Inhoud

• Probleem # 1: probleem met het flikkerende scherm van de Galaxy J7 door waterschade
• Probleem # 2: het probleem met het zwarte scherm van de Galaxy J7 Pro oplossen
• Probleem # 3: het probleem met de opstartlus op een Galaxy J7 oplossen
• Probleem # 4: Galaxy J7-luidspreker werkt niet tijdens oproepen

Hallo en welkom bij het artikel over het oplossen van problemen met de Galaxy J7 (# GalaxyJ7) van vandaag. Veel J7-gebruikers hebben allerlei soorten problemen voor hun apparaat gemeld, dus dit bericht is een voortzetting van onze toewijding om onze mede-Android-fans te helpen. We vermelden in dit materiaal vier veelvoorkomende problemen voor dit apparaat, dus hopelijk vind je het nuttig.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: probleem met het flikkerende scherm van de Galaxy J7 door waterschade

Ik heb vandaag mijn telefoon nat in de regen. Het is niet druipnat, maar ik denk dat het water in sommige delen is terechtgekomen. Eerst probeerde ik de telefoon opnieuw op te starten, maar besefte al snel dat het niet werkte, dus liet ik het ongeveer 40 minuten in ongekookte rijst vallen. Toen ik het eruit haalde, waren er af en toe blauwe lichten. Toen probeerde ik de startknop, de startknop en de volume-omhoogtoets ingedrukt te houden. Het blauwe scherm ging omhoog maar het scherm flikkerde. Toen drukte ik op de knop omhoog, er gebeurde niets; dus ik probeerde het volume omlaag, maar ook geen geluk. Nu is het scherm weer uitgeschakeld maar het licht flikkert nog steeds in de hoek. Dank je!

Oplossing: Laten we hier duidelijk zijn. Galaxy J7-apparaten zijn geen waterbestendige telefoons, dus zelfs een kleine hoeveelheid water kan mogelijk ernstige problemen veroorzaken voor de hardware. Als uw telefoon normaal werkte voordat u hem nat maakte, kunt u er vanuit gaan dat er op dit moment hardwareproblemen zijn.

Als pleisteroplossing is het eerst goed om het apparaat te drogen. Om dat te doen, moet u de telefoon uit elkaar halen, de batterij verwijderen en de telefoon minimaal 3 dagen in een zak rijst of een bakje met silicagelzakjes laten zitten. Hopelijk absorbeert rijst of de silicagel daarna alle vloeistof in de gedemonteerde delen. Het idee is natuurlijk vooral om alle sporen van water uit de telefoon te verwijderen. Als u de telefoon in zijn huidige vorm in een zak rijst achterlaat, wordt het water mogelijk niet verwijderd, vooral niet als u zich op moeilijk bereikbare plaatsen bevindt. Het is ook belangrijk om de batterij meteen los te koppelen om kortsluiting in het moederbord of andere componenten te voorkomen.

Als het scherm van je telefoon na het drogen problematisch blijft, betekent dit dat water de schermmontage moet hebben kortgesloten, wat tot permanente schade heeft geleid. Drogen met een zak rijst wordt meestal overschat, dus als je wilt weten of de telefoon nog te redden is, laat het dan nakijken door een professional. Breng het naar een onafhankelijk servicecentrum zodat een gekwalificeerde technicus het moederbord en de hardware in het algemeen kan controleren.

Probleem # 2: het probleem met het zwarte scherm van de Galaxy J7 Pro oplossen

Hoi. Ik heb een J7 pro die 5 maanden oud is en ik heb net een software-update gehad vandaag, 21 september 2018. Na de update is mijn telefoon opnieuw opgestart, maar mijn scherm reageert niet meer. De home-knop vingersensor werkt en dat geldt ook voor de twee functietoetsen aan de zijkant. Ik heb de schermbeschermer verwijderd en een paar keer de zachte reset uitgevoerd. Ik heb geen toegang tot mijn telefoon.

Oplossing: Je Galaxy J7 Pro reageert misschien gewoon niet meer tijdens een update, waardoor het scherm zwart lijkt. Om te zien of dat het geval is, probeert u het opnieuw op te starten met deze stappen:

1. Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Fabrieksinstellingen

Mocht de telefoon niet meer reageren of het scherm zwart worden na een gedwongen herstart, dan is het volgende goede dat u moet doen, controleren of de telefoon kan opstarten naar de herstelmodus. Als dit het geval is, kan het probleem mogelijk worden opgelost door de fabrieksinstellingen te herstellen.

Om de fabrieksinstellingen te herstellen:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Neem contact op met Samsung

Als de oorzaak van het probleem bij de firmware of hardware ligt, helpt het terugzetten van de fabrieksinstellingen helemaal niet. Dus als het probleem zich blijft voordoen nadat de telefoon is gewist door de fabrieksinstellingen te herstellen, wilt u de hulp van Samsung in deze kwestie. Het minste dat kan gebeuren, is een reparatie die al dan niet gratis is. U moet het apparaat eerst bij hen brengen, zodat het kan worden onderzocht door hun technicus ter plaatse. Soms kunnen dergelijke problemen ook worden opgelost door stockfirmware via Odin te laten knipperen, dus als ze dat proberen en alles werkt, zul je het apparaat hoogstwaarschijnlijk niet voor reparatie opsturen.

