Inhoud

• Problemen met de Galaxy S10 oplossen, ontvangt geen sms-probleem

Een ander veelvoorkomend probleem dat veel Galaxy S-gebruikers tegenkomen, is dat ze geen teksten ontvangen. In het artikel van vandaag laten we u de stappen voor probleemoplossing zien die u kunt doen om het probleem met de Galaxy S10 op te lossen, ontvangt u geen sms-probleem. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Problemen met de Galaxy S10 oplossen, ontvangt geen sms-probleem

Dit probleem kan een aantal mogelijke oorzaken hebben. Volg onze onderstaande oplossingen om het probleem op te lossen.

Controleer of roaming is ingesteld (indien in het buitenland of buiten uw netwerk). Dit is misschien een no-brainer, maar dit is een van de voor de hand liggende factoren die veel mensen niet beseffen. Als u zich in een ander land of buiten het bereik van uw thuisnetwerk bevindt, is roaming mogelijk niet ingesteld. Roaming moet meestal worden geconfigureerd voordat u uw netwerk verlaat, dus het kan te laat zijn om dit te doen als u al op uw bestemming bent. Toch raden we u ten zeerste aan om met uw netwerkoperator te praten, zodat deze u uit eerste hand informatie kan geven.

Controleer het signaal. Een ander voor de hand liggend ding om in dit geval te controleren, is nagaan of het apparaat een goed signaal heeft. Als je Galaxy S10 een slecht of helemaal geen signaal heeft, kan het zijn dat hij helemaal geen sms-berichten kan ontvangen. Probeer ter controle naar een open veld of plaats te gaan met uitstekende service (volledige signaalbalken).

Als u in staat was om sms-berichten te ontvangen op dezelfde locatie als u nu bent, controleert u het signaal nogmaals om te zien of het zwak is. Dat zou erop kunnen wijzen dat er een netwerkprobleem is in uw regio. Om dit te weten, moet u contact opnemen met uw netwerkoperator.

Geforceerde herstart. Het systeem vernieuwen wordt meestal gedaan voordat Android-probleemoplossing wordt uitgevoerd. Sommige netwerkproblemen zijn te wijten aan tijdelijke bugs. Om dit soort bugs op te lossen, hoeft u het systeem alleen maar opnieuw op te starten door de effecten van een "batterijtrek" te simuleren. Hier is hoe:

1. Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Opmerking: wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. Opmerking: gebruik de volumeknoppen om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Het kan ook 90 seconden duren voordat de reset is voltooid.

Bevestig geen oproepblokkering of blokkering. Als u eerder bepaalde contacten of nummers heeft geblokkeerd, is dit mogelijk de reden voor uw probleem. Oproepblokken of tekstblokken kunnen op apparaat- of accountniveau zijn. Als u een contactpersoon alleen met uw berichten-app heeft geblokkeerd, zou het probleem moeten worden opgelost door deze op uw apparaat te deblokkeren. Als u echter uw koerier de blokkering laat instellen, wordt dit op uw account toegepast. Dit betekent dat welke telefoon u ook gebruikt, uw account geen berichten van dat specifieke nummer kan ontvangen. Als u dit eerder heeft gedaan, neem dan contact op met uw netwerkaanbieder om de genoemde beperking te verwijderen. Nogmaals, deze probleemoplossing is afhankelijk van de situatie en is mogelijk niet van toepassing op alle gevallen. Als je zeker weet dat je geen tekstblokkeringsmechanisme hebt voor alle of sommige contacten, negeer dan deze suggestie.

Controleer of het formaatnummer van de afzender correct is. Als u alleen geen sms-berichten van een bepaald nummer ontvangt, is het mogelijk dat zijn of haar nummer niet correct is opgemaakt. Probeer het nummer te verwijderen en opnieuw toe te voegen in uw Contacten-app en kijk wat er gebeurt.

Als het een internationaal nummer is, zorg er dan voor dat het de juiste conventie of indeling voor uw land heeft.

Plaats de simkaart in een andere telefoon. Als u zich in een gsm-netwerk bevindt, probeer dan uw simkaart in een ander compatibel apparaat (van dezelfde aanbieder) of in een ontgrendeld apparaat te plaatsen en kijk hoe messaging werkt. Als je simkaart geen sms-berichten kan ontvangen met het tweede apparaat, is er mogelijk een probleem met de simkaart of account. Probeer uw simkaart te vervangen of neem voor hulp contact op met uw netwerkoperator.

