Inhoud

• Probleem # 1: Hoe Galaxy J3 bluetooth-probleem op te lossen: Bluetooth schakelt zichzelf willekeurig uit
• Probleem # 2: Galaxy J3 kan geen bestanden overbrengen naar Windows-pc
• Probleem # 3: Galaxy J3 zal geen update installeren
• Probleem # 4: ontgrendeld Verizon Galaxy J3 kan de T-Mobile-simkaart niet lezen

Hallo Android-fans! Welkom bij ons Galaxy J3-artikel over probleemoplossing van de dag. Dit bericht behandelt veelgestelde vragen over de # GalaxyJ3, dus blader door het hele artikel. We hopen dat je het nuttig zult vinden.

Probleem # 1: Hoe Galaxy J3 bluetooth-probleem op te lossen: Bluetooth schakelt zichzelf willekeurig uit

We hebben 2 gloednieuwe Samsung J3 2018-telefoons. Vorige week verloor mijn man willekeurig zijn bluetooth-verbinding. De telefoonknop kan niet worden ingeschakeld. Heeft alle voorgestelde oplossingen gedaan, herstart, batterij verwijderd, caches gewist. Eindelijk (en brutaal) onderging een fabrieksreset. Het werkte.Gelukkig had hij zijn oude telefoon en kon hij zijn apps, enz.Overwisselen. Een week later nog steeds ok, tot nu toe. Gisteren kwam ik hetzelfde probleem tegen. Ik heb alles gedaan behalve de fabrieksreset. Ik ging naar de ATT-winkel en ze raadden aan om de garantiedienst te bellen en een nieuwe telefoon te kopen. Ik schrijf je voordat ik een van deze opties doe. Ik ben bang dat het probleem een ​​firmware-update nodig heeft en zal blijven optreden als we de oorzaak niet achterhalen. Uw hulp wordt enorm gewaardeerd.

Oplossing: We hebben niet de volledige geschiedenis van uw apparaat om de echte oorzaak te kennen. Als het probleem echter komt en gaat, bijvoorbeeld wanneer het is verdwenen na een fabrieksreset, moet dit te wijten zijn aan een app of een bug in het besturingssysteem.

Herstart naar veilige modus

Probeer je J3 opnieuw op te starten in de veilige modus om te controleren of het een app-probleem is. Hier is hoe je dat doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Bekijk de telefoon en controleer het probleem.

Vergeet niet dat de veilige modus een hulpprogramma is dat voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als Bluetooth in de veilige modus werkt, is er helemaal geen hardwareprobleem. Het probleem moet worden veroorzaakt door een slechte app van derden. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en een eliminatieproces uitvoeren. Hier is hoe:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw J3 nog steeds problemen heeft.

Voer nog een ronde fabrieksreset uit

Mocht opnieuw opstarten naar de veilige modus niet helpen, dan kunt u proberen de telefoon opnieuw te wissen. Als Bluetooth werkt na een fabrieksreset maar na enige tijd weer problematisch wordt, kunt u doorgaan met uw plan om het apparaat te vervangen. Op dit moment is er geen manier om te weten of het probleem te wijten is aan een probleem met de firmwarecodering of niet. U kunt echter een hardwareprobleem uitsluiten. Als dat het geval is, is het probleem consistent en niet onderbroken.

Probleem # 2: Galaxy J3 kan geen bestanden overbrengen naar Windows-pc

Wanneer ik muziekbestanden van mijn computer (Win 10) probeer te kopiëren naar de muziekmap op mijn SD-kaart in de Samsung Galaxy J3 Luna Pro, krijg ik een venster met de melding kopiëren, maar niet wat er wordt gekopieerd, en dan wordt het uiteindelijk gesloten zonder dat er iets wordt gekopieerd. Ik heb met succes gekopieerd van mijn oude SD-kaart naar de nieuwe in de telefoon en heb vervolgens nog een paar albums gekopieerd, maar de afgelopen twee dagen is het kopiëren niet gelukt. Ik heb het op veel verschillende manieren geprobeerd en heb geprobeerd te synchroniseren vanuit Windows Media Player, wat ook niet werkte. Ik heb de batterij uit de telefoon gehaald en vervangen, maar nog steeds niets. Eventuele suggesties? Ik heb één Russische app die niet goed lijkt te werken en die niet lijkt te willen verwijderen, hoewel ik het twee keer heb geprobeerd - dat is eBoox New. De telefoon lijkt ook veel opnieuw op te starten sinds de installatie van eBoox. Dit probleem met het kopiëren van bestanden deed zich pas voor na installatie van eBoox.

