Dit bericht belicht enkele eenvoudige oplossingen en oplossingen om een ​​MMS-probleem op de Samsung HTC U12 / 12 + -smartphone op te lossen. Dergelijke problemen worden meestal toegeschreven aan een softwarefout, wat betekent dat ze thuis door eindgebruikers kunnen worden opgelost. Het enige dat nodig is, is tijd en moeite om problemen met het apparaat op te lossen. En deze context geeft u wat informatie over waar u moet beginnen. Lees verder om te zien wat u moet doen als u geen mms kunt verzenden op uw HTC U12 / 12 + -smartphone.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben behandeld. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Eerste oplossing: sluit de berichten-app en start uw telefoon opnieuw op.

Willekeurig symptoom bij het mislukken van het verzenden kan optreden wanneer de berichten-app een storing vertoont. Om hiermee om te gaan, start u de berichten-app opnieuw en kan het telefoonsysteem helpen. Start je HTC U12 / 12 + en berichten-app opnieuw als je dat nog niet hebt gedaan met deze stappen:

1. Kraan Instellingen vanaf het startscherm.
2. Druk op Algemeen tabblad.
3. Kraan Apps.
4. Tik op om Alle om een ​​lijst met alle apps te bekijken.
5. Tik om te selecteren Berichten app uit de lijst.
6. Kraan Forceer stop.
7. Tik vervolgens op OK bevestigen.

Dat zou de app moeten dwingen om te sluiten. Voer daarna een zachte reset uit of start uw telefoon opnieuw op om de cache uit het interne geheugen te verwijderen.

1. Houd de Aanknop een paar seconden ingedrukt totdat de stroomopties verschijnen.
2. Selecteer Schakel uit tik vervolgens op OK. Uw telefoon wordt dan uitgeschakeld.
3. Houd na 30 seconden de Aanknop opnieuw totdat je telefoon opstart.

Maak een voorbeeld van een mms-bericht en probeer te zien of u nu mms kunt verzenden en ontvangen zoals u normaal doet op uw telefoon.

Tweede oplossing: verwijder oude threads en berichtconversaties.

Oude threads en berichten moeten worden verwijderd om ruimte vrij te maken in het interne geheugen en de berichtentoepassing. Er is een grotere kans dat u geen sms- of mms-berichten kunt verzenden als de berichtopslag bijna leeg is. In dat geval moet u ongewenste berichten verwijderen om ruimte vrij te maken voor nieuwe berichten. Hier is wat je dan moet doen:

1. Open de Berichten app op je telefoon.
2. Zoek en open het gesprek dat u wilt verwijderen.
3. Blader omhoog en omlaag om andere oude threads te zoeken en druk lang op het gesprek totdat het Berichtopties verschijnen.
4. Tik op de optie om Verwijder bericht of Thread verwijderen om de geselecteerde berichtenthread uit uw gespreksgeschiedenis te verwijderen.

U kunt uw apparaat ook zo instellen dat alle oude berichten automatisch worden verwijderd wanneer het maximale aantal berichten is bereikt.

• Open hiervoor het Berichten app en navigeer vervolgens naar de app Instellingen menu. Onder Opslag instellingen, zoek de optie om Verwijder oude berichten markeer vervolgens het vinkje ernaast om de functie in te schakelen.

Alle oude berichten worden dan automatisch verwijderd wanneer het maximale aantal berichten is bereikt.

Derde oplossing: schakel mobiele gegevens uit en weer in.

Mobiele gegevens zijn vereist om de mms-service op uw apparaat te gebruiken. Probeer daarom te controleren en ervoor te zorgen dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld of ingeschakeld op uw telefoon. U krijgt als volgt toegang tot deze optie:

1. Schuif uw twee vingers naar beneden vanaf de bovenrand van het startscherm. Als u dit doet, wordt het meldingenpaneel geopend.
2. Navigeer naar en tik op het Mobiele gegevens pictogram om de functie in of uit te schakelen. Nogmaals, het moet worden geactiveerd of ingeschakeld.
3. Om de sessie te beëindigen en terug te keren naar het startscherm, drukt u op Huis sleutel.

Maak daarna een voorbeeld van een mms-bericht om te verzenden en ontvangen. Als het nog steeds niet wordt verzonden, gaat u verder met de volgende oplossing.

Vierde oplossing: wis en reset uw berichten-app.

