Inhoud
- Probleem # 1: Galaxy Note5 blijft cellulair signaal verliezen
- Probleem # 2: een door water beschadigde Galaxy Note5 repareren die niet opstart
- Probleem # 3: wat te doen als je Note5 niet opstart na een accidentele val
- Probleem # 4: Galaxy Note5-tekstemoji's worden geconverteerd naar vraagtekens, teksten worden gedupliceerd
Voor degenen die zich afvragen hoe ze hun Galaxy Note5 (# GalaxyNote5) kunnen repareren, welkom bij een ander artikel over probleemoplossing voor dit apparaat. Dit bericht behandelt nog vier Note5-problemen die de afgelopen dagen aan ons zijn gemeld. De meeste problemen hier zijn veelvoorkomende problemen, dus we hopen dat velen van jullie dit bericht nuttig zullen vinden.
Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Probleem # 1: Galaxy Note5 blijft cellulair signaal verliezen
Ik heb een opmerking 5. Ik gebruik het met een cricketsimulator. Alles werkt eraan, behalve één groot probleem. Het verliest constant signaal. Herhaaldelijk. Het verliest geen simcontact. Er verschijnt gewoon een grote cirkel met de balk erdoorheen. En het komt bijna altijd meteen terug. Het gebeurt thuis. Tijdens het rijden. Overal. Locatie lijkt er geen effect op te hebben. Ik heb een zachte reset en een fabrieksreset. Ik heb de att-simkaart van mijn vrouw gebruikt. Hetzelfde. Om het even welke ideeën? Ik heb het toegangspunt gecontroleerd en elke instelling lijkt te zijn wat het zou moeten zijn. Ook in de browser worden de woorden soms door elkaar gehaald.
Oplossing: Er kan een probleem zijn met (a) de modemfirmware van de telefoon of (b) met de antenne (hardware). Dit type probleem kan niet gemakkelijk worden gediagnosticeerd en in feite is er geen directe manier om te controleren welke van de twee er aan de hand is. Wat betreft het oplossen van problemen op uw niveau, is het enige dat zou kunnen werken, het installeren van een carrier-update. Dit kan helpen als de reden voor het probleem firmwaregerelateerd is. Een patch voor een modemfirmware kan elke inefficiënte codeerfout verhelpen.
Als er geen beschikbare carrier- of systeemupdate is, of als de telefoon al de nieuwste Android-versie gebruikt, kun je ervan uitgaan dat het probleem bij de hardware moet liggen. Als u nog steeds onder de Samsung-garantie valt, probeer hen dan op de hoogte te stellen van het probleem, zodat zij u kunnen adviseren over wat u moet doen. Het minste dat kan gebeuren, is reparatie.
Als uw Note5 deel uitmaakt van uw providercontract, neem dan contact op met uw netwerkoperator, zodat zij het probleem ook kunnen controleren.
Probleem # 2: een door water beschadigde Galaxy Note5 repareren die niet opstart
Hoi. Ik hoop dat je kunt helpen. Ik heb op contract een Samsung Note5 gekocht voor mijn kleindochter. het staat onder contract tot april volgend jaar. Ze is voorzichtig en houdt de telefoon schoon en zorgt ervoor. Ongeveer 3 weken geleden stopte het opladen. Ik stuurde het naar Tesco-mobiel met wie het contract met Today is. Ik kreeg een telefoontje dat de garantie ongeldig is omdat deze is beschadigd door water. Ik begrijp niet echt hoe dit kan zijn, aangezien mijn kleindochter voorzichtig is en niet kon bedenken hoe dit kan zijn gebeurd.