Oplossing: U leek de oorzaak van uw probleem te hebben geïdentificeerd, dus waarom probeert u dit niet snel te controleren? We weten niet wat u precies bedoelt als u het niet kunt verwijderen, maar als u het niet volledig van het systeem kunt verwijderen (wat sowieso geen goed teken is), moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Probeer vervolgens, nadat de telefoon is schoongeveegd, opnieuw bestanden van uw computer te verplaatsen wanneer de problematische app niet is geïnstalleerd. Dit is de enige manier om te weten of uw vermoeden juist is of niet.

Ter referentie, hier zijn de stappen om uw J3 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem # 3: Galaxy J3 zal geen update installeren

Ik zou heel graag mijn telefoon willen updaten naar het meest recente besturingssysteem dat het kan gebruiken. Ik heb een Galaxy J3. Elke keer dat ik op mijn telefoon controleer of er updates zijn, staat er dat deze up-to-date is. Ik heb geprobeerd Kies te downloaden. Er stond dat ik een slimme schakelaar moest downloaden. Ik heb de slimme schakelaar gedownload en er staat dat mijn telefoon up-do-date is met Android. Het is een ATT-telefoon die is ontgrendeld en momenteel op Cricket draadloos werkt. Waar ga ik vanaf hier heen voor het upgraden naar een snellere versie van Android. Is dat zelfs mogelijk? Bedankt!

Oplossing: Samsung-telefoons zijn meestal gebouwd om te voorzien in de behoeften van een koerier die ze bestelt. In uw geval is uw telefoon oorspronkelijk een AT & T-apparaat, dus de firmware is bedoeld om te werken met AT & T-specificaties en niet voor Cricket Wireless. Providerspecifieke firmware werkt niet op een ander apparaat, dus dit is de reden waarom uw J3 helemaal geen OTA-updates (over-the-air) kan ontvangen.

Als u uw J3 wilt bijwerken met een recentere firmwareversie, kunt u proberen deze te flashen. Gebruik Google om een ​​goede gids te vinden over hoe u dit moet doen.

Houd er rekening mee dat knipperen een risicovolle procedure is en mogelijk uw apparaat kan blokkeren. Doe het op eigen risico.

Probleem # 4: ontgrendeld Verizon Galaxy J3 kan de T-Mobile-simkaart niet lezen

Ik heb geprobeerd mijn Galaxy J3 te ontgrendelen zodat mijn dochter hem kan gebruiken. Ik heb deze telefoon via Verizon gekregen en er is voor betaald. Ik ben niet langer bij Verizon. Zowel mijn dochter als ik zijn bij T-Mobile. Verizon zei dat de telefoon al ontgrendeld is, maar wanneer ik de T-Mobile-simkaart erin doe, staat er altijd "Simkaart niet van Verizon Wireless." Zowel een zachte als een harde reset hebben gedaan. Kan niet achterhalen hoe de installatiewizard moet worden uitgeschakeld of omzeild. Heb zelfs de speciale nummers geprobeerd die in de kiezer zijn ingevoerd. Netwerk hebben ingesteld op lte / gsm / muy. Wat kan ik doen om dit te laten werken? Help me alstublieft. Dank je.

Oplossing: Het ontgrendelen van uw apparaatnetwerk is geen garantie dat het noodzakelijkerwijs in een ander netwerk zal werken. U moet ook rekening houden met andere factoren, zoals softwarecompatibiliteit en hardware (radiofrequentie).

Verizon gebruikt CDMA-technologie die totaal verschilt van de GSM van T-Mobile. Er is een kans dat de software van uw J3 mogelijk niet compatibel is met het systeem van T-Mobile, waardoor deze niet werkt met een simkaart. Er is ook een kans dat de radio van uw telefoon niet is uitgerust om te werken met de werkfrequentieband van T-Mobiles. Neem contact op met een technisch ondersteuningsteam van T-Mobile om te weten of een van deze het probleem veroorzaakt. Ze zouden u moeten kunnen helpen bepalen of uw apparaat met hun systeem kan werken of niet.