Inhoud
Sommige van onze lezers die de Samsung Galaxy A7 bezitten, zoeken onze hulp omdat hun telefoon begon te laten zien: "Vocht is gedetecteerd. Zorg ervoor dat de oplader / USB-poort droog is om je apparaat op te laden. " Onnodig te zeggen dat wanneer deze waarschuwing verschijnt, het vermogen van uw telefoon om de batterij op te laden wordt belemmerd of ertoe kan leiden dat de telefoon zich anders gedraagt.
De waarschuwing kan worden geactiveerd door water zelf, vooral als de telefoon is bespat met of ondergedompeld in water en hoewel hij de IP68-classificatie heeft, is hij niet waterdicht en is hij nog steeds kwetsbaar voor vloeistoffen. Er waren echter gevallen waarin deze waarschuwing werd weergegeven vanwege een firmwareprobleem. Kort nadat een update was geïnstalleerd, hebben we zelfs klachten over dit soort problemen ontvangen. Hoe het ook zij, we moeten nog steeds problemen met uw telefoon oplossen, zodat u deze kunt blijven opladen. Dus lees hieronder verder, want dit bericht kan je misschien helpen.
Maar voordat we echt naar onze probleemoplossing gaan, als je andere problemen hebt met je apparaat, probeer dan onze Galaxy A7-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we hebben de meest gemelde problemen met dit apparaat al aangepakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen en oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons gewoon de informatie die we nodig hebben en we helpen u bij het oplossen van uw probleem.
Problemen met de Galaxy A7 oplossen met de fout ‘vocht gedetecteerd’
Bij het oplossen van problemen zullen we ervoor zorgen dat uw telefoon geen vloeistofschade oploopt. Vervolgens zullen we een aantal dingen doen om de fout te omzeilen en ervoor te zorgen dat u uw telefoon oplaadt. Of we kunnen uiteindelijk een reset uitvoeren als we erachter komen dat deze waarschuwing wordt veroorzaakt door een firmwareprobleem en dat is misschien alles wat u hoeft te doen om het probleem op te lossen. Volg deze stappen…
Stap 1: Controleer de oplaadpoort van uw Galaxy A7
U moet controleren op vuil, corrosie en vocht. Als het er schoon uitziet, neem dan een klein stukje tissue en steek het erin. Laat het tissue een minuut of twee in de poort zitten om er zeker van te zijn dat het al het vocht erin opneemt.
Voor onze lezers die vroegen waarom ze de telefoon moeten controleren of er water in zit, zelfs als deze de IP68-classificatie heeft, nou, de stof- en waterbestendigheid Ingress Protection maakt de telefoon niet waterdicht. Water kan het zelfs beschadigen als u het meeneemt in het zwembad en weet u wat de hoofdingang van het water is? Dat klopt, de USB / opladerpoort.
De waarschuwing 'vocht gedetecteerd' geeft specifiek aan dat de telefoon water in de poort detecteert en dat dit meestal correct is. Dus als u de eigenaar bent en u weet dat de telefoon is bespat of in water is gedompeld, is dit waarschijnlijk de oorzaak van water.
Stap 2: Controleer de vloeistofschade-indicator
Nadat u zich ervan heeft vergewist dat er geen vocht in de opladerpoort zit, is het tijd om te inspecteren of de telefoon beschadigd is door vloeistof. Samsung heeft een indicator in uw telefoon geplaatst die u onmiddellijk laat weten of er op de een of andere manier water in het apparaat is terechtgekomen.
Verwijder de simkaarthouder en kijk in de sleuf. Je zou daar een kleine sticker moeten vinden; als hij wit is, heeft de telefoon geen vloeistofschade, maar is hij rood of roze geworden. Dit is een teken dat water je telefoon heeft verknoeid.In dit geval hoeft u niets meer zelf te doen, omdat u een technicus nodig heeft om het probleem op te lossen. We raden ook af om uw telefoon te dwingen op te laden als er tekenen zijn van vloeistofschade.
Stap 3: Controleer de oplader en de kabel
Nadat u zich ervan heeft vergewist dat er geen vocht in de opladerpoort zit en de LDI geen tekenen van vloeistofschade vertoont, wordt het tijd om de accessoires te controleren, aangezien deze mogelijk het probleem veroorzaken.
Vergelijkbaar met wat je hebt gedaan met de opladerpoort van je telefoon, pak een stukje tissue en steek dit in de poort van je oplader en laat het daar een minuut of twee liggen. Controleer ondertussen ook beide uiteinden van de kabel op tekenen van vloeistof, vuil of vuil. Als je iets tussen de connectoren ziet, pak dan een borstel, doop deze in alcohol en borstel vervolgens beide uiteinden van de kabel.
Stap 4: probeer de waarschuwing te omzeilen
Nadat u zich ervan heeft vergewist dat de telefoon geen vloeistofschade oploopt en er geen vloeistofsporen in zitten, evenals met de oplader en kabel, probeert u deze stappen uit te voeren om de waarschuwing te omzeilen en uw telefoon op te laden:
- Sluit de oplader aan op het stopcontact.
- Verbind je telefoon met de oplader.
- De waarschuwing kan onmiddellijk verschijnen en het opladen wordt gestopt.
- Start de telefoon opnieuw op zonder uw telefoon los te koppelen van de oplader.
- Na het opnieuw opstarten, zou het normaal moeten opladen met of zonder waarschuwing.
Als de telefoon hierna echter nog steeds weigert op te laden, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 5: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus en laad deze op
Sommige van onze lezers stelden voor dat deze procedure werkt, omdat het lijkt alsof de service die de fout veroorzaakt, niet wordt geladen wanneer de telefoon in zijn kale toestand werkt. Om je telefoon volledig op te laden, zelfs als je deze waarschuwing krijgt, start je hem opnieuw op in de veilige modus en sluit je hem aan op de oplader. U hoeft dit echter niet te doen als er tekenen zijn van vloeistofschade in uw telefoon; dit is gevaarlijk.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Stap 6: Reset uw telefoon om de waarschuwing te verwijderen
Als er geen tekenen zijn van vloeistofschade of vocht in uw telefoon, maar de fout blijft opduiken, is dit mogelijk een probleem met de firmware. We hebben rapporten ontvangen van onze lezers die zeiden dat hun telefoons na een update zo begonnen te werken. Blijkbaar is het geen probleem met de hardware, maar met de firmware, dus je moet je telefoon resetten. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van al uw bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het resetproces worden verwijderd:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als er tekenen zijn van vloeistofschade of als het probleem daarna blijft bestaan, breng je telefoon dan terug naar de winkel en laat hem repareren of schoonmaken.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
