Een van de eerste dingen die smartphonegebruikers doen als ze een nieuw apparaat hebben, is wifi gebruiken om online te gaan. Normaal gesproken zou alles goed moeten werken na de eerste installatie. Er zijn echter factoren die tot vroege problemen kunnen leiden. Als gevolg hiervan werken de Wi-Fi-verbindingsfuncties niet zoals bedoeld en treden er nadelige symptomen op. In dit bericht wordt een van de meest voorkomende netwerkproblemen aangepakt die van invloed zijn op de nieuwe HTC U12 / U12 + -smartphone. Als je deze nieuwe HTC-smartphone bezit en om de een of andere reden de verbinding met het wifi-netwerk bleef verbreken, heb ik enkele eenvoudige oplossingen voor je uitgestippeld die je kunt proberen. Lees verder en krijg indien nodig hulp.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben behandeld. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Eerste oplossing: schakel wifi uit en weer in en start vervolgens uw telefoon opnieuw op.

Een simpele truc die veel mensen die kleine wifi-fouten en andere netwerkverbindingsproblemen hebben verholpen, wonderen heeft verricht, is door de wifi-schakelaar uit en weer in te schakelen. Het start op de een of andere manier opnieuw op en vernieuwt draadloze verbindingen op de telefoon. En hier is hoe het is gedaan:

1. Kraan Instellingen vanaf het startscherm.
2. Druk op Netwerken tabblad.
3. Tik vervolgens op het Wi-Fi-schakelaar om de functie uit en weer in te schakelen.

Nadat u Wi-Fi uit- en weer hebt ingeschakeld, start u uw telefoon opnieuw op (zachte reset) om cachebestanden en beschadigde gegevens uit het interne geheugen te verwijderen. Om dit te doen, houdt u gewoon de Aanknop en Knop Volume omlaag een paar seconden tegelijk ingedrukt en laat vervolgens beide knoppen los wanneer de telefoon wordt uitgeschakeld.

Als je telefoon nog steeds de verbinding met het wifi-netwerk verbreekt nadat je deze truc hebt uitgevoerd, moet je andere opties proberen.

Tweede oplossing: alle achtergrondtoepassingen beëindigen / sluiten.

Achtergrondapps die zijn gecrasht of beschadigd raken, kunnen van invloed zijn op bepaalde functies op de telefoon. Wanneer dit gebeurt, treden er ongunstige symptomen op. Om er zeker van te zijn dat dit niet de oorzaak is dat je apparaat vaak de wifi-verbinding verbreekt, wis je alle achtergrond-apps op je HTC U12 / U12 + met deze stappen:

1. Kraan Instellingen vanaf het startscherm.
2. Druk op Algemeen tabblad.
3. Kraan Apps.
4. Tik op om Alle om een ​​lijst met alle apps te bekijken.
5. Tik om een ​​app uit de lijst te selecteren.
6. Kraan Forceer stop.
7. Tik vervolgens op OK bevestigen.

Volg dezelfde stappen om de rest van uw achtergrond-apps te wissen en start vervolgens uw telefoon opnieuw op om de cache te dumpen. Probeer dat en kijk of dat uw Wi-Fi-verbinding stabiliseert. Als dit niet het geval is, overweeg dan de volgende optie.

Derde oplossing: vergeet wifi-netwerken op uw telefoon.

Het is ook mogelijk dat uw apparaat geen veilige verbinding met het draadloze netwerk tot stand kan brengen, simpelweg omdat het netwerk zelf beschadigd is. Mocht dit het geval zijn, dan wordt het probleem waarschijnlijk opgelost door het beschadigde netwerk uit het apparaatgeheugen te vergeten of te verwijderen. Nadat u het netwerk hebt verwijderd, kunt u uw netwerkverbindingen opnieuw starten door het draadloze netwerk opnieuw in te stellen en vervolgens verbinding te maken met Wi-Fi zoals de eerste keer dat uw telefoon dit doet na de eerste installatie. Hier is hoe:

1. Kraan Instellingen vanaf het startscherm.
2. Druk op Netwerken tabblad.
3. Druk op Wi-Fi-schakelaar om Wi-Fi in te schakelen, indien nodig.
4. Kraan Wifi doorgaan.
5. Houd vervolgens het Wi-Fi-netwerk u wilt verwijderen.
6. Kraan Vergeet het netwerk om het verwijderen van het Wi-Fi-netwerk te bevestigen.

Start uw telefoon daarna opnieuw op en scan en maak opnieuw verbinding met wifi met de volgende stappen:

1. Navigeren naar Instellingen-> Netwerken tabblad.
2. Tik vervolgens op het Wi-Fi-schakelaar om Wi-Fi in te schakelen.
3. Kraan Wifi selecteer vervolgens uw Wi-Fi-netwerk in de lijst.
4. Voer desgevraagd het netwerkwachtwoord in om door te gaan.
5. Tik vervolgens op Aansluiten.

Laat uw apparaat verbinding maken met het draadloze netwerk alsof dit de eerste keer is dat dit verbinding maakt. Test vervolgens of het nu werkt zoals bedoeld. Als de verbinding nog steeds wordt verbroken, moet u mogelijk uw toevlucht nemen tot het opnieuw instellen van de instellingen.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen op je HTC U12 / U12 +.

