Inhoud

• Problemen met Nokia 8 oplossen met een Facebook-app die blijft crashen

Hoewel de ontwikkelaars van de Facebook-app alles in het werk stellen om de app betrouwbaar en foutvrij te houden, zijn er enkele factoren die ervoor kunnen zorgen dat de app zich misdraagt. Veel gebruikers van Facebook hebben zelfs verschillende soorten problemen gemeld tijdens het gebruik van de app op de Android-smartphones. In dit bericht wordt een van de meest voorkomende problemen met de Facebook-app door eigenaren van Nokia 8-smartphones aangepakt. Lees verder om erachter te komen wat u moet doen als ook u een probleem tegenkomt waarbij de Facebook-app blijft crashen of niet goed wordt geladen op uw Nokia 8-handset.

Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met Nokia 8 oplossen met een Facebook-app die blijft crashen

Voordat u softwareproblemen op uw telefoon gaat oplossen, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon een sterke en stabiele Wi-Fi-internetverbinding heeft. De Facebook-app vereist een stabiele en snelle internetverbinding om te werken zoals bedoeld. Als u problemen ondervindt met netwerkconnectiviteit, zoals wifi-internetuitval of helemaal geen internet, moet u dat eerst oplossen. Zodra uw internet weer actief is, zouden de rest van uw online apps, inclusief Facebook, weer goed moeten werken. Probeer anders deze volgende tijdelijke oplossingen.

Eerste oplossing: sluit Facebook- en achtergrond-apps af.

Apps zullen op een gegeven moment willekeurige fouten en glitches ervaren. Vaak is het probleem klein en daarom gemakkelijk te verhelpen door de applicatie opnieuw te starten. Om de Facebook-app te wissen van willekeurige fouten, kunt u deze geforceerd sluiten met de volgende stappen:

1. Druk op Apps toets naast de Home-knop rechtsonder op de telefoon.
2. Druk op X op de Facebook app om het te sluiten.
3. Als u verschillende apps op de achtergrond ziet draaien, drukt u op Menu icoon en veeg omhoog door alle apps.
4. Tik vervolgens op Wis alles bevestigen.

Als alternatief kunt u deze doen:

1. Druk op Apps-toets (Vierkante knop) in de rechterbenedenhoek van uw telefoon naast het Huis knop.
2. Schuif uw vinger naar rechts over het Facebook app om het te beëindigen.
3. Tik op om alle actieve apps te beëindigen Wis alles.

Na het sluiten van Facebook en andere achtergrond-apps, start u uw telefoon opnieuw op (zachte reset) om het besturingssysteem en het interne geheugen van de telefoon te wissen en te vernieuwen. U kunt indien nodig de gebruikelijke herstart uitvoeren of geforceerd opnieuw opstarten. Dit laatste is vaak vereist wanneer het telefoonscherm vastloopt of vastloopt door bepaalde app-storingen.

Volg deze stappen om de normale herstart of zachte reset op de Nokia 8 uit te voeren:

1. Houd de Aanknop een paar seconden ingedrukt en laat vervolgens los wanneer de menu-opties verschijnen.
2. Selecteer de Schakel uit optie en tik vervolgens op OK. Uw telefoon wordt vervolgens uitgeschakeld.
3. Houd na 30 seconden de Aanknop opnieuw totdat uw telefoon opnieuw opstart.

Volg deze stappen om je Nokia 8 geforceerd opnieuw op te starten:

druk de Volume omhoog en Aan / uit-knoppen een paar seconden tegelijk ingedrukt en laat vervolgens beide knoppen los wanneer de telefoon opnieuw opstart.

Beide herstarts hebben geen invloed op de gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen, dus u verliest geen van uw persoonlijke gegevens, gedownloade apps en andere bestanden die u op uw apparaat heeft opgeslagen.

Tweede oplossing: wis app-cache en gegevens.

Elke app op uw apparaat slaat tijdelijke gegevens op in zowel de app als het interne geheugen van de telefoon. Deze tijdelijke bestanden of gegevens worden cache genoemd. Cachebestanden kunnen helpen om apps en het apparaat zelf sneller te laten werken, vooral wanneer dezelfde gegevens vanuit de app of het telefoonsysteem worden geladen. Cachebestanden kunnen echter ook problemen veroorzaken als ze beschadigd raken of vastlopen. Wanneer dit gebeurt, kunnen bepaalde apps of het apparaat zelf onregelmatig worden. Probeer het cachegeheugen en de gegevens op de Facebook-app te wissen om er zeker van te zijn dat de Facebook-app niet crasht of niet wordt geladen. Hier is hoe:

1. Van de Huis scherm, sleept u het Pijl omhoog of schuif uw vinger omhoog vanaf de onderkant van het scherm om het Apps-scherm.
2. Kraan Instellingen.
3. Kraan Apps en meldingen.
4. Kraan Info.
5. Tik om te selecteren Facebook.
6. Kraan Opslag.
7. Kraan Cache wissen om tijdelijke bestanden en gegevens uit de Facebook-app te wissen.
8. druk de Thuis knop wanneer het wissen van de cache is voltooid.

