Inhoud

• Problemen oplossen Galaxy A5 Facebook-app die blijft crashen

Facebook is een goed onderhouden applicatie die regelmatig wordt bijgewerkt om ervoor te zorgen dat deze probleemloos werkt op alle platforms. Er zijn echter momenten waarop het enkele hikken zou tegenkomen en meestal zouden deze problemen leiden tot crashes. Dat is het geval bij sommige van onze lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy A5. Sommigen meldden dat Facebook begon te crashen na een firmware-update, terwijl anderen zeiden dat de app net zonder duidelijke reden begon te sluiten.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy A5 met enkele Facebook-problemen. We zullen elke mogelijkheid uitsluiten om te weten waarom de app vanzelf sluit, zodat we enkele procedures kunnen proberen die het probleem kunnen oplossen. Lees verder als u een van de gebruikers bent die soortgelijke problemen ondervindt, aangezien dit artikel u misschien op de een of andere manier kan helpen.

Als u echter andere problemen met uw apparaat ondervindt, gaat u eerst naar onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al verschillende veelvoorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon de tijd om problemen op te sporen die vergelijkbaar zijn met die van u. Als u er geen kunt vinden of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons alstublieft zoveel mogelijk informatie, zodat het ook gemakkelijker voor ons is om het probleem op te lossen. Maakt u zich geen zorgen, we bieden deze service gratis aan, dus u hoeft ons alleen maar voldoende informatie over het probleem te geven.

Problemen oplossen Galaxy A5 Facebook-app die blijft crashen

Meestal is dit type probleem alleen beperkt tot de app en kunt u het met eenvoudige procedures oplossen. Maakt u zich geen zorgen, deze methoden die u moet doen, zijn veilig en zeer effectief bij het oplossen van kleine problemen zoals deze.

Stap 1: voer een zachte reset uit

Als dit probleem het gevolg is van een kleine storing, kan een zachte reset het probleem verhelpen. Het vernieuwt het geheugen van het apparaat en sluit de onnodige services die op de achtergrond worden uitgevoerd. Dus als dit slechts een kleine storing in het systeem is, dan is dit alles wat u hoeft te doen ...

• Houd de knoppen Volume omlaag en Aan / uit tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt en wacht tot opnieuw wordt opgestart.

Zodra de telefoon actief wordt na het opnieuw opstarten, opent u Facebook om te weten of deze nog steeds zou crashen of niet. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

RELEVANTE POSTS:

• Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren die de foutmelding "Helaas, camera is gestopt" weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren met de fout "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe Samsung Galaxy A5 te repareren die de foutmelding "Helaas, instellingen is gestopt" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
• Gmail sluit vanzelf op de Samsung Galaxy A5 na een firmware-update [Handleiding voor probleemoplossing]
• Wat te doen als Instagram blijft crashen op je Samsung Galaxy A5 (eenvoudige stappen)

Stap 2: Verwijder de cache en gegevens van Facebook

In dit gedeelte moeten we de app terugbrengen naar de standaardinstellingen door alle cache en gegevens te verwijderen. Zoals ik eerder heb vermeld, kan deze procedure het probleem mogelijk oplossen als dit probleem zich beperkt tot de app. Volg deze stappen om uw Facebook-app te resetten:

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Apps.
4. Zoek en tik op Facebook.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.

Als het probleem zich blijft voordoen, is er een mogelijkheid dat het een compatibiliteitsprobleem is tussen de app en de firmware. Probeer de volgende stap.

Stap 3: Update uw Facebook-app

Omdat Facebook vooraf is geïnstalleerd op je Galaxy A5, kun je hem niet verwijderen en opnieuw installeren om er zeker van te zijn dat je de nieuwste versie hebt. Daarom moet u deze bijwerken via Play Store.

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op de menutoets, vervolgens op Instellingen en vervolgens op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Tik op Facebook en tik vervolgens op Update om het bij te werken. Als de knop Update is uitgeschakeld, betekent dit dat er geen update beschikbaar is voor de app.

Na de update en de app crasht nog steeds, kunnen we aannemen dat er een probleem is met de firmware. U moet de volgende procedure proberen.

Stap 4: Wis de systeemcachepartitie

Soms, als gevolg van corrupte bestanden in de cachemap, kon het systeem zijn taken niet langer normaal uitvoeren en dit kan resulteren in het crashen van sommige apps. Om een ​​dergelijke mogelijkheid uit te sluiten, moet u de cachemap wissen zodat alles erin wordt vervangen door nieuwe.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Test Facebook om te zien of het nog steeds crasht na het wissen van de cachepartitie en als dit nog steeds het geval is, ga dan verder met de volgende procedure, want je hebt geen opties meer.

Stap 5: voer een Master-reset uit op uw Galaxy A5

Op dit moment heeft u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van al uw bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Hierdoor wordt het apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen en werkt het net zo soepel als voorheen. De Oreo-update blijft echter bestaan, dus maak je er geen zorgen over.

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
7. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
8. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing helpt.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren met de fout "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren met de fout "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren die de foutmelding "Helaas, camera is gestopt" weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe het Samsung Galaxy A5-scherm flikkerend, groen flikkerend display bij een probleem met een lage helderheid te repareren? [Gids voor probleemoplossing]
• Uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareren met het probleem met het zwarte scherm van de dood [Handleiding voor probleemoplossing]