Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S6 gekocht in de VS kan geen mms-berichten verzenden en ontvangen in Australië
• Probleem # 2: Galaxy S6 kan geen sms en mms verzenden en ontvangen
• Probleem # 3: Galaxy S6 ontvangt te laat sms en mms
• Probleem # 4: Galaxy S6 verzendt eerder verzonden sms-berichten en foto's opnieuw
• Probleem # 5: Galaxy S6 ontvangt geen foto's en video's van iPhones
• Probleem # 6: sms is vertraagd op Galaxy S6
• Probleem # 7: Galaxy S6 kan steeds geen sms verzenden wanneer deze niet is verbonden met wifi
• Probleem # 8: Galaxy S6 en Voice Typing-functie
• Probleem # 9: Verizon Galaxy S6 met AT & T-simkaart kan geen mms verzenden en ontvangen
• Neem contact met ons op

Onze post voor vandaag behandelt problemen die zijn verzonden door enkele van onze communityleden die problemen hebben met hun # GalaxyS6. Sms- en mms-problemen kunnen vervelend zijn, daarom publiceren we enkele basisproblemen die u kunt oplossen om ze op te lossen.

Probleem # 1: Galaxy S6 gekocht in de VS kan geen mms-berichten verzenden en ontvangen in Australië

Tijdens een recente reis naar de VS kocht ik een Samsung Galaxy 6 rechtstreeks bij BestBuy. Ik breng het terug naar Australië en stop mijn Australië-chip. Ik kon geen internet krijgen of mms-berichten ontvangen of verzenden.

KAN alleen internet krijgen via wifi.

Ik heb Samsung Australia en mijn provider gebeld. Ze zeiden allebei dat het een bandprobleem is en niet kan worden opgelost.

Ik gaf mijn telefoon aan een 16-jarige en hij was in staat om mijn internet binnen 10 minuten te laten werken met behulp van mobiele data.

Hij ging naar binnen en veranderde enkele instellingen van het toegangspunt.

Dus mijn internet werkt goed. Ik kan sms-berichten verzenden en ontvangen, maar ik kan geen mms-berichten verzenden of ontvangen.

KUNT U HELPEN MET MMS-KWESTIES? Bedankt. - Evan

Oplossing: Hallo Evan. Voordat u het mms-probleem aanpakt, is het belangrijk om te controleren of de belfunctie werkt op het apparaat. Dit is een belangrijke eerste stap. Als spraakoproepen zijn uitgeschakeld of beperkt door uw netwerk, is het onwaarschijnlijk dat u de mms-functie gebruikt.

Zodra u heeft vastgesteld dat u spraakoproepen kunt maken en ontvangen, is de volgende stap om te controleren of mobiele gegevens werken op uw S6. Als de telefoon geen verbinding met internet kan maken, kan hij ook geen mms ontvangen. Dit komt doordat de mms-melding die een telefoon ontvangt, niet de mms zelf is, maar eerder een web-URL-aanwijzer die een apparaat 'verwijst' naar inhoud die is opgeslagen op de MMSC (Multimedia Message Service Center). MMS-communicatie tussen apparaten, zoals uw apparaat en dat van uw vriend, werkt via een TCP / IP-netwerk, dus internet is een must.

Ten slotte moet u ervoor zorgen dat uw S6 is geconfigureerd om mms te verzenden en te ontvangen. Dit wordt gedaan door de waarden voor de APN of Access Point Name te controleren. Probeer uw mobiele serviceprovider te bellen voor meer specifieke ondersteuning, aangezien we niet de juiste informatie hebben voor alle APN-velden.

Probleem # 2: Galaxy S6 kan geen sms en mms verzenden en ontvangen

Kan geen sms- of afbeeldingberichten verzenden of ontvangen. Belde de technische ondersteuning aan de telefoon gedurende 3 of 4 uur, ze geloofden niet dat er een probleem was.

Ging naar het reparatiecentrum, ze zagen het probleem en probeerden nog eens 2 uur ondersteuning te bellen en de technische ondersteuning was nog steeds van mening dat er een probleem was. Ze zeiden dat ze het hadden opgelost, maar nog steeds geen berichten konden verzenden of ontvangen.

Ik heb alles geprobeerd, van het terugzetten naar de fabrieksinstellingen tot het opstarten in de veilige modus, het updaten van het berichtencentrumnummer en elke andere oplossing vanaf de eerste 5 pagina's van Google.

Wat kan ik op dit punt doen !? - Nick

Oplossing: Hoi Nick. Als het probleem niet is opgelost door het technische ondersteuningsteam van uw serviceprovider te bellen, betwijfelen we of we nog iets anders kunnen doen. Aangezien u de probleemoplossing van uw serviceprovider niet heeft toegelicht, gaan we ervan uit dat er in dit geval geen netwerkprobleem is.