Open vervolgens de Facebook-app opnieuw en kijk of het probleem is verholpen.

Derde oplossing: installeer app-updates, indien beschikbaar.

Het wordt aanbevolen om beschikbare updates voor uw apps te installeren, omdat updates ook fix-patches bevatten om bestaande problemen met de app op te lossen die worden veroorzaakt door softwarefouten en malware. Als u uw apparaat niet zo heeft ingesteld dat updates automatisch worden geïnstalleerd, moet u updates voor uw apps en telefoonsoftware handmatig controleren, downloaden en installeren. Hier is hoe:

1. Ga naar het Huis scherm.
2. Sleep / schuif het Pijl omhoog symbool om het apps-scherm te openen.
3. Scroll naar beneden en tik op Play Store.
4. Van de Google Play Store hoofdscherm, tik op het lijst symbool aan de meest linkse kant van de Zoeken bar.
5. Tik op Mijn apps en games. Er verschijnt dan een lijst met apps met updates die in behandeling zijn, samen met een Bijwerken knop ernaast.
6. Klik op de Update knop naast Facebook om in afwachting van update voor Facebook-app te installeren. Of u kunt ook op het Update alles knop om alle app-updates, inclusief Facebook, tegelijkertijd te installeren.
7. Volg de instructies op het scherm om het downloaden en installeren van de update te voltooien.

Keer terug naar de startpagina wanneer de apps klaar zijn met updaten. Om ervoor te zorgen dat alle nieuwe softwarewijzigingen correct worden geïmplementeerd, start u uw Nokia 8 opnieuw op / reset u deze.

Volg deze stappen om te controleren op beschikbare software-updates:

1. Schuif omhoog in het onderste menu (Pijltje omhoog) vanaf het startscherm.
2. Scroll naar en selecteer Instellingen.
3. Scroll naar en selecteer Over de telefoon.
4. Kraan Systeemupdates.
5. Kraan Controleer op updates. Uw apparaat begint dan te zoeken naar beschikbare software-updates.
6. Wacht tot het zoeken is voltooid.
7. U wordt gevraagd om een ​​melding als er een nieuwe softwareversie beschikbaar is voor uw apparaat. Volg de stappen om door te gaan met het downloaden en installeren van het updatebestand.

Als uw telefoon up-to-date is, wordt dit aangegeven met een berichtprompt met details over de Android-versie van uw telefoon. Probeer en kijk of dat het probleem met uw Facebook-applicatie oplost.

Vierde oplossing: verwijder de foutieve Facebook-app en installeer de nieuwste versie opnieuw.

De laatste optie en mogelijke oplossing die u kunt proberen, is het verwijderen van apps. De Facebook-app is mogelijk volledig beschadigd en dus niet functioneel. Wat u dan moet doen, is de beschadigde app verwijderen of de-installeren en vervolgens de nieuwste versie van de Facebook-app op uw apparaat downloaden en installeren. Hier is hoe:

1. Van de Huis scherm, sleept u het Pijl omhoog of schuif uw vinger omhoog vanaf de onderkant van het scherm om het Apps-scherm.
2. Ga naar en tik op Play Store.
3. Van de Google Play Store hoofdscherm, tik op het lijst symbool in de linkerbovenhoek van de zoekbalk.
4. Kraan Mijn apps en games.
5. Kraan Geïnstalleerd om de lijst met recent geïnstalleerde apps te bekijken.
6. Tik om te selecteren Facebook van de lijst.
7. Kraan Verwijderen vervolgens OK bevestigen.

Wacht tot Facebook volledig is verwijderd en ga terug naar het startscherm. U kunt uw apparaat opnieuw opstarten om het geheugen en het besturingssysteem van de telefoon te wissen en te vernieuwen en vervolgens terug te gaan naar de Play Store om de nieuwste versie van Facebook voor uw Nokia 8-smartphone te downloaden en te installeren.

Andere opties

Met Android Oreo kunt u de nieuwe functie Feedback gebruiken om bugrapporten en feedback rechtstreeks naar Nokia te sturen, met de gegevens van uw apparaat. Met deze functie kunt u ook uw scherm opnemen om het Nokia Support-team precies te laten zien wat er op uw apparaat is gebeurd.

Om dit voor elkaar te krijgen, opent u de Feedback-app vanuit het Apps-scherm en volgt u de instructies op het scherm om bugrapporten en het probleem dat u met Facebook hebt rechtstreeks naar het Nokia-team te sturen.

U kunt ook het Facebook-helpcentrum bezoeken om het probleem aan het Facebook-team te melden en verdere hulp en suggesties te vragen. Mogelijk zijn er enkele geavanceerde instellingen die vanuit de Facebook-app moeten worden bewerkt om het probleem op te lossen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.