De volgende stappen zullen alle gegevensverbindingen op je HTC U12 / U12 + terugzetten naar hun standaardwaarden. Uw Wi-Fi-netwerken, gekoppelde verbindingen en Bluetooth-apparaten worden verwijderd en andere netwerkopties en apparaatverbindingsstatus worden op hun oorspronkelijke waarden ingesteld. Eventuele netwerkfouten die worden veroorzaakt door onjuiste netwerkinstellingen of ongeldige opties, worden ook tijdens het proces gewist. Hier leest u hoe u een netwerkreset uitvoert op uw nieuwe HTC U12 / U12 + -apparaat:

1. Kraan Instellingen vanaf het startscherm.
2. Kraan Algemeen tabblad.
3. Kraan Herstart en reset.
4. Selecteer Netwerkinstellingen gereset van de gegeven opties.
5. Tik vervolgens op Reset instellingen tweemaal ter bevestiging.

Als u ziet dat het bericht Netwerkinstellingen zijn gereset dat kort knippert, betekent dit dat de netwerkreset is voltooid. Start nu uw apparaat opnieuw op om het besturingssysteem en het interne geheugen te vernieuwen. Stel vervolgens uw Wi-Fi-netwerk in en maak opnieuw verbinding.

Vijfde oplossing: update software en wis de cachepartitie op je HTC U12 / U12 +.

Door de nieuwste software-update op uw telefoon te installeren, kunt u mogelijk netwerkproblemen oplossen die worden veroorzaakt door bugs en malware. Afgezien van de nieuwe en verbeterde functies die een update met zich meebrengt, bevat het ook enkele fix-patches om door bugs veroorzaakte problemen op de ontvangende apparaten op te lossen. Volg deze stappen om te controleren op een nieuwe update voor je HTC U12 / U12 + via OTA:

1. Kraan Instellingen vanaf het startscherm.
2. Kraan Algemeen tabblad.
3. Kraan Update centrumen tik vervolgens op Systeem update.
4. Tik op de optie om Controleer op updates.

Als er een update beschikbaar is, lees en bekijk dan de vereisten. Als aan alle vereisten is voldaan, volg je de instructies op het scherm om de nieuwste software-update te downloaden en te installeren op je HTC U12 / U12 +. Na het bijwerken van de apparaatsoftware naar de nieuwste versie, wist u de cachepartitie op uw telefoon met de volgende stappen:

1. Zorg ervoor dat de telefoon is uitgeschakeld.
2. Houd de Volume verminderen sleutel.
3. Zet de telefoon aan door op de te drukken Kracht toets totdat de telefoon trilt, laat dan los Kracht.
4. Blijf het Volume verminderen sleutel.
5. Laat de ... Los Volume verminderen toets wanneer het zwarte scherm met rode en blauwe tekstregels verschijnt.
6. druk de Volume verminderen toets herhaaldelijk tot herstart naar bootloader is gemarkeerd.
7. druk de Kracht sleutel.
8. Het apparaat geeft een wit scherm weer met gekleurde tekst.
9. druk de Volume verminderen toets herhaaldelijk tot BOOT NAAR HERSTELMODUS is gemarkeerd.
10. druk de Kracht sleutel. Het scherm zal HTC knipperen, wacht op het volgende scherm.
11. druk op Volume verminderen toets om te markeren wis de cachepartitie.
12. druk de Kracht sleutel.
13. druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja op het scherm ‘Cache wissen?’.
14. druk de Kracht sleutel.
15. Als u klaar bent, drukt u op de Kracht toets nogmaals om te selecteren Herstart systeem nu.

Dit wordt aanbevolen om te voorkomen dat het systeem acteert na het implementeren van nieuwe softwarewijzigingen.

Andere opties

• Master reset / fabrieksinstellingen terugzetten. U kunt uw toevlucht nemen tot een fabrieksreset of een masterreset om grote systeemfouten uit te sluiten. Het helpt ook bij het uitwissen van lastige bugs en malware die mogelijk complexe netwerkproblemen op het apparaat hebben veroorzaakt. Het enige nadeel is dat u tijdens het proces ook al uw kritieke gegevens en persoonlijke informatie kwijtraakt. Mocht u toch door willen gaan, maak dan een back-up van uw bestanden voor bewaring. Daarna kun je doorgaan met een masterreset via instellingen of je HTC U12 / U12 + resetten in Android-herstelmodus met behulp van hardwaretoetsen.
• Start de netwerkapparatuur opnieuw op. Als al uw apparaten hetzelfde probleem ondervinden, is de kans groot dat de netwerkapparatuur defect is. In dit geval kan het uit en weer schakelen van de draadloze router of modem helpen. Schakel het gewoon uit en haal de stekker uit het stopcontact voor ongeveer 30 seconden tot 1 minuut. Na de verstreken tijd sluit u deze weer aan en schakelt u hem in. Als het probleem daarna op alle apparaten blijft bestaan, neem dan voor hulp contact op met de fabrikant van je router of modem. De netwerkapparatuur moet mogelijk worden ingericht of gereset.
• Neem contact op met uw internetprovider. U moet contact opnemen met uw internetprovider of provider om het probleem te melden voor verdere hulp en andere opties. U kunt uw netwerkaanbieder ook vragen om een ​​netwerktest uit te voeren of het storingsbord aan hun kant te controleren. Een van de mogelijke redenen waarom uw HTC U12 / U12 + of een andere smartphone een intermitterende netwerkverbinding ervaart of de Wi-Fi-verbinding verbroken, is een storing. Zorg er dus voor dat dit niet de oorzaak is van dergelijke problemen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.