Het resetten van de berichten-app kan verschillende soorten berichtenproblemen oplossen, waaronder het mislukken van het verzenden van MMS. Als u dit doet, worden alle fouten en beschadigde berichten gewist waardoor de app mogelijk problemen heeft ondervonden. Hier is hoe het is gedaan:

1. Schakel over naar de Apps scherm.
2. Kraan Instellingen (mogelijk moet u naar links of rechts vegen om het eerst te vinden).
3. Kraan Apps.
4. Selecteer Alle apps.
5. Scroll naar beneden om te zoeken Berichten en tik erop.
6. Kraan Opslag.
7. Kraan Verwijder gegevens.
8. Start uw apparaat opnieuw op.

Probeer een mms-bericht te verzenden. Voer de volgende methode uit als het niet werkt.

Vierde oplossing: werk uw telefoonsoftware bij naar de nieuwste Android-versie.

Bugs en malware die de MMS-berichtfuncties op de telefoon beïnvloeden, worden meestal verholpen door een update. Software-updates zoals de nieuwste Android OS-versie bevatten fix-patches voor beveiligingsverbeteringen. Daarom wordt het aanbevolen. Volg deze stappen om te controleren op nieuwe updates op je HTC U12 / 12 + -smartphone:

1. Veeg omhoog vanaf de onderkant van het Huis scherm.
2. Kraan Instellingen.
3. Scroll naar en selecteer Software-update.
4. Selecteer de optie om Download updates handmatig.
5. Volg de rest van de instructies op het scherm om het downloaden en installeren van het updatebestand op uw apparaat te starten.

Uw telefoon moet verbinding hebben met internet, voldoende geheugenopslag hebben en een lange batterijduur hebben om het volledige updateproces te voltooien.

Vijfde oplossing: reset uw telefoon naar de fabrieksinstellingen (master reset).

Als laatste redmiddel kun je een masterreset of fabrieksreset uitvoeren op je HTC U12 / 12 + -smartphone. Als u de fabrieksinstellingen terugzet, worden alle gegevens van uw apparaat gewist. Positief is dat alle systeemfouten, bugs, beschadigde apps en kapotte gegevenssegmenten ook worden verwijderd. Hier is wat je dan moet doen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen.
2. Zorg ervoor dat de telefoon is uitgeschakeld.
3. Houd de Volume verminderen sleutel.
4. Zet de telefoon aan door op de te drukken Kracht toets totdat de telefoon trilt, laat dan los Kracht.
5. Blijf het Volume verminderen sleutel.
6. Laat de ... Los Volume verminderen knop wanneer het zwarte scherm met rode en blauwe tekstregels verschijnt.
7. druk de Volume verminderen knop herhaaldelijk totdat reboot to bootloader is gemarkeerd en selecteer het vervolgens met de Kracht knop.
8. Het apparaat geeft een wit scherm weer met gekleurde tekst.
9. druk de Volume verminderen toets herhaaldelijk tot BOOT NAAR HERSTELMODUS is gemarkeerd en selecteer het vervolgens met de Kracht knop. Het scherm geeft het witte HTC-scherm weer en wordt zwart. Na enkele seconden verschijnt er weer een zwart scherm met gele en blauwe tekst.
10. druk de Volume verminderen toets herhaaldelijk tot gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen is gemarkeerd en selecteer het vervolgens met de Kracht knop.
11. druk de Volume verminderen toets herhaaldelijk tot Ja verwijder alle gebruikersdata is gemarkeerd en selecteer het vervolgens met de Kracht knop.
12. Nadat het wissen van de gegevens is voltooid, controleert u of het systeem nu opnieuw opstarten is geselecteerd en drukt u op Kracht knop.

Als alternatief kunt u de snellere methode doorlopen Instellingen-> Algemeen beheer-> Reset-> Fabrieksinstellingen herstellen menu en tik vervolgens op RESET bevestigen.

Andere opties

Neem contact op met uw serviceprovider om uw accountstatus te verifiëren en zorg ervoor dat de mms-services goed en actief zijn. Accountgerelateerde problemen behoren ook tot de mogelijke redenen waarom u mogelijk geen mms en sms kunt verzenden of telefoongesprekken kunt voeren. Controleer ook of er aanhoudende storingen zijn die ertoe kunnen hebben geleid dat netwerkservices in uw plaats zijn uitgevallen.

U kunt ook contact opnemen met Samsung-ondersteuning voor verdere hulp en andere opties als het probleem is begonnen na het installeren van een nieuwe firmware-update. In dat geval kan het probleem te wijten zijn aan een updatefout en daarom is een fix-patch nodig.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.