Inhoud

• Hoe te repareren, kan niet bellen of gebeld worden op Galaxy S10 | los het probleem met bellen op

Samsung Galaxy-apparaten ondervinden meestal geen netwerkproblemen, maar wanneer ze dat wel doen, kunnen ze voor eigenaren erg frustrerend zijn. In dit artikel over probleemoplossing helpen we u een specifiek belprobleem op te lossen dat gewoonlijk om een ​​aantal redenen kan optreden: u kunt niet bellen of gebeld worden. Zorg ervoor dat u onze onderstaande suggesties volgt.

Hoe te repareren, kan niet bellen of gebeld worden op Galaxy S10 | los het probleem met bellen op

Heeft uw Galaxy S10 problemen wanneer u probeert te bellen of gebeld te worden? Als het niet kan bellen of gebeld worden en u geen idee heeft hoe u het probleem kunt oplossen, volgt u onze onderstaande stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.

Kan niet bellen of gebeld worden, fix # 1: start de telefoon opnieuw op

Veel belproblemen worden veroorzaakt door kleine bugs. Tijdelijke bugs kunnen zich ontwikkelen naarmate het systeem lang draait, maar ze kunnen verdwijnen na een herstart van het systeem. Zorg ervoor dat u uw telefoon opnieuw opstart als u dat nog niet heeft gedaan. Hier is hoe het is gedaan:

1. Houd de aan / uit + volume omlaag-knoppen ongeveer 12 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Opmerking: wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. Opmerking: gebruik de volumeknoppen om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht 90 seconden voordat de reset is voltooid.
3. Als het scherm Onderhoudsopstartmodus niet wordt weergegeven, heeft uw apparaat dit niet. Wacht gewoon tot het apparaat volledig is uitgeschakeld.

Kan niet bellen of gebeld worden, oplossing 2: controleer of het signaal goed is

Bellen en sms'en werkt mogelijk niet goed als u zich op een locatie met een slecht signaal bevindt. Zorg ervoor dat je Galaxy S10 ten minste drie signaalbalken heeft wanneer je belt. Hoewel signaalbalken niet precies kunnen aangeven of een netwerkdienst wel of niet kan werken, is het hebben van tenminste dat nummer voldoende om bellen of sms'en mogelijk te maken.

Als het signaal in uw huidige gebied blijft binnenvallen, probeer dan te verhuizen en kijk of dat het probleem oplost. Mogelijk moet u de telefoon eerst opnieuw opstarten voordat u het probleem opnieuw kunt testen.

Kan niet bellen of gebeld worden, fix # 3: plaats de simkaart opnieuw

Bij het oplossen van een netwerkprobleem is een van de basisdingen die u kunt doen, proberen te kijken of de simkaart gewoon opnieuw moet worden opgestart. Om dat te doen, hoeft u alleen maar het apparaat uit te schakelen en de simkaart te verwijderen. Dit is meestal effectief bij het oplossen van problemen met sms'en of bellen.

Kan niet bellen of gebeld worden, fix # 4: wis de cache van de telefoonapp

Als je Galaxy S10 op dit moment nog steeds geen oproepen kan plaatsen of ontvangen, is de volgende logische stap om te gaan met de app Telefoon. Er is mogelijk een probleem met de genoemde app waardoor deze niet correct werkt. Probeer het cachegeheugen te wissen en kijk wat er gebeurt om te zien of het een probleem met de telefoon-app is.

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op de Instagram-app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Cache wissen-knop.

Kan niet bellen of gebeld worden, fix # 5: reset de telefoon-app

Als het probleem terugkeert nadat u het cachegeheugen van de telefoon-app hebt gewist, is het volgende goede dat u moet doen, de standaardinstellingen van de telefoon-app herstellen. Hier is hoe:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op de Instagram-app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.

Kan niet bellen of gebeld worden, fix # 6: wis de cachepartitie

Een andere mogelijke reden waarom uw Galaxy S10 geen oproepen kan plaatsen of ontvangen, is mogelijk een probleem met de cachepartitie. Cachepartitie is een deel van de opslag van uw apparaat dat de systeemcache bewaart. Deze cache wordt door Android gebruikt om apps snel te laden. Soms, wanneer deze cache beschadigd is, kan dit tot allerlei problemen leiden. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de systeemcache op dit punt wordt bijgewerkt. Om de cachepartitie te wissen en de systeemcache te vernieuwen:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
3. Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
4. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Kan niet bellen of gebeld worden, fix # 7: controleer op malafide app

Sommige apps van derden kunnen Android verstoren en problemen veroorzaken. Probeer uw S10 in de veilige modus te zetten om te controleren of een van uw gedownloade apps de schuldige is. In deze modus worden alle apps van derden opgeschort en kunnen ze niet worden uitgevoerd. Als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, wat betekent dat u telefoongesprekken kunt voeren en ontvangen terwijl de veilige modus actief is, betekent dit dat een slechte app van derden de problemen veroorzaakt.