Ook als de telefoon ernstig is gecorrodeerd of water is beschadigd, hoe komt het dan dat het prima werkt als de batterij is opgeladen. Tesco heeft me verteld dat ze het zullen vervangen tegen betaling en omdat het nog steeds onder contract staat. Ik heb niet het gevoel dat ik een optie heb. Ze zeggen dat de vervangingsgarantie maar zo lang zal duren als het contract van april 2019. Klopt dit want het is een nieuwe telefoon. Kunt u mij adviseren of wat ze zeggen mogelijk is, ook al is het niet in het water geweest? Dank je.
Oplossing: Als u zeker weet dat de telefoon nog nooit water heeft gezien, kunt u de Liquid Damage Indicator of LDI raadplegen. U kunt dat doen door de simkaarthouder bovenop het apparaat te verwijderen. In de standaardtoestand (niet blootgesteld aan water of vloeistof), toont de LDI een wit veld met roze of rode X-markeringen. Als deze indicator in contact komt met water of vloeistof, wordt het hele witte veld volledig bedekt met rode of roze vlekken. Als de LDI van je Note5 is geactiveerd, moet de telefoon zijn blootgesteld aan water en heeft je kleindochter je er niets over verteld.
Vloeistof- of waterschade wordt beschouwd als misbruik door de klant, waardoor de garantie vervalt. Dus als je provider of Samsung verklaart dat je Note5 nat is geweest, heb je pech. Als u dezelfde Note5 wilt blijven gebruiken, kunt u doorgaan en voor reparatie betalen.
Probleem # 3: wat te doen als je Note5 niet opstart na een accidentele val
Hallo daar. Voordat ik mijn probleem behandel, moet ik je laten weten dat ik mijn telefoon in het toilet heb laten vallen en hem een halve seconde later heb opgepakt en ongeveer een maand geleden met een föhn heb gedroogd.
Mijn probleem begon toen mijn telefoon was aangesloten terwijl ik hem ongeveer 60 cm liet vallen terwijl ik hem tegen mijn tafel schoof, recht naar beneden op de bovenkant van mijn telefoon. Toen ik het pakte en probeerde het aan te zetten, ging het scherm niet aan, dus ik dacht natuurlijk dat het werd uitgeschakeld. Nadat ik de aan / uit-knop een paar keer had ingedrukt om mijn telefoon op te starten, gebeurde er niets. Het enige dat werd getoond, was het oplaadbeeld van de bliksem in de celbatterij. Uiteindelijk toonde het het% 3 van de batterij terwijl de telefoon was aangesloten na ongeveer 15 minuten opladen, dus ik probeerde het volume en de aan / uit-knop opnieuw ingedrukt te houden. Het startte op en werkte. Ik laat het opladen tot ongeveer 80% stroom. Ik trek de stekker uit het stopcontact en doe wat ik doe op mijn telefoon. Nadat ik op mijn bed was gesprongen en hem weer had aangesloten, besloot ik de telefoon los te koppelen, maar toen werd hij weer uitgeschakeld. Ik ging toen verder met wat ik deed om het te repareren, maar niets werkte. Als ik de stekker uit het stopcontact haal, reageert het niet, wat ik ook doe, met een zwart scherm. Na meer onderzoek te hebben gedaan en te hebben geprobeerd de volumeknop, de startknop en de aan / uit-knop ingedrukt te houden om de "iets" -cache te wissen, start het apparaat eindeloos opnieuw op en toont "SAMSUNG GALAXY NOTE5 POWERED BY ANDROID" gedurende 1 seconde tussen intervallen van 3 seconden. Als ik hem echter loskoppel, is er niets te zien. Voordat de eindeloze herstart plaatsvond, had ik het 's nachts opgeladen, dus het zou de volledige kracht moeten hebben toen ik begon het de volgende dag te repareren (datum waarop dit bericht werd geschreven). Vanaf nu gaat de eindeloze herstart nog steeds door. Ik wil echt niet naar een telefoonreparatiewinkel, omdat de prijs in mijn omgeving erg hoog is. Bij voorbaat dank voor uw inspanningen.
