Inhoud
Het artikel over probleemoplossing van vandaag is bedoeld om Netflix-fout NW-2-5 aan te pakken. We hebben in de hele Android-wereld enkele rapporten ontvangen over sommige gebruikers die de fout ondervinden in hun Galaxy S9 en ander Android-apparaat. We hopen dat u dit bericht nuttig vindt om dit probleem aan uw kant op te lossen.
Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Oplossing Kan geen verbinding maken met Netflix Fout NW-2-5 in uw Galaxy S9 of een Android-apparaat
Netflix-fout NW-2-5 is een klein verbindingsprobleem bij gebruik van de Netflix-app. Het betekent niet noodzakelijk dat er een probleem is met de app zelf. Er zijn andere mogelijke redenen voor, dus volg onze onderstaande suggesties om het op te lossen.
Oplossing 1 om Netflix-fout NW-2-5 op te lossen: vernieuw het systeem
Veel kleine bugs worden verholpen door simpelweg een systeem opnieuw op te starten. Als je een telefoon hebt met een verwijderbare batterij, kun je het systeem vernieuwen door de batterij 10 seconden los te koppelen. Als u nieuwere modellen heeft met een niet-verwijderbare batterij, kunt u deze geforceerd opnieuw opstarten door deze stappen uit te voeren:
- Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
- Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.
Oplossing 2 om Netflix-fout NW-2-5 op te lossen: start uw netwerkapparaten opnieuw op
Het beste wat u in dit geval kunt doen, is ervoor zorgen dat u uw netwerkapparaten zoals modem, router en telefoon van stroom voorziet. Soms kunnen knikken in het netwerk vertraging of onbekende bugs in het hele systeem veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u uw thuisnetwerk een paar seconden uitschakelen. Probeer indien mogelijk de stekker uit het stopcontact te halen en laat ze 10 seconden los. Zorg ervoor dat u tijdens het proces ook uw Galaxy S9 uitschakelt.
Oplossing 3 om Netflix-fout NW-2-5 op te lossen: controleer of uw netwerk streaming ondersteunt
Sommige netwerken staan streaming mogelijk niet toe. Als u Netflix-fout NW-2-5 krijgt wanneer u zich buiten uw wifi-thuisnetwerk of in een ander wifi-netwerk bevindt, is dit de mogelijke reden. Hoewel de meeste hotels streaming toestaan, is er altijd een kans dat degene waarin u zich bevindt Netflix-streaming beperkt. Probeer ter verificatie contact op te nemen met de netwerkbeheerder.
Oplossing 4 om Netflix-fout NW-2-5 op te lossen: controleer uw internetverbinding
U kunt de internetverbinding van uw telefoon op een aantal manieren testen. U kunt zien hoe snel de internetverbinding is door apps voor snelheidstesten te gebruiken. We raden u echter aan om de eigen diagnosetool van Netflix in de app zelf te gebruiken. Ga gewoon naar het menu Instellingen van de Netflix-app en onder Diagnostiek vindt u de opties Netwerk controleren en internetsnelheidstest. Gebruik een van beide of beide om te bepalen of u problemen met de internetverbinding heeft.
Oplossing # 5 om Netflix-fout NW-2-5 op te lossen: controleer de DNS-instellingen
Het hebben van onjuiste DNS-instellingen kan ook leiden tot Netflix-fout NW-2-5. Uw router moet standaard uw door de ISP geleverde DNS-instellingen hebben. Je Galaxy S9 zou ook de standaard DNS-instellingen moeten hebben. Om te controleren of uw telefoon een onjuiste DNS heeft, kunt u de onderstaande algemene stappen volgen:
- Schakel je Samsung Galaxy S9 in en ga naar de algemene instellingen
- Tik op het Wi-Fi-menu
- Zoek het Wi-Fi-netwerk dat u momenteel gebruikt
- Tik op vergeten
- Selecteer nogmaals het wifi-netwerk dat u zojuist hebt aangetikt om te vergeten en voer de beveiligingsgegevens in als en wanneer daarom wordt gevraagd
- Blader door de instellingen voor dat netwerk en zoek de geavanceerde opties en tik erop
- Tik in het menu Geavanceerde opties op IP-instellingen
- Wijzig de status van DHCP naar Statisch
- Zodra u van DHCP naar Statisch overschakelt, gaat u verder naar beneden waar velden zijn gelabeld als DNS 1 en DNS 2
- Voer uw gewenste DNS-adres in en tik vervolgens op Deelnemen als al het andere is ingesteld
Als u niet zeker weet welke DNS uw ISP gebruikt, kunt u die van Google gebruiken: 8.8.8.8 (primair) en 8.8.4.4 (secundair).
Oplossing # 6 om Netflix-fout NW-2-5 op te lossen: verbeter het draadloze signaal
Een slecht of zwak wifi-signaal kan ook Netflix-fout NW-2-5 veroorzaken. Zorg ervoor dat je S9 in de buurt is van of een goed wifi-signaal heeft elke keer dat je Netflix streamt. Als het wifi-signaal zwak is of de internetsnelheid traag, kan het streamen onderbroken en onstabiel worden.
Als u zich in een slecht overdekt deel van het huis bevindt, plaats dan uw router bij u in de buurt of probeer er dichtbij te komen, afhankelijk van wat mogelijk is. Soms kan het routersignaal intermitterend worden vanwege signaalinterferentie. Verplaats draadloze apparaten zoals draadloze telefoons of magnetrons uit de buurt van uw router. Draadloze storing van deze apparaten kan problemen veroorzaken wanneer u verbinding probeert te maken via Wi-Fi.
Oplossing # 7 om Netflix-fout NW-2-5 op te lossen: reset de router
Dit is een beetje extreem en kan mogelijk van invloed zijn op andere apparaten die anders geen Netflix-fout NW-2-5 ondervinden. Als u echter denkt dat er iets mis is met de router, kunt u proberen deze terug te zetten naar de fabrieksinstellingen om de software terug te zetten naar de ISP-status. Raadpleeg de documentatie van het apparaat of raadpleeg uw internetprovider voordat u dit doet.
Oplossing 8 om Netflix-fout NW-2-5 op te lossen: neem contact op met ISP
Ten slotte wilt u samenwerken met uw internetprovider als de Netflix-fout NW-2-5 niet verdwijnt nadat u alle bovenstaande suggesties heeft gedaan. Ze zouden u moeten kunnen helpen het probleem op te lossen en de oorzaak van de bug te achterhalen.
