorzaakt. Als u denkt dat een van uw apps van derden de schuld is, moet u proberen wat tijd te investeren in het identificeren ervan. Om dat te doen, moet u apps afzonderlijk verwijderen, opnieuw opstarten naar de normale modus en daarna het probleem controleren. Als het probleem niet verdwijnt nadat u een app heeft verwijderd en de telefoon heeft geobserveerd, moet u de cyclus herhalen en verder gaan met de volgende app. Als je een app vermoedt die je onlangs hebt geïnstalleerd, begin dan eerst met die app en zie dat er een gebeurt.

Oplossing # 3: instellingen resetten

Deze oplossingsoptie is vergelijkbaar met het terugzetten van de fabrieksinstellingen, zonder het gedoe van het verwijderen van gebruikersgegevens, apps en meer. Als Auto-rotate op dit moment nog steeds aanwezig is, moet u deze oplossing gebruiken om te zien of u de softwarefout op deze manier kunt oplossen. Hier is hoe:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Reset.
4. Tik op Alle instellingen resetten.
5. Tik op de knop RESET INSTELLINGEN.

Oplossing # 4: fabrieksreset

Het resetten van de fabrieksinstellingen wordt meestal voorgesteld aan het einde van de meeste probleemoplossingsladder, maar in deze situatie wilt u dit nu doen. Omdat je de mogelijkheid al hebt geëlimineerd dat een app van een derde partij de schuldige is, blijft er een mogelijke softwarefout achter. Om te zien of dat het geval is, wilt u het softwarelandschap drastisch veranderen door de telefoon te wissen via de fabrieksinstellingen. We weten zeker dat de functie voor automatisch draaien normaal werkt wanneer de software zich in de standaardstatus bevindt, dus hopelijk helpt het terugzetten van de fabrieksinstellingen u om de bug op te lossen.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
3. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
4. Tik op Back-up en herstel.
5. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
7. Tik op de terugknop naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
8. Tik op Apparaat resetten.
9. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
10. Tik op Doorgaan.
11. Tik op Alles verwijderen.

Oplossing # 5: apparaatsensoren opnieuw kalibreren

Als het probleem blijft bestaan ​​nadat u het apparaat op de fabrieksinstellingen heeft teruggezet, bestaat de kans dat de sensoren van uw apparaat, zoals de gps, versnellingsmeter en kompas, mogelijk niet correct zijn gekalibreerd. Probeer een app te installeren die de kalibratiestatus van uw apparaat kan controleren en kijk wat er gebeurt. Er zijn veel goede van dergelijke apps in de Play Store, dus maak uw keuze. GPS Status & Toolbox is een goed voorbeeld van dit soort apps.

Oplossing # 6: gebruik een app van derden

Als het probleem zich op dit moment nog steeds voordoet, kunt u ervan uitgaan dat er een probleem is met de hardware van uw apparaat. Het beste dat u in dit geval kunt doen, is uw S9 opsturen, maar als u dat wilt uitstellen, kunt u een tijdelijke oplossing proberen door een app te installeren (zoals Rotation Control uit de Play Store) om automatisch draaien te forceren. . Dit is beslist geen ideale oplossing en het is verre van een permanente oplossing, maar het kan u deze functionaliteit bieden terwijl u overweegt om de telefoon al dan niet ter reparatie op te sturen.