Om uw apparaat in de veilige modus te brengen:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
2. Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
3. Tik op Veilige modus om te bevestigen.
4. Het proces kan tot 30 seconden duren.
5. Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.

Houd er rekening mee dat applicaties van derden in deze modus zijn uitgeschakeld, dus u kunt vooraf geïnstalleerde apps gebruiken. Als het probleem met het touchscreen niet in de veilige modus verschijnt, betekent dit dat het probleem te wijten is aan een slechte app. Verwijder de app die u onlangs hebt geïnstalleerd en kijk of dit het probleem zal verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het eliminatieproces om de frauduleuze app te identificeren. Hier is hoe:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw S10 nog steeds problemen geeft.

Kan niet bellen of gebeld worden, fix # 8: reset netwerkinstellingen

Een andere effectieve manier om met allerlei netwerkproblemen om te gaan, zoals degene die we proberen op te lossen, is door de netwerkinstellingen te wissen. Met deze stap voor probleemoplossing worden de instellingen voor Bluetooth, mobiele gegevens, wifi en VPN gewist. Simpel gezegd, hierdoor wordt de netwerkconfiguratie van uw apparaat teruggezet naar de standaardinstellingen, dus u zult het later opnieuw moeten configureren. U moet bijvoorbeeld opnieuw handmatig verbinding maken met wifi-netwerken nadat u deze stap voor probleemoplossing hebt uitgevoerd. Voor mobiele instellingen hoeft u het apparaat alleen maar normaal te blijven gebruiken.

Als u een VPN-service gebruikt, moet u de waarden opnieuw toevoegen om uw apparaat de service te laten gebruiken. Dit zijn de dingen die gebeuren wanneer u de netwerkinstellingen op uw S10 reset:

1. Staat synchronisatie van achtergrondgegevens toe.
2. Wist mobiele datalimieten.
3. Wist alle Wi-Fi SSID's of wifi-namen.
4. Verbreekt alle gekoppelde interfaces.
5. Vergeet gekoppelde apparaten.
6. Verwijdert alle app-gegevensbeperkingen.
7. Stelt de netwerkselectiemodus in op automatisch.
8. Stelt het gewenste mobiele netwerktype in op het beste dat beschikbaar is.
9. Schakelt de vliegtuigmodus uit.
10. Schakelt Bluetooth uit.
11. Schakelt dataroaming uit.
12. Schakelt mobiele hotspot uit.
13. Schakelt VPN uit.
14. Schakelt mobiele data in.
15. Schakelt wifi in.

Hieronder staan ​​de eenvoudige stappen om de huidige netwerkconfiguratie van uw apparaat te wissen.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Open Instellingen-app.
3. Tik op Algemeen beheer.
4. Tik op Reset.
5. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
6. Tik op Instellingen resetten om te bevestigen.

Het resetten van de netwerkinstellingen op de Galaxy S10 leidt niet tot verlies van uw persoonlijke gegevens. U kunt dit veilig doen zonder dat u bang hoeft te zijn dat u iets belangrijks verliest. Hopelijk helpen de bovenstaande stappen om het netwerkprobleem dat u ondervindt op te lossen.

Kan niet bellen of gebeld worden, fix # 9: fabrieksinstellingen herstellen

In de meeste gevallen is het niet nodig om de telefoon schoon te vegen en de software terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Als tot nu toe niets heeft gewerkt, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen om te controleren of de oorzaak van de bug binnen het apparaat komt of dat het iets met het netwerk te maken heeft.

Om uw S10 in de fabriek te resetten:

Methode 1: Hard resetten op de Samsung Galaxy S10 via het menu Instellingen

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
2. Open Instellingen-app.
3. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
4. Tik op Reset.
5. Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
6. Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
7. Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.

Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 met hardwareknoppen

1. Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
2. U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
3. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
4. Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
6. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
7. Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
8. Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
9. Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
10. Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Kan niet bellen of gebeld worden fix # 10: neem contact op met uw netwerkoperator

Als het terugzetten van de fabrieksinstellingen niet helpt en je S10 nog steeds niet kan bellen of gebeld worden, ligt de meest waarschijnlijke oorzaak buiten je mogelijkheden om het probleem op te lossen. Neem voor hulp contact op met uw netwerkaanbieder of netwerkoperator.