Probleem # 3: het probleem met de opstartlus op een Galaxy J7 oplossen

Mijn dochter kocht een gebruikte Galaxy J7 van een vriend. Het was afgeveegd en open voor gebruik. Alles ging goed totdat het bootlooping begon. We hebben een nieuwe batterij gekocht voor het geval dat het probleem was, maar dat was blijkbaar niet het geval. Ik heb de fabrieksinstellingen hersteld, maar dat werkte ook niet. Ik heb geprobeerd het op onze laptop aan te sluiten om te proberen het te flitsen, maar het lukte me niet om de computer het te laten herkennen. We hebben meerdere snoeren en elke poort geprobeerd, maar geen geluk. De snoeren werken prima met onze andere telefoons. We hebben onze laptop maar een paar maanden gehad. Hp Paviljoen. Ik heb de benodigde USB-stuurprogramma's, Odin en Firmware van Sam Mobile voor de telefoon gedownload. Ik ben niet technisch onderlegd, maar heb heel veel onderzoek gedaan om dit zelf op te lossen. Kan ik nog iets anders doen om ervoor te zorgen dat de computer deze telefoon herkent?

Ik heb niets gevonden dat me helpt voor een telefoon die vastzit in een bootloop en dat de computer niet herkent. Ik mis het misschien of misschien heeft iemand iets gezegd in de gemeenschappen die ik heb geprobeerd te lezen, maar soms praten ze over mijn hoofd en gebruiken ze afkortingen die ik niet ken. Het wordt allemaal een beetje overweldigend en een beetje frustrerend. Ik wil haar telefoon ook niet verder kapot maken en kan het me niet veroorloven dat iemand anders het repareert. Ik heb ook de oplaadpoort schoongemaakt (hij laadt prima op) en zorgde ervoor dat de knoppen niet vastzaten. Alle hulp die u mij kunt geven, wordt zeer op prijs gesteld !! Ik weet niet welke andere informatie u eventueel nodig heeft. Ik weet niet welke versie het is.

Oplossing: Er kunnen een aantal redenen zijn waarom een ​​Android-apparaat niet normaal kan opstarten of vastloopt in een eindeloze opstartlus. Dit zijn de meest voorkomende redenen die we vaak tegenkomen voor dit soort problemen:

• softwareprobleem
• beschadigde interne opslag
• slechte batterij
• gebroken of kortgesloten oplaadpoort
• storing van Power Management Integrated Circuit (PMIC)
• kortgesloten moederbord

Als eindgebruiker is er maar zo veel dat u kunt doen. Afhankelijk van de achtergrond van het apparaat, kunt u de opstartlus mogelijk niet herstellen. Als deze telefoon normaal werkte voordat dit probleem begon, kunt u proberen deze op te starten in de herstelmodus, zodat u deze kunt wissen met fabrieksinstellingen.

Knipperende voorraadfirmware, wat meestal een effectieve manier is om het probleem met de opstartlus op te lossen als gevolg van geknoei met software, is duidelijk uitgesloten, aangezien uw computer het apparaat helemaal niet herkent. Dit plaatst je in een benarde situatie, want er is niets anders dat je in deze situatie kunt proberen. De meest waarschijnlijke oorzaak van het probleem is geen softwareprobleem, maar een hardwareprobleem. We raden u aan genoeg geld te sparen, zodat u een professional kunt laten kijken naar de hardware en of deze nog kan worden gerepareerd.

Probleem # 4: Galaxy J7-luidspreker werkt niet tijdens oproepen

Hoi. Ik heb een probleem met Galaxy J7. Telefoon viel nergens. Ik kan een andere beller niet horen wanneer hij aan het bellen is, of hij nu belt of ik. Maar als ik de luidspreker aanzet, kan ik het horen. Ik kan video's opnemen en ik kan ook mijn stem opnemen. Ik kan ook video's, audio enz. Bekijken. Ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten, maar het probleem is er nog steeds. Een andere persoon hoort me goed, alleen ik kan een zwak geluid horen. Het probleem is hetzelfde bij het gebruik van WhatsApp. De rest van de gebruikers thuis heeft helemaal geen probleem met het gebruik van hun mobiele telefoons, dus het is geen probleem met de serviceprovider.

Oplossing: Voer een snelle fabrieksreset uit om te controleren of het een softwareprobleem is. Nadat u de telefoon heeft schoongeveegd, herhaalt u het probleem wanneer er geen apps van derden zijn geïnstalleerd. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u ervan uitgaan dat er een dieper probleem is waardoor de luidspreker niet goed werkt tijdens gesprekken.

Als het probleem verdwijnt na een reset, is het mogelijk dat dit te wijten was aan een softwarefout of een van uw apps. Als het probleem terugkeert na het installeren van uw apps, moet een van hen de oorzaak zijn. Probeer eerst een andere app voor spraakoproepen te gebruiken om te zien of de huidige app die u gebruikt een buggy bevat. U kunt ook proberen op te starten in de veilige modus om te zien of een app van een derde partij de schuldige is. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als de luidspreker prima werkt tijdens oproepen in de veilige modus, kun je er zeker van zijn dat er een app achter zit. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw J7 nog steeds problemen heeft.