Overweeg om de telefoon te laten vervangen om het verschil te zien.

Probleem # 3: Galaxy S6 ontvangt te laat sms en mms

Ik ontvang sms-berichten uren nadat de afzender ze heeft verzonden. Vandaag ontving ik om 2.30 uur 6 verschillende berichten van mensen die op dat moment in slaap waren. Ze stuurden ze minstens 6 uur van tevoren. - Arvette

Oplossing: Hallo Arvette. Sms en mms zijn onbetrouwbaar. Dat is een feit. Hoe ongelukkig het ook klinkt, maar we zijn afhankelijk geworden van een onbetrouwbare communicatie. De betrouwbaarheid (of onbetrouwbaarheid) van deze communicatie hangt grotendeels af van de kwaliteit van de dienstverlening op het netwerk van uw serviceprovider. Soms kunnen netwerkstoringen en regelmatig onderhoud vertragingen of zelfs leveringsfouten veroorzaken. Problemen met berichtenservicecentra kunnen ook storingen in de dienstverlening veroorzaken.

Dit is geen hardware- of zelfs een firmwareprobleem. Als dit probleem meerdere dagen aanhoudt, neem dan contact op met uw netwerkaanbieder zodat zij weten hoe ze de kwaliteit van hun service kunnen verbeteren.

Probleem # 4: Galaxy S6 verzendt eerder verzonden sms-berichten en foto's opnieuw

Meerdere keren, wanneer ik anderen een bericht stuur (vooral met iPhones), zullen een bericht of foto's die ik eerder naar die persoon heb gestuurd opnieuw worden verzonden. Deze opnieuw verzonden berichten zijn meer dan een week oud en komen op willekeurige tijden voor. Dit probleem wordt steeds erger. Het is begonnen met het plakken van oude berichten in de hoofdtekst van een nieuw bericht, zodat het bericht dat ik verstuur niet wordt afgeleverd zoals ik het heb geschreven, maar eerder een mengelmoes is van oude en nieuwe berichten. Het is nu zover dat berichten die ik heb verzonden, helemaal naar de verkeerde ontvanger beginnen te gaan. HELPEN! - Bretagne

Oplossing: Hallo Bretagne. Dit probleem kan worden veroorzaakt door de app die u gebruikt. Om dat te controleren, probeert u de cache en gegevens te wissen. Hier is hoe:

• Ga naar Instellingen.
• Ga verder naar Toepassingen.
• Selecteer Applicaties beheren.
• Tik op het tabblad Alles.
• Kies de naam van de probleemapp en tik erop.
• Van daaruit ziet u de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen.

Probleem # 5: Galaxy S6 ontvangt geen foto's en video's van iPhones

Toen we onlangs onze telefoons upgraden, bleef mijn man bij de iPhone, maar ik schakelde over van de iPhone naar de Galaxy S6, voornamelijk voor de camera. Ik kan geen foto's of video's ontvangen van mijn man of een van mijn familieleden met een iPhone. Geef aan wat er mis kan zijn. Bedankt. - Janis

Oplossing: Hoi Janis. iOS-apparaten zoals iPhones gebruiken iMessage om met elkaar te communiceren. iMessage is, zoals je weet, een gesloten systeem en is niet geïntegreerd met de rest van de sms- en mms-berichtenplatforms van andere apparaten zoals je S6. als hun sms- en mms-instellingen standaard zijn ingesteld, sturen ze u mogelijk niet echt hun mms of sms. Ze moeten hun instellingen wijzigen onder Instellingen> Berichten> Verzenden als sms.

Bezoek voor meer iMessage-gerelateerde threads deze link.

Probleem # 6: sms is vertraagd op Galaxy S6

Ik heb de afgelopen weken gemerkt dat mijn telefoon inkomende sms-berichten vertraagt. Wanneer ik een bericht ontvang, krijgt het een tijdstempel van 10 minuten tot meer dan een uur vanaf het moment dat ik het daadwerkelijk heb ontvangen. Het is erg frustrerend omdat ik denk dat mensen mijn teksten niet krijgen, of mensen denken dat ik ze negeer, terwijl ik in werkelijkheid het bericht pas een uur nadat het is verzonden, niet ontvang. Ik heb al mijn cache gewist en ook een fabrieksreset uitgevoerd en niets heeft geholpen. - Diana

Oplossing: Hoi Diana. Raadpleeg onze oplossing voor Arvette bovenstaand.

