Inhoud

• Problemen met je Galaxy A5 oplossen met Facebook dat blijft crashen

Facebook is een van de voorgeïnstalleerde apps op je Samsung Galaxy A5. Het betekent dat u het kunt updaten, resetten en uitschakelen, maar u kunt het nooit verwijderen zonder root-toegang. Als het crasht, zoals sommige van onze lezers hebben gemeld, kan het probleem met de app of met de firmware zijn, aangezien deze in de laatste is ingebed. Maar het probleem is dat je het probleem kunt oplossen en Facebook weer perfect kunt laten werken; u hoeft alleen maar enkele procedures voor probleemoplossing uit te voeren.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy A5 met Facebook dat blijft crashen, hetzij in een formulier of een foutmelding, of de app sluit gewoon vanzelf. Als u de foutmelding 'Helaas is Facebook gestopt' krijgt, ligt het probleem waarschijnlijk alleen bij de app en niet bij de firmware, maar als de app vanzelf sluit op het moment dat u deze opent, kan dit een firmwareprobleem zijn. Maar ongeacht het symptoom dat u krijgt, lees verder, want dit artikel kan u op de een of andere manier helpen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben behandeld. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Problemen met je Galaxy A5 oplossen met Facebook dat blijft crashen

Toepassingsgerelateerde problemen zijn over het algemeen klein en kunnen worden opgelost zonder ingewikkelde methoden te hoeven gebruiken. Dat is de reden waarom we onze lezers altijd aanmoedigen om een ​​aantal procedures uit te voeren om te proberen het probleem zelf op te lossen. Dat gezegd hebbende, hier is wat ik u aanraden te doen aan dit probleem:

Eerste oplossing: start uw apparaat opnieuw op

Dit moet het eerste zijn dat u moet doen, vooral als dit de eerste keer is dat u dit probleem tegenkomt, omdat er altijd een kans is dat het alleen het resultaat is van een kleine firmware- of toepassingsfout. Als de app nog steeds crasht na het opnieuw opstarten, probeer dan de geforceerde herstart uit te voeren door zowel de knop Volume omlaag als de aan / uit-toets 10 seconden of langer ingedrukt te houden. Deze procedure, hoe eenvoudig het ook mag lijken, is zeer effectief bij het omgaan met firmwareproblemen. Als het probleem echter blijft bestaan, zelfs nadat u dit hebt gedaan, gaat u verder met de volgende procedure.

RELEVANTE POSTS:

• Hoe Samsung Galaxy A5 te repareren die geen video's afspeelt, prompts "can't play video" -fout? [Gids voor probleemoplossing]
• Hoe Samsung Galaxy A5 te repareren die de foutmelding "Helaas, instellingen is gestopt" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren met de foutmelding "Helaas is Galerij gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren met de fout "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]

Tweede oplossing: wis het cachegeheugen en de gegevens van Facebook

Nu zal deze methode de app terugzetten naar de standaardinstellingen of configuratie. Als het probleem bij de app zit, is dit voldoende om het probleem op te lossen. Alleen het cachegeheugen, de gegevensbestanden en de bestanden die zijn gedownload, worden verwijderd. Je Facebook-berichten, afbeeldingen en alles in je account blijven intact, maar je moet inloggen op je account nadat je dit hebt gedaan ...

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Apps.
4. Zoek en tik op Facebook.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.

Als de app nog steeds crasht na het resetten, probeer dan de volgende procedure.

Derde oplossing: update Facebook

Een andere mogelijkheid waarom de app blijft crashen, is misschien omdat er een nieuwe versie is uitgebracht en u deze moet bijwerken. Het is in het verleden vaak voorgekomen, dus u moet deze mogelijkheid uitsluiten door dit te doen ...

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op de menutoets, vervolgens op Instellingen en vervolgens op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Tik op Facebook en tik vervolgens op Update om het bij te werken. Als de knop Update is uitgeschakeld, betekent dit dat er geen update beschikbaar is voor de app.

Als de app nog steeds crasht na het updaten of als er geen update beschikbaar is, probeer dan de volgende procedure.

Vierde oplossing: gebruik uw telefoon in de veilige modus

Het is altijd mogelijk dat een of meer van de door u geïnstalleerde apps ervoor zorgen dat Facebook crasht. Om erachter te komen of dit echt het geval is, moet u uw telefoon in de veilige modus gebruiken om alle toepassingen van derden tijdelijk uit te schakelen.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Terwijl de telefoon zich in deze modus bevindt, probeert u Facebook te gebruiken om te weten of deze nog steeds crasht en of het probleem verholpen lijkt, dan bevestigt het ons vermoeden dat er een app van derden is die het probleem veroorzaakt. Ontdek welke app het is en verwijder deze om het probleem op te lossen.

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
3. Kraan App Manager.
4. Zoek en tik op verdachte app.
5. Kraan VERWIJDEREN.
6. Bekijk de melding en tik op OK bevestigen.
7. Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen te vernieuwen.

Als het probleem hierna blijft bestaan ​​of als het zich nog steeds voordoet in de veilige modus, probeer dan de volgende procedure.

Vijfde oplossing: wis de cachepartitie

Een andere mogelijkheid die we moeten uitsluiten, is de kans dat dit probleem veroorzaakt kan zijn door enkele corrupte systeemcaches. Wis dus de cachepartitie om alle caches te verwijderen, zodat ze worden vervangen door nieuwe. Hier is hoe je het doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Nadat u dit hebt gedaan en het probleem blijft bestaan, gaat u verder met de volgende procedure.

Zesde oplossing: reset je Galaxy A5

Een masterreset is meer dan voldoende om app-gerelateerde problemen op te lossen, maar als het probleem zich blijft voordoen na de derde oplossing, heb je geen andere keuze. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het resetten worden verwijderd en u ze daarna mogelijk niet meer kunt herstellen.

Na de back-up schakelt u de Factory Reset Protection uit door uw Google-account van uw telefoon te verwijderen, zodat u na het resetten niet wordt buitengesloten. Nadat u dit allemaal heeft gedaan, bent u klaar om de masterreset uit te voeren:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. druk op Kracht om te selecteren.
6. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze gids je op de een of andere manier kan helpen. Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Hoe Samsung Galaxy A5 te repareren die geen video's afspeelt, prompts "kan geen video afspelen" -fout? [Gids voor probleemoplossing]
• Hoe Samsung Galaxy A5 te repareren die de foutmelding "Helaas, instellingen is gestopt" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren met de foutmelding "Helaas is Galerij gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren met de fout "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren die de foutmelding "Helaas, camera is gestopt" weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]