Oplossing: Hardwareschade kan zich op allerlei manieren manifesteren. In de meeste gevallen zal het laten vallen van een Galaxy-apparaat helemaal niet altijd tot problemen leiden. De jouwe kan echter anders zijn. Het is mogelijk dat de onbedoelde val de printplaat heeft beschadigd of de batterij heeft losgekoppeld. Dit soort problemen kan niet worden opgelost door de software aan te passen of softwareproblemen op te lossen. Een technicus moet de hardware fysiek controleren om te weten of er duidelijke tekenen van schade zijn. Als het bord intact lijkt, kan een meer grondige controle worden uitgevoerd. Voor deze is het minste dat moet worden gedaan een fysieke controle. Tenzij u een getrainde technicus bent, is dit niet iets dat een gemiddelde Android-gebruiker kan doen. Of je het nu leuk vindt of niet, je hebt hulp van een professional nodig om te weten of het apparaat nog kan worden opgeslagen.
Probleem # 4: Galaxy Note5-tekstemoji's worden geconverteerd naar vraagtekens, teksten worden gedupliceerd
In de afgelopen maand heeft het willekeurig dubbele teksten verzonden of ontvangen. Ook als ik de telefoon opnieuw opstart, ontvang ik een sms-melding van een sms die ik al weken geleden had ontvangen. Ook toen ik onlangs emoji's in tekst gebruikte, toen ik de tekst stuurde, veranderde de emoji in "vraagtekens" en vervolgens een tweede bericht dat op zichzelf werd verzonden met de emjoi in tact ??? Heel vreemd gedrag. Ik gebruik de berichten-app die bij de telefoon is geleverd, maar ik las toch dat mensen zeiden dat ze een app van derden gebruiken en niet de standaardapp? Ik dacht altijd dat ik de standaardapp gebruikte? Daarover in de war? Om het even welke ideeën ???
Oplossing: De standaardapp of stock-app verwijst naar de app die bij het besturingssysteem werd geleverd toen u uw apparaat voor het eerst uit de doos haalde. Voor sommige apparaten van het carrier-merk kunnen standaard sms-apps variëren. Sommige providers kunnen de Samsung Messages-app helemaal verwijderen en deze vervangen door hun eigen sms-app. Hun berichten-app wordt dan uw aandelen- of standaard sms-app. Voor apparaten die zijn ontworpen voor gebruikers die ze niet willen koppelen aan het carrier-contract (wereldwijde of internationale modellen), moet de app voor stock-sms-berichten de Samsung Messages-app zijn. Voorraad- of standaard-apps op apparaten, zelfs als ze van hetzelfde model zijn, kunnen dus sterk variëren.
Als je een sms-probleem hebt, is het altijd een verstandig idee om eerst de probleemoplossing voor de app op te lossen. Om dat in uw geval te doen, raden we u aan eerst de sms-app terug te zetten naar de standaardinstellingen. Dit wordt gedaan door de gegevens van de app te verwijderen.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op uw app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
- Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.
Als u de gegevens van uw sms-app verwijdert, worden uw gesprekken gewist. Als u sommige ervan niet wilt verliezen, raden we u aan van tevoren een back-up te maken.
Een andere manier om uw probleem op te lossen, is door een andere app te proberen. Als u momenteel een probleem ondervindt met de Samsung Berichten-app, kunt u een andere berichten-app installeren vanuit de Play Store. We raden u aan de eigen Android Berichten-app van Google uit te proberen en te kijken hoe uw berichten werken.
Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de twee suggesties heeft geprobeerd, kunt u ook proberen de netwerkinstellingen van uw apparaat te wissen. Dit kan soms helpen bij het oplossen van netwerkgerelateerde problemen. Hier is hoe het te doen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op de knop RESET INSTELLINGEN om te bevestigen.
- Start uw Note5 opnieuw op en controleer het probleem.
Als hetzelfde probleem terugkeert, neem dan contact op met uw netwerkoperator en meld het probleem.
