Inhoud

• Probleem 1: Wat te doen als de Galaxy S8 oververhit raakt wanneer internet is ingeschakeld of wanneer navigatie-apps en Google Duo worden gebruikt
• Probleem # 2: Galaxy S8 ontvangt geen meldingen voor sms-berichten
• Probleem # 3: Galaxy S8 Plus belt niet voor inkomende oproepen, verzendt geen sms, kan geen aangepaste meldingsgeluiden toevoegen

We hebben de laatste tijd een aantal interessante problemen ontvangen voor de # GalaxyS8, dus hier zijn ze. Als u de laatste tijd problemen ondervindt met uw eigen S8, raden we u aan de onderstaande gevallen te bekijken. We hopen dat u onze oplossingen nuttig zult vinden.

Probleem 1: Wat te doen als de Galaxy S8 oververhit raakt wanneer internet is ingeschakeld of wanneer navigatie-apps en Google Duo worden gebruikt

Ik heb de telefoon 1,5 jaar gehad en ik heb gemerkt dat de telefoon de afgelopen maanden erg heet wordt op bepaalde apps zoals navigatie en Google duo. Wanneer ik verbonden ben met wifi of mobiele data, laat het ook zien dat ik een signaal en verbinding heb, maar dat mijn internet in apps zoals Spotify, Twitter en Chrome periodiek de verbinding heeft verbroken. Ik zou een volledig signaal kunnen hebben, door mijn feed op Twitter kunnen scrollen en de eerste paar posts kunnen laden, maar daarna duurt het even om daarna iets te laden. Enig advies?

Oplossing: Problemen zoals de problemen die u heeft, zijn vaak erg moeilijk te diagnosticeren, omdat er meestal geen andere aanwijzingen zijn voor de oorzaken ervan. Veelvoorkomende redenen hiervoor kunnen een van de volgende items zijn:

• beschadigde systeemcache
• slechte of incompatibele app van derden
• modem- of netwerkbug
• besturingssysteem bug
• Hardwarestoring

Wis de cachepartitie

Het wissen van de cachepartitie van uw S8 is een goede manier om het oplossen van problemen in deze situatie te starten. Er zijn allerlei prestatieproblemen en bugs die kunnen optreden als de systeemcache problematisch is. Om ervoor te zorgen dat de cache in orde is, wil je de cachepartitie wissen. Dit is eigenlijk een onderhoudstip die je eens in de paar maanden kunt doen, of na een grote Android-update. Als je het nog niet hebt geprobeerd, kun je het als volgt doen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk verschillende keren op de toets Volume omlaag om 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
7. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
9. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer op slechte apps van derden

Om te zien of alle problemen worden veroorzaakt door een slechte app, wilt u de telefoon in de veilige modus observeren. In deze modus mag geen app van derden worden uitgevoerd. U wilt ervoor zorgen dat u de telefoon in deze modus minimaal 24 uur observeert om enig verschil te zien. Hieronder staan ​​de stappen om uw S8 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Laat de telefoon een hele dag in de veilige modus werken en observeer deze.

Veilige modus is een hulpmiddel, geen oplossing. Het is een manier om te weten of er een app van derden is die problemen veroorzaakt met Android OS. als de problemen afwezig zijn in de veilige modus maar terugkeren nadat de telefoon opnieuw is opgestart naar de normale modus, betekent dit dat u een app-probleem heeft. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S8 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.

Installeer firmware- of OS-updates

Soms werken Android-functies of -apps mogelijk niet correct vanwege inefficiënte codering. Hetzelfde kan soms het geval zijn als modemfirmware coderingsproblemen heeft. Aangezien de gemiddelde gebruiker niet weet of er een coderingsprobleem is voor het besturingssysteem of de modemfirmware, hoeft u alleen maar te zorgen dat u alle updates installeert die op uw pad komen. Standaard zou je S8 systeemupdates moeten downloaden en installeren, maar als je deze instelling eerder hebt gewijzigd, ga dan naar beneden Instellingen> Software-update om te controleren 4

Houd apps up-to-date

Apps kunnen soms ook een rol spelen bij sommige netwerkproblemen. Controleer regelmatig op updates om de kans op problemen met een van uw apps te minimaliseren. Dit geldt zowel voor eigen apps als voor apps van derden. Samsung-apps kunnen meestal worden bijgewerkt door naar het instellingenmenu van een app te gaan, dus zorg ervoor dat u dat ook doet nadat u apps van derden via de Play Store heeft bijgewerkt.

Als u apps buiten de Play Store downloadt, is het uw verantwoordelijkheid om ze up-to-date te houden. Praat met de ontwikkelaar als u niet weet hoe u deze moet updaten.

Fabrieksinstellingen

Mogelijk moet u uiteindelijk de telefoon wissen om alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Als tot nu toe niets heeft gewerkt, moet u uw S8 in de fabriek resetten. daarna, zoals in de veilige modus, moet u de telefoon 24 uur observeren. Zorg ervoor dat u tijdens observatie geen app installeert.

Om de fabrieksinstellingen te herstellen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Krijg een vervanging

Als alle bovenstaande probleemoplossing voor apparaten helemaal niet helpt, kunt u dit waarschijnlijk niet oplossen. Zelfs Samsung kan u hiervoor geen reparatieoptie geven. Op dit punt kunt u contact opnemen zodat ze de telefoon kunnen vervangen. Het zal zeker geen gratis vervanging zijn, maar als deze problemen u elke dag irriteren, moet u deze laatste optie overwegen.

Probleem # 2: Galaxy S8 ontvangt geen meldingen voor sms-berichten

In een notendop: mijn sms-meldingen verdwijnen als ik er een aanvink, zelfs als ik anderen heb die ongelezen zijn. Meer specifiek: als ik meer dan één gesprek tegelijk heb en zeg, loop ik een tijdje weg van mijn telefoon. Dan brengt een sms-meldingsgeluid me terug. Ik open de tekst waarvoor ik het geluid heb gehoord, lees hem en antwoord. Ik sla terug of naar huis en het gaat terug naar mijn startpagina en ik ga verder met mijn zaken. Als iemand anders me in die tijd een sms heeft gestuurd en ik heb het gemist, heeft mijn startpagina 'berichten'-pictogram geen push-melding meer, dus ik weet niet of ik sms'jes heb. Ik zie ze vaak uren later niet, tenzij ik constant de gesprekkenlijst in Berichten bekijk. Wat ik haat om te doen, # 1, en # 2, het indrukken van de terugknop vanuit een specifiek bericht brengt me meestal terug naar mijn startscherm, NIET naar de lijst met gesprekken, dus ik moet er de hele tijd op terugkomen. Dit is net ongeveer 3 of 4 maanden geleden begonnen en het is KILLLINNNNNG MEEEE. Bovendien zit ik nu in drie bruiloften. Ik kan geen berichten blijven missen. Help alstublieft!

Oplossing: Berichtmeldingen verschijnen niet meer in de statusbalk als de berichten-app momenteel is geopend en het scherm is ontgrendeld. Dit is hoe Samsung-meldingen werkten lange tijd. Als u nieuwe meldingen in de statusbalk wilt ontvangen, moet u ervoor zorgen dat die app niet in gebruik is of wordt vervangen door een nieuwe. Als u momenteel de sms-app gebruikt terwijl er nieuwe berichten binnenkomen, worden in plaats daarvan badges weergegeven in de lijst met berichten in de app. Dit is geen bug.

Als er geen meldingen binnenkomen, zelfs als de app momenteel niet wordt gebruikt, bijvoorbeeld wanneer u al bent overgeschakeld naar het startscherm voordat het nieuwe bericht binnenkomt, probeer dan de gegevens van de BadgeProvider-app te wissen. Dit is een app die verantwoordelijk is voor app-meldingen en mogelijk de oorzaak is van het probleem. Hier is wat je moet doen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek BadgeProvider en tik erop.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.
8. Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Probleem # 3: Galaxy S8 Plus belt niet voor inkomende oproepen, verzendt geen sms, kan geen aangepaste meldingsgeluiden toevoegen

Ik heb 3 problemen met mijn Samsung Galaxy S8 Plus:

1: soms krijg ik een oproep, maar mijn telefoon gaat niet over en laat me op geen enkele manier weten dat ik een oproep ontvang. Het zal gewoon naar de voicemail gaan.

2: soms als ik een sms verzend, wordt deze niet verzonden. Het zal daar gewoon lang blijven staan ​​en zeggen "verzenden", maar het bericht nooit verzenden. Dit gebeurt midden in tekstgesprekken, zelfs als ik volledige service heb en of ik al dan niet verbonden ben met wifi.

3: Vroeger kon ik elk contact een eigen sms-toon toewijzen. Ik kan dat niet meer.

Oplossing: De eerste twee problemen zijn waarschijnlijk netwerkgerelateerd. Om te controleren of dat het geval is, raden we u aan twee dingen te proberen: netwerkinstellingen opnieuw instellen en fabrieksinstellingen herstellen. Als beide niet werken, neem dan contact op met uw netwerkoperator voor verdere ondersteuning voor probleemoplossing.

Ter referentie: hier zijn de stappen voor het resetten van de netwerkinstellingen van uw S8:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Raadpleeg de stappen die we bieden voor probleem # 1 voor de stappen voor het herstellen van de fabrieksinstellingen.

Voor uw derde probleem ligt het probleem in Samsung Messages. De meest recente Android-iteratie - Oreo - heeft de ondersteuning voor tonen van derden of aangepaste tonen verwijderd. Als u een aangepaste of niet-standaard sms-melding voor uw contacten wilt toewijzen, kunt u overwegen een andere sms-app te gebruiken, zoals de Android Berichten-app van Google.