Inhoud
De foutmelding "Helaas is YouTube gestopt" die steeds weer opduikt op je Samsung Galaxy S9 Plus betekent dat de app om de een of andere reden is gecrasht. Meestal verschijnt de fout alleen wanneer u de app opent, maar er is ook tijd dat u een link volgt die naar een YouTube-video leidt. Dit is een klein probleem en u kunt het zelf oplossen zonder uw apparaat naar een servicecentrum te hoeven brengen.
We zijn in het verleden nogal wat soortgelijke problemen tegengekomen, dus we weten al een paar dingen die kunnen helpen bij het oplossen van het probleem. Als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel hetzelfde probleem heeft, lees dan verder, aangezien dit artikel u wellicht kan helpen, want hier zal ik u helpen bij het oplossen van problemen met uw apparaat en zal ik u de oplossingen die we hebben gebruikt om soortgelijke problemen aan te pakken.
Voor smartphonebezitters die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer te zien of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Hoe Galaxy S9 Plus te repareren met de YouTube-app die blijft crashen
Het doel van deze gids voor probleemoplossing is dat we het probleem kunnen vaststellen en oplossen, en hoewel dit een serieus probleem lijkt, is het vaker wel dan niet een klein probleem met de app of de firmware. De volgende procedures kunnen u zeker helpen het probleem op te lossen ...
Start je Galaxy S9 Plus opnieuw op - Zorg ervoor dat u, net voordat u een procedure voor probleemoplossing uitvoert, uw telefoon opnieuw opstart, want er is altijd een kans dat deze fout wordt veroorzaakt door een tijdelijke storing in het systeem. Open YouTube na het opnieuw opstarten om te weten of het nog steeds crasht en zo ja, probeer dan de gedwongen herstart uit te voeren: houd het volume omlaag en de aan / uit-toets 10 seconden of langer samen ingedrukt, zodat het geheugen van je telefoon wordt vernieuwd. Probeer daarna om te zien of het probleem blijft bestaan en ga verder met de volgende procedure als dit het geval is.
Reset YouTube - hiermee bedoel ik het cachegeheugen en de gegevens te wissen, zodat het terug wordt gebracht naar de standaardinstellingen en configuratie. Als dit slechts een klein probleem is met de app, is deze procedure meer dan voldoende om het probleem op te lossen. U moet dit proberen voordat u doorgaat naar de volgende procedures, omdat in de foutmelding specifiek wordt vermeld dat YouTube crasht. Als het probleem aanhoudt, is dit het geval, probeer dan te bepalen of dit te wijten is aan apps van derden.
Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus - het opnieuw opstarten van uw telefoon in de veilige modus betekent dat u alle applicaties van derden moet uitschakelen. Dit zal je onmiddellijk vertellen of het crashen van de YouTube-app wordt veroorzaakt door een derde partij of niet. Als YouTube niet crasht in de veilige modus, betekent dit dat een applicatie van derden ervoor zorgt dat het crasht. Het volgende dat u moet doen als dit het geval is, is uitzoeken welke van uw apps het probleem veroorzaakt en deze verwijderen. Als het probleem zich echter zelfs in deze modus blijft voordoen, kan het een firmwareprobleem zijn, gezien het feit dat YouTube een vooraf geïnstalleerde applicatie is.
Verwijder de systeemcache - de firmware maakt kleine bestanden die worden gebruikt om uw telefoon soepel te laten werken en deze bestanden zijn wat we systeemcache noemen. Wanneer deze bestanden beschadigd raken of verouderd raken, kunnen prestatieproblemen optreden, waaronder het crashen van apps. In dit geval moet u de systeemcache verwijderen zodat deze wordt vervangen door nieuwe bestanden en u kunt dat doen door uw telefoon in de herstelmodus te laten werken en de cachepartitie van daaruit te wissen. Nadat je dat hebt gedaan en de app nog steeds crasht, heb je geen andere keuze dan je telefoon opnieuw in te stellen.
Voer de Master Reset uit - voor app-problemen is een reset meer dan voldoende om het probleem op te lossen, op voorwaarde dat de firmware niet is gewijzigd. YouTube is een van de apps die vooraf op uw telefoon zijn geïnstalleerd.Het is ingebed in de firmware en als het crasht, bestaat de kans dat het probleem eigenlijk alleen het gevolg is van een serieuzer firmwareprobleem. Om een dergelijk probleem op te lossen, moet u uw telefoon opnieuw instellen. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd.
RELEVANTE POSTS:
- Hoe Samsung Galaxy S9 Plus te repareren die de foutmelding 'Helaas is internet is gestopt' blijft weergeven (eenvoudige stappen)
- Contacten blijven crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus met de foutmelding "Helaas is Contacten gestopt" (eenvoudige oplossing)
- Contacten blijven crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus met de foutmelding "Helaas is Contacten gestopt" (eenvoudige oplossing)
- Instagram blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus met de foutmelding "Helaas is Instagram gestopt"
- Samsung Galaxy S9 Plus Gallery blijft crashen en toont de fout 'Galerij is gestopt' (eenvoudige oplossing)
Hier zijn de stapsgewijze instructies voor het uitvoeren van de procedures die ik hierboven noemde ...
Hoe YouTube te resetten
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Zoek en tik op Boodschapper.
- Kraan Opslag.
- Kraan Cache wissen.
- Kraan Verwijder gegevens en tik vervolgens op OK.
- Start je telefoon opnieuw op.
Hoe u uw telefoon in de veilige modus kunt gebruiken
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
- Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
- Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
- Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.
Apps van derden van uw telefoon verwijderen
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
- Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-apps weergeven.
- Kraan VERWIJDEREN > OK.
Hoe de cachepartitie te wissen
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
- Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
- druk op Kracht toets om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Hoe de Master Reset uit te voeren
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen het probleem met uw telefoon op te lossen. Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Galaxy S9 Plus e-mailinstellingsfout: "De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist of POP3 / IMAP-toegang is niet ingeschakeld voor dit account."
- Een Samsung Galaxy S9 Plus repareren die signaal blijft verliezen, intermitterende service / signaaldalingen (eenvoudige stappen)
- Een Samsung Galaxy S9 Plus repareren die geen telefoongesprekken kan voeren of ontvangen (eenvoudige stappen)
- Problemen met bellen met de Galaxy S9 Plus oplossen: oproepen blijven vallen, kunnen niet bellen, persoon aan de andere kant kan het niet horen
- Samsung Galaxy S9 Plus repareren die geen sms-berichten kan verzenden / ontvangen [Handleiding voor probleemoplossing]