Controleer uw berichten-app. Er zijn twee stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen als het gaat om uw berichten-app. De eerste is om de cache te wissen. Als u dit doet, wordt alleen de tijdelijke set bestanden met de naam cache verwijderd die door de app worden gebruikt. Hiermee worden uw teksten niet verwijderd, dus u kunt dit veilig doen. Hier is hoe:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Zoek en tik op de berichten-app.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op de knop Cache wissen.
6. Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

De tweede is om de app-gegevens te wissen. U moet dit doen als er niets gebeurt nadat u de app-cache heeft gewist. Als u de gegevens van uw berichten-app wist, worden uw sms'jes gewist, dus als u ze niet kwijt wilt raken, raden we u aan om van tevoren een back-up te maken. Hier is hoe je dat doet:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Zoek en tik op de berichten-app.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op de knop Gegevens wissen.
6. Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Installeer updates. Apps en Android up-to-date houden is meestal effectief voor problemen met coderingsgerelateerde wijzigingen. Dit is de belangrijkste reden waarom we Android-gebruikers er regelmatig aan herinneren om altijd ervoor te zorgen dat apps en OS worden bijgewerkt.

Voor apps die zijn gedownload van Play Store, kunt u altijd op updates controleren door naar de Play Store te gaan. Als je apps hebt gemaakt buiten de Play Store, is er mogelijk een speciale manier om updates voor deze apps op te halen. Zorg ervoor dat u met hun ontwikkelaar praat voor een veilige manier om ze bij te werken.

Gebruikt de afzender een iPhone? Als je problemen lijkt te hebben met het ontvangen van sms'jes van alleen iPhone-gebruikers, komt dat waarschijnlijk omdat ze hun sms'jes als een iMessage verzenden. Dit kan alleen gebeuren als u voorheen een iOS-gebruiker was en u uw nummer hebt overgedragen of gerecycled op uw Android-apparaat. Het is mogelijk dat je iMessage niet hebt gedeactiveerd, dus alle iPhone-teksten worden als iMessage verzonden.

Bezoek deze Apple-pagina en volg de instructies om iMessage uit te schakelen.

Controleer op een slechte app van derden. Soms kan een slechte app of slecht gecodeerde app Android of andere apps verstoren. Om te controleren of er een app van derden is die sms-berichten blokkeert, zet u uw S10 in de veilige modus. Hier zijn de stappen om dat te doen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Probeer in de veilige modus de telefoon minimaal 30 minuten op te laden en kijk wat er gebeurt.

Onthoud dat de veilige modus alleen van invloed is op apps van derden. Het doet dit door ze op te schorten. Dus als uw teksten normaal werken (u kunt ze ontvangen) in de veilige modus maar niet in de normale modus, is dat een duidelijke indicatie van een slecht app-probleem. Dit betekent dat een van uw apps van derden uw teksten blokkeert. Om te weten welke van uw apps dit veroorzaken, moet u de verdachten beperken. Hier is hoe je dat doet:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw S10 nog steeds problemen geeft.

Reset netwerk instellingen. Als het probleem zich op dit moment nog steeds voordoet, moet u alle netwerkinstellingen resetten. Dit is een van de belangrijkste stappen voor probleemoplossing voor netwerkproblemen op een Galaxy-apparaat. Hieronder staan ​​de stappen die u moet doen:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Reset> Reset netwerkinstellingen.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Fabrieksinstellingen. Het wissen van de telefoon met fabrieksinstellingen kan drastisch lijken, maar u moet er rekening mee houden als niets tot nu toe heeft geholpen. Dit zorgt ervoor dat u alle instellingen terugzet naar hun standaardwaarden. Als de oorzaak van het probleem softwaregerelateerd is, kan het herstellen van de fabrieksinstellingen het probleem verhelpen. Hier is wat je moet doen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Neem contact op met de netwerkoperator. Contact opnemen met uw netwerkoperator is in dit geval de laatste stap. Met de fabrieksinstellingen heeft u er al voor gezorgd dat alle mogelijke oplossingen op apparaatniveau zijn uitgevoerd. Als dat het probleem niet oplost, ligt de waarschijnlijke oorzaak buiten het apparaat, dus het is geen slecht idee om hulp te krijgen van uw provider. Er is mogelijk een accountbeperking of een netwerkprobleem waarvan u niet op de hoogte bent.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Twitter-pagina's.