Probleem # 7: Galaxy S6 kan steeds geen sms verzenden wanneer deze niet is verbonden met wifi

Hallo jongens. Ik heb mijn S6 minder dan twee weken geleden gekocht. In het begin was alles in orde, maar vijf dagen geleden begon ik een aantal problemen op te merken. Ik moet opmerken dat mijn vrienden voornamelijk iPhone-gebruikers zijn, dus deze problemen zijn tot nu toe opgetreden met iPhones, en ik weet niet zeker of ze zich voordoen met Android-telefoons.

Op naar de kwestie. Als ik verbinding heb met wifi, is alles in orde; Echter, af en toe als de verbinding verbroken is (en in het algemeen op de meest ongelegen momenten) zullen mijn teksten niet doorgaan en gemarkeerd worden als "Mislukt". Tegelijkertijd zullen oproepen niet doorgaan. De telefoon gaat over en wanneer de ontvanger antwoordt, horen we niets en wordt het gesprek verbroken. Evenzo als iemand me belt, horen ze mijn hallo voordat het gesprek wordt verbroken. Mijn telefoon geeft in deze tijden altijd aan dat hij verbonden is met 4G.

Ik heb gemerkt dat als ik mijn telefoon opnieuw opstart, er een minuut of twee is waarin ik een sms kan sturen, maar het faalt snel. Ik kan echter hoe dan ook teksten ontvangen.

Om het even welke ideeën? - Bedankt!

Oplossing: Dit probleem lijkt meer netwerkgerelateerd te zijn dan een telefoonprobleem. Heeft u de steun van uw vervoerder gevraagd? Hoeveel signaalbalken krijg je?

Overweeg om de fabrieksinstellingen te herstellen om te controleren of er een firmwareprobleem zit achter dit probleem. Observeer de telefoon een paar uur na een fabriek om te zien of het enig verschil maakt wanneer u sms-berichten verzendt of belt of gebeld wordt.

We raden u aan om apps niet onmiddellijk na de reset en tijdens de observatieperiode opnieuw te installeren om ook vast te stellen of een toepassing van een derde partij de boosdoener is.

Als er niets verandert, neem dan contact op met uw netwerkaanbieder voor hulp.

Probleem # 8: Galaxy S6 en Voice Typing-functie

Ik had vroeger een Windows Phone en kon via Bluetooth met mijn stem antwoorden voor sms-berichten. Het zou mijn tekst voorlezen en vragen of ik meer zou willen toevoegen, opnieuw zou proberen of verzenden. Ik heb nu de Samsung Galaxy S6 en ik kan deze functie die ik ken niet meer gebruiken. Ik kan de sms-berichten naar mij laten sturen, laten voorlezen, maar om te antwoorden zijn er alleen standaardberichten die ik kan gebruiken. Ik ben drie keer in de Verizon-winkel geweest en ben zelfs naar mijn Ford-dealer geweest en niemand weet hoe het moet worden opgelost of dat er een oplossing is. HELPEN! - Lisa

Oplossing: Hoi Lisa. Houd er allereerst rekening mee dat een Windows Phone anders is dan een Android-telefoon. Dit betekent dat kenmerken en functies van de ene mogelijk niet aanwezig zijn in de andere.

Voor je S6 biedt Android de Google Voice Typing-functie waarmee je je telefoon kunt vertellen dat je spraak in tekst moet worden omgezet. De functie is echter beperkt en werkt mogelijk niet zoals op een Windows-telefoon.

Ga naar voor meer informatie over de functie Google Voice Typing deze post.

Probleem # 9: Verizon Galaxy S6 met AT & T-simkaart kan geen mms verzenden en ontvangen

Ik gebruik AT&T SIM op Verizon Galaxy S6. Alles werkt prima, bellen, internet is goed, hoewel het H toont in plaats van 4G LTE.

HET enige probleem dat ik heb, is dat ik geen foto op mijn tekst kan verzenden of ontvangen. Help alstublieft! Hartelijk bedankt. - Mike

Oplossing: Hoi Mike. U moet mobiele data op uw telefoon inschakelen en de APN-instellingen configureren om mms te laten werken.

• Ga naar Instellingen.
• Ga naar Mobiele data.
• Tik op Namen toegangspunten.

Voer de volgende waarden in de bijbehorende velden in:

Naam: ATT

APN: wap.cingular

Proxy:

Haven:

Gebruikersnaam: [e-mail beveiligd]

Wachtwoord: cingular1

Server:

MMSC: https://mmsc.cingular.com

MMS-proxy: wireless.cingular.com

MMS-poort: 80

MCC: 310

MNC: 410

Verificatietype:

APN-type: standaard, supl, mms

APN-protocol: laat het staan ​​op het standaardprotocol

Houd er rekening mee dat al deze APN-waarden door uw provider kunnen worden gewijzigd. Bel AT&T voor meer informatie als de bovenstaande waarden